Mixed reality-aantekeningen van Remote Assist gebruiken in Microsoft Teams

Belangrijk

Een deel van de functionaliteit die in dit releaseplan wordt beschreven, is nog niet uitgebracht. Leveringstijdlijnen kunnen veranderen en de verwachte functionaliteit wordt mogelijk niet uitgebracht (zie Microsoft-beleid). Meer informatie: Nieuwe en geplande functies

Geactiveerd voor	Openbare preview	Vroege toegang	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers via beheerders, makers of analisten	17 apr. 2024	-	jan. 2025

Zakelijke waarde

Het percentage geslaagde reparaties bij het eerste contact is een belangrijke zakelijke en operationele meetwaarde voor serviceorganisaties. Wanneer servicemonteurs vastlopen tijdens een werkorder, omdat ze mogelijk niet over de vereiste kennis of ervaring met dat probleem beschikken, kunnen ze snel een andere monteur of ondersteuningsspecialist in de back-office bellen die hen door het probleem en de oplossing ervan kan leiden.

Functiedetails

Eerstelijnswerkers kunnen nu hulp op afstand krijgen via een videogesprek met ruimtelijke annotaties in 3D, rechtstreeks vanuit Teams mobiel. Gebruikers hoeven niet langer van app te wisselen om Remote Assist te gebruiken wanneer ze samenwerken binnen Teams op hun mobiele apparaten.

Deze functie is momenteel beschikbaar voor iOS-apparaten en het is de bedoeling dat hij ook snel voor Android-apparaten beschikbaar komt.

Zie ook

Teams mobiel gebruiken om aantekeningen te maken in de omgeving van een gebruiker (docs)