Windows Autopilot - bekende problemen

Artikel
12/09/2024
Van toepassing op:

✅ Windows 11, ✅ Windows 10

In dit artikel worden bekende problemen beschreven die vaak kunnen worden opgelost met configuratiewijzigingen of via cumulatieve updates. Sommige bekende problemen kunnen ook automatisch worden opgelost in een toekomstige release.

Tip

RSS kan worden gebruikt om te melden wanneer er nieuwe bekende problemen aan deze pagina worden toegevoegd. De volgende RSS-koppeling bevat bijvoorbeeld dit artikel:

https://learn.microsoft.com/api/search/rss?search=%22Be+informed+about+known+issues+that+might+occur+during+Windows+Autopilot+deployment.%22&locale=en-us&%24filter=

Dit voorbeeld bevat de &locale=en-us variabele. De locale variabele is vereist, maar kan worden gewijzigd in een andere ondersteunde landinstelling. Bijvoorbeeld &locale=es-es.

Zie De documenten gebruiken in de documentatie voor Intune voor meer informatie over het gebruik van RSS voor meldingen.

Opmerking

Zie Windows Autopilot met co-beheer voor problemen met Autopilot met co-beheer.

Bekende problemen

Beleid voor lokale beheerderswachtwoordoplossing (LAPS) wordt niet toegepast tijdens de technicusstroom

Datum toegevoegd: 9 december 2024

Als tijdens de technische stroom voor het inrichten van Windows Autopilot een LAPS-beleid is gericht op het apparaat of de gebruiker, wordt dit pas toegepast wanneer de gebruikersfase begint.

Windows Autopilot-implementatierapport en AutopilotEvents Graph API retourneert slechts 50 records tegelijk

Datum toegevoegd: 4 december 2024

In Intune versie 2411 hebben we de back-endinfrastructuur van het Windows Autopilot-implementatierapport bijgewerkt voor consistentie met andere Intune rapporten. Met deze wijziging retourneren het Windows Autopilot-implementatierapport en de AutopilotEvents Microsoft Graph API nu 50 records tegelijk. Meer dan 50 records tegelijk weergeven:

Gebruik de skipToken parameter om extra pagina's met gegevens op te halen met de Graph API AutopilotEvents.
Gebruik de export-API met reportNameAutopilotV1DeploymentStatus om alle records op te halen.

DFCI-inschrijving mislukt voor Professional-edities van Windows 11, versie 24H2

Datum toegevoegd: 9 oktober 2024

DFCI kan momenteel niet worden gebruikt op apparaten met Professional-edities van Windows 11 versie 24H2. Het probleem wordt onderzocht. Als tijdelijke oplossing moet u ervoor zorgen dat het apparaat tijdens of na OOBE-onboarding is bijgewerkt naar de Enterprise-editie van Windows 11, versie 24H2. Nadat u een upgrade hebt uitgevoerd naar de Enterprise-editie van Windows 11 versie 24H2, synchroniseert u het apparaat. Zodra het apparaat is gesynchroniseerd, start u het opnieuw op om het te registreren bij DFCI.

Het Autopilot-implementatierapport biedt geen ondersteuning voor sorteren

Datum toegevoegd: 29 augustus 2024

Het Autopilot-implementatierapport is bijgewerkt naar een nieuwe infrastructuur die momenteel geen ondersteuning biedt voor het sorteren van kolommen. Dit probleem wordt in de toekomst opgelost.

Automatische aanmelding voor kioskapparaatprofiel slechts gedeeltelijk opgelost

Datum toegevoegd: 21 augustus 2024

Het bekende probleem waarbij kioskapparaatprofielen zich niet automatisch aanmelden wanneer automatische aanmelding was ingeschakeld , is eerder gerapporteerd als opgelost. Er zijn echter scenario's waarin het probleem zich nog steeds voordoet bij het gebruik van autologon met kiosken en toegewezen toegang. Als er meerdere keer opnieuw opstarten of onverwacht opnieuw worden opgestart tijdens de Out-of-Box Experience (OOBE) van Windows bij de eerste configuratie van de kiosk, kunnen de autologon-vermeldingen in het register worden verwijderd. Het probleem wordt onderzocht.

