Sessielimieten configureren voor multisessie-apps

Belangrijk

Een deel van de functionaliteit die in dit releaseplan wordt beschreven, is nog niet uitgebracht. Leveringstijdlijnen kunnen veranderen en de verwachte functionaliteit wordt mogelijk niet uitgebracht (zie Microsoft-beleid). Meer informatie: Nieuwe en geplande functies

Geactiveerd voor	Openbare preview	Vroege toegang	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers via beheerders, makers of analisten	feb. 2025	-	jun. 2025

Zakelijke waarde

Beheerders kunnen maximaal negen sessies configureren die medewerkers van de klantenservice tegelijk open kunnen houden in Customer Service workspace. In de verschillende sectoren, bedrijven en uitgangspunten voor personeelsbeheer worden uiteenlopende best practices gehanteerd voor het juiste aantal gelijktijdige sessies. ​ ​Als beheerders sessielimieten kunnen configureren, kunnen ze deze best practices een systematische manier faciliteren. ​

Functiedetails

Met de functie voor sessielimieten kunnen beheerders het maximale aantal sessies configureren dat medewerkers van de klantenservice kunnen gebruiken in Customer Service workspace.

Beheerders kunnen tussen drie en negen sessielimieten instellen, waarbij negen de standaard- en maximuminstelling is. Deze configuratie is beschikbