Verwijderde of verouderde functies in Dynamics 365 Sales

De functies die zijn verwijderd of afgeschaft in Dynamics 365 Sales worden in dit artikel vermeld. Zie Belangrijke toekomstige wijzigingen (afschaffingen) in Power Apps, Power Automate en Customer Engagement-apps voor meer informatie over andere afschaffingen die van invloed zijn op alle Dynamics 365 Customer Engagement-apps.

Belangrijk

'Afgeschaft' betekent dat we van plan zijn de functie of de mogelijkheid te verwijderen in een toekomstige hoofdversie. De functie of de mogelijkheid blijft werken en wordt volledig ondersteund totdat deze officieel wordt verwijderd. Dergelijke afschaffingsmeldingen kunnen een paar jaar omvatten. Na de verwijdering werkt de functie of de mogelijkheid niet meer. We informeren u nu zodat u voldoende tijd hebt om uw code te plannen en bij te werken voordat de functie of de mogelijkheid wordt verwijderd.

Exchange-integratie voor relatie-intelligentie

Vanaf april 2025 is de native Exchange-integratie voor relatie-intelligentie verouderd. Als u wilt dat Dynamics 365 Sales e-mails en vergaderingen uit Exchange gebruikt om inzichten te genereren, schakelt u serversynchronisatie voor Exchange in. Anders worden inzichten alleen gegenereerd met behulp van e-mails en gegevens die zijn opgeslagen in Dynamics 365.

Copilot voor e-mail in zijpaneel

Vanaf januari 2025 (app/oplossingsversie 9.2.24124.0010) wordt het opstellen en verzenden van e-mail via het zijpaneel Copilot niet meer ondersteund en wordt dit gefaseerd verwijderd. Dit heeft gevolgen voor de gebruikers die de preview van e-mail copilot hebben ingeschakeld. U kunt echter de functie Copilot e-mailassistentie gebruiken om e-mails op te stellen en te verzenden via de tekstverwerker met opmaakfuncties.

Kaartsjablonen voor assistent

Met ingang van 1 augustus 2024 zijn er geen sjablonen beschikbaar om nieuwe assistent-kaarten te maken. De bestaande kaarten die met behulp van de sjablonen zijn gemaakt, blijven werken zoals ze zijn. U kunt de Microsoft Power Automate-stroom blijven gebruiken om uw aangepaste kaarten te maken. Meer informatie.

Momentopnamen in verkoopprognoses

Sinds 30 juni 2024 is de functie voor momentopnamen in verkoopprognoses afgeschaft. Momentopnamen en bijbehorende grafieken, zoals dealflow, trendgrafiek en prognosegeschiedenis, zijn niet langer beschikbaar. Als alternatief kunt u de Prognose-API gebruiken om dagelijkse gegevenssynchronisatie in te stellen om prognosegegevens op te halen.

De beschikbaarheid van verkopers instellen met behulp van de Outlook-agenda

Per 1 april 2024 is de functie afgeschaft waarmee de beschikbaarheid van verkopers via de Outlook-agenda in werkopdrachten kan worden geconfigureerd. Deze afschaffing helpt de veiligheid en beveiliging van de gegevens van uw organisatie te verbeteren. Als alternatief kunt u de Dynamics 365 CRM-agenda gebruiken om de beschikbaarheid van de verkoper te configureren. Meer informatie

Op Exchange gebaseerde kaarten worden afgeschaft

Met ingang van 1 oktober 2023 zijn de volgende op Exchange gebaseerde kaarten verouderd en niet langer beschikbaar in Dynamics 365 Sales:

• Inhoudsaanvraag verzenden
• Exchange-kaart Taak met einddatum vandaag
• Kaart Aanstaande vergadering (Exchange)
• Exchange-kaart Recente vergadering
• Kaart Detectie van potentiële klanten
• Exchange-kaart Vergadering vandaag
• Kaart Gemiste e-mail
• Kaart Uitgiftedetectie
• Kaart Vergaderverzoek
• Kaart Ja of Nee

U kunt uw eigen kaarten maken met Power Automate. Meer informatie.

Optimalisatie van de rangorde van inzichtkaarten is uitgefaseerd

Sinds 1 oktober 2023 is de functie voor optimalisatie van de rangorde van inzichtkaarten afgeschaft. Eventuele rangschikkingsregels die u hebt ingesteld, zijn niet langer beschikbaar en worden niet toegepast op inzichtkaarten. Om de kaarten te optimaliseren en te prioriteren, schakelt u de kaarten uit die niet in gebruik zijn.

Playbooks is afgeschaft

Met ingang van juli 2023 is de functie Playbooks afgeschaft. U kunt geen playbooks meer openen, maken of starten. Als u playbook-invoer aan uw aangepaste app hebt toegevoegd, verwijdert u die handmatig. Playbooks worden vervangen door reeksen. Meer informatie over reeksen.

Gesprekspunten is afgeschaft

Per augustus 2022 wordt de functie voor gesprekspunten afgeschaft. Nadat de functie is afgeschaft, ontvangt u geen suggesties meer voor gesprekspunten op de pagina's voor contactpersonen en potentiële klanten. Als u suggesties wilt blijven ontvangen, kunt u de LinkedIn Sales Navigator-licentie kopen en integreren met Dynamics 365 Sales. Zie Werken met LinkedIn Sales Navigator-besturingselementen op formulieren en deze weergeven en zie LinkedIn Sales Navigator-oplossingen integreren voor Dynamics 365 Sales voor meer informatie over hoe u moet integreren.

De geavanceerde functie voor automatisch vastleggen wordt afgeschaft

De geavanceerde functie voor automatisch vastleggen is afgeschaft sinds juli 2022. De afschaffing heeft gevolgen voor klanten die de geavanceerde functie voor automatisch vastleggen (preview) hebben ingeschakeld. Met deze functie kunnen gebruikers suggesties voor activiteiten en contacten krijgen.

U kunt overschakelen naar de basisfunctie voor automatisch vastleggen om suggesties voor activiteiten te krijgen. Momenteel is er echter geen alternatief beschikbaar voor contactsuggesties. Zie voor meer informatie over de basisfunctie voor automatisch vastleggen Klantgerelateerde activiteiten vastleggen met automatisch vastleggen.

Opmerking

Als u het suggestieraster voor de geavanceerde functie voor automatisch vastleggen aan uw aangepaste app hebt toegevoegd, verwijdert u dit handmatig. Het raster toont geen suggesties meer nadat de functie is beëindigd.

Dynamics 365-assistentkaarten - Verkoopkans in gevaar (gevoelsdetectie) en Verkoopkans in gevaar (detectie van sleuteltermen)

Met ingang van 31 maart 2022 worden de kaarten Verkoopkans in gevaar (gevoelsdetectie) en Verkoopkans in gevaar (detectie van sleuteltermen) afgeschaft. Na 30 mei 2022 worden deze kaarten niet meer ondersteund.
De Verkoopkans in gevaar-kaarten, zowel gevoelsdetectie als detectie van sleuteltermen, zijn uitgeschakeld vanuit de backend en er worden geen inzichten meer gegenereerd. Deze kaarten zijn echter nog steeds zichtbaar via de pagina Instellingen. Wanneer gebruikers deze kaarten proberen te activeren, mislukt de activering.