De volgende tijdelijke oplossingen zijn beschikbaar totdat het probleem is opgelost:

Pas het kioskprofiel toe of pas het opnieuw toe nadat Windows Autopilot is voltooid.

Pas de registervermeldingen voor automatisch aanmelden handmatig of via een script toe. Bijvoorbeeld:

reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "AutoAdminLogon" /t REG_DWORD /d 1 /f

reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "DefaultDomainName" /t REG_SZ /d "." /f

reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "DefaultUserName" /t REG_SZ /d "kioskUser0" /f

Sluit items uit die de vereiste herstarten tijdens OOBE van Windows Autopilot.
Voer de referenties van de kioskgebruiker handmatig in.

Zie Aanbevelingen voor toegewezen toegang - Automatisch aanmelden voor meer informatie. Neem contact op met de ondersteuning voor aanvullende hulp.

BitLocker-versleuteling wordt standaard ingesteld op 128-bits wanneer 256-bits versleuteling is geconfigureerd

Datum toegevoegd: 8 juli 2024

In sommige Windows Autopilot-implementaties van niet-geregistreerde apparaten is BitLocker-versleuteling mogelijk standaard 128-bits, hoewel de beheerder 256-bits versleuteling heeft geconfigureerd vanwege een bekende racevoorwaarde. Het probleem wordt onderzocht. Microsoft raadt klanten die 256-bits BitLocker-versleuteling nodig hebben, aan apparaten te registreren voor Autopilot.

Vereiste apps worden niet weergegeven op de pagina Status van de inschrijving (ESP) na het opnieuw instellen van Autopilot

Datum toegevoegd: 17 mei 2024

Wanneer autopilot opnieuw wordt ingesteld, worden de vereiste apps niet geïnstalleerd op de pagina Status van inschrijving (ESP) voordat de gebruiker het bureaublad bereikt. De apps worden niet bijgehouden op de ESP, maar de apps worden geïnstalleerd wanneer de gebruiker zich aanmeldt bij het bureaublad.

De inschrijvingsdatum voor Het Autopilot-apparaat is onjuist

Datum toegevoegd: 1 november 2023

De ingeschreven datum in de Apparaten | Alle apparaten en Windows | In deelvensters voor Windows-apparaten wordt de datum weergegeven waarop het apparaat is geregistreerd bij Autopilot in plaats van de datum waarop het is geregistreerd bij Autopilot. Voor een nauwkeurigere datum waarop het apparaat is ingeschreven bij de tenant:

Gebruik de Intune Graph API om een query uit te voeren op het apparaat:

devices?$filter=physicalIds/any(p: startswith(p, '[ZTDID]'))&$select=id,deviceId,displayName,physicalIds,createdDateTime

Zie API-overzicht van Intune apparaten en apps en Werken met Intune in Microsoft Graph voor meer informatie.
Gebruik het Windows Autopilot-implementatierapport voor onlangs geïmplementeerde apparaten.

Windows Autopilot-apparaten filteren die niet werken zoals verwacht

Datum toegevoegd: 14 juli 2023

Het weergeven van Windows Autopilot-apparaten in Intune werkt mogelijk niet zoals verwacht als u probeert resultaten te filteren. Terwijl aan dit probleem wordt gewerkt, kunt u Microsoft Graph API gebruiken om de benodigde apparaten op de juiste manier op te vragen en te filteren.

TPM-attestation werkt niet op sommige platforms met Infineon SLB9672 discrete TPM's

Datum toegevoegd: 2 juni 2023

Platforms met de Infineon SLB9672 TPM met firmwarerelease 15.22 met EK-certificaat kunnen mislukken met het foutbericht Er is iets gebeurd en er is een time-out opgetreden voor TPM-attestation. Neem contact op met de OEM voor een update om dit probleem op te lossen.

Kioskapparaatprofiel niet automatisch aanmelden in

Datum toegevoegd: 30 januari 2023
Bijgewerkt op: 21 augustus 2024

Er is momenteel een bekend probleem in de volgende Windows-Updates uitgebracht in januari 2023:

Windows 11 versie 22H2: KB5022303
Windows 11 versie 21H2: KB5022287
Windows 10 versie 22H2: KB5022282

Als deze updates op een apparaat zijn geïnstalleerd, worden kioskapparaatprofielen waarvoor automatische aanmelding is ingeschakeld, niet automatisch aangemeld. Nadat het inrichten van Autopilot is voltooid, blijft het apparaat op het aanmeldingsscherm staan en wordt gevraagd om referenties. Als u dit bekende probleem wilt omzeilen, voert u handmatig de referenties van de kioskgebruiker in met de gebruikersnaam kioskUser0 en zonder wachtwoord. Nadat de gebruikersnaam zonder wachtwoord is ingevoerd, moet deze naar het bureaublad gaan. Dit probleem moet worden opgelost in cumulatieve updates die in april 2023 voor Windows 11 zijn uitgebracht en Windows 10 in maart 2023:

Windows 11 versie 22H2: KB5025239 of hoger.
Windows 11 versie 21H2: KB5025224 of hoger.
Windows 10 versie 22H2: KB5023773 of hoger.

Opmerking

Dit probleem is slechts gedeeltelijk opgelost en kan onder bepaalde omstandigheden nog steeds optreden. Zie Automatisch aanmelden voor kioskapparaatprofiel slechts gedeeltelijk opgelost voor meer informatie.

TPM-attestation werkt niet op AMD-platforms met ASP fTPM

Datum toegevoegd: 1 december 2022

TPM-attestation voor AMD-platforms met ASP firmware TPM kan mislukken met foutcode 0x80070490 op Windows-systemen. Dit probleem is opgelost in latere versies van AMD-firmware. Neem contact op met de fabrikanten van apparaten en opmerkingen bij de firmwarerelease voor welke firmwareversies de update bevatten.

TPM-attestationfout met foutcode 0x81039001

Datum toegevoegd: 6 oktober 2022

Sommige apparaten kunnen af en toe mislukken tpm-attestation tijdens de windows Autopilot-stroom voor inrichtingstechnicus of de modus voor zelfimplementatie met de foutcode 0x81039001 E_AUTOPILOT_CLIENT_TPM_MAX_ATTESTATION_RETRY_EXCEEDED. Deze fout treedt op tijdens de stap Uw hardware beveiligen voor Windows Autopilot-apparaten die zijn geïmplementeerd met de zelf-implementerende modus of pre-inrichtingsmodus. Volgende pogingen om het probleem in te richten, kunnen worden opgelost.

Autopilot-implementatierapport toont de status 'fout' bij een geslaagde implementatie

Datum toegevoegd: 22 september 2022

Het Autopilot-implementatierapport (preview) toont een mislukte status voor elk apparaat dat een eerste implementatiefout ondervindt. Voor volgende implementatiepogingen wordt de implementatiestatus in het rapport niet bijgewerkt met behulp van de opties Opnieuw proberen of Doorgaan naar het bureaublad . Als de gebruiker het apparaat opnieuw instelt, wordt een nieuwe implementatierij weergegeven in het rapport met de vorige poging als mislukt.

Autopilot-implementatierapport toont geen geïmplementeerd apparaat

Datum toegevoegd: 22 september 2022

Autopilot-implementaties die langer dan één uur duren, kunnen een onvolledige implementatiestatus in het implementatierapport weergeven. Als het apparaat is ingeschreven, maar de inrichting na meer dan een uur niet is voltooid, wordt de apparaatstatus mogelijk niet bijgewerkt in het rapport.

Autopilot-profiel wordt niet toegepast bij toewijzing

Datum toegevoegd: 15 juni 2022

In Windows 10 versie 21H2 april 2022 en sommige updateversies van mei 2022 is er een probleem waarbij het Autopilot-profiel mogelijk niet van toepassing is op het apparaat. Bovendien wordt de hardware-hash mogelijk niet opgehaald. Als gevolg hiervan worden alle instellingen in het profiel mogelijk niet geconfigureerd voor de gebruiker, zoals het wijzigen van de naam van het apparaat. U kunt dit probleem oplossen door KB5015020 cumulatieve update of hoger toe te passen op het apparaat.

DefaultuserX-profiel niet verwijderd

Datum toegevoegd: 28 maart 2022

Wanneer de EnableWebSignIn-CSP wordt gebruikt, wordt het defaultuserX profiel mogelijk niet verwijderd.

Het opnieuw instellen van Autopilot heeft problemen gelopen. Kan de herstelomgeving niet vinden

Datum toegevoegd: 28 maart 2022

Wanneer wordt geprobeerd autopilot opnieuw in te stellen, wordt het volgende bericht weergegeven:

Het opnieuw instellen van Autopilot heeft problemen gelopen. Kan de herstelomgeving niet vinden

Als er geen probleem is met de herstelomgeving, voert u beheerdersreferenties in om door te gaan met het herstelproces.

Beleid voor voorwaardelijke toegang op basis van apparaten

Datum toegevoegd: 3 maart 2022

De Intune Inschrijvings-app moet worden uitgesloten van beleid voor voorwaardelijke toegang waarvoor gebruiksvoorwaarden zijn vereist, omdat deze niet wordt ondersteund. Zie Gebruiksvoorwaarden per apparaat.
Uitzonderingen op beleid voor voorwaardelijke toegang om Microsoft Intune-inschrijving en Microsoft Intune cloud-apps uit te sluiten, zijn nodig om de Autopilot-inschrijving te voltooien in gevallen waarin restrictief beleid aanwezig is, zoals:
- Beleid voor voorwaardelijke toegang 1: Alle apps blokkeren, behalve de apps in een uitsluitingslijst.
- Beleid voor voorwaardelijke toegang 2: een compatibel apparaat vereisen voor de apps in de uitsluitingslijst.
In dit geval moeten Microsoft Intune Inschrijving en Microsoft Intune worden opgenomen in die uitsluitingslijst van beleid 1.

Als een beleid zodanig is ingesteld dat alle cloud-apps een compatibel apparaat vereisen (er is geen uitsluitingslijst), wordt inschrijving standaard uitgesloten Microsoft Intune inschrijving, zodat het apparaat kan worden geregistreerd bij Microsoft Entra ID en kan worden ingeschreven bij Intune en een kringafhankelijkheid kan voorkomen.
Hybride Microsoft Entra-apparaten: wanneer hybride Microsoft Entra-apparaten worden geïmplementeerd met Autopilot, worden in eerste instantie twee apparaat-id's gekoppeld aan hetzelfde apparaat: één Microsoft Entra ID en één hybride. De hybride nalevingsstatus wordt weergegeven als N.v.t. wanneer deze wordt weergegeven in de lijst met apparaten in de Azure Portal totdat een gebruiker zich aanmeldt. Intune wordt alleen gesynchroniseerd met de hybride apparaat-id nadat de gebruiker zich heeft aangemeld.

De tijdelijke N/ B-nalevingsstatus kan problemen veroorzaken met beleid voor voorwaardelijke toegang op basis van apparaten dat toegang blokkeert op basis van naleving. In dit geval is dit gedrag van voorwaardelijke toegang bedoeld. Om het conflict op te lossen, moet een gebruiker zich aanmelden bij het apparaat of moet het beleid op basis van het apparaat worden gewijzigd. Zie Voorwaardelijke toegang: Compatibel vereisen of Microsoft Entra hybride gekoppeld apparaat voor meer informatie.
Beleid voor voorwaardelijke toegang, zoals BitLocker-naleving, vereist een respijtperiode voor Autopilot-apparaten. Deze respijtperiode is nodig omdat de status van BitLocker en Beveiligd opstarten niet wordt vastgelegd totdat het apparaat opnieuw is opgestart. Omdat de status niet is vastgelegd, kan deze niet worden gebruikt als onderdeel van het nalevingsbeleid. De respijtperiode kan zo kort zijn als 0,25 dagen.

Apparaat doorloopt de Autopilot-implementatie zonder toegewezen profiel

Datum toegevoegd: 2 maart 2022

Wanneer een apparaat is geregistreerd in Autopilot en er geen profiel is toegewezen, wordt het standaard Autopilot-profiel gebruikt. Dit gedrag is inherent aan het ontwerp van het product. Het zorgt ervoor dat alle apparaten die bij Autopilot zijn geregistreerd, de Autopilot-ervaring doorlopen. Als het apparaat geen Autopilot-implementatie moet doorlopen, verwijdert u de Autopilot-registratie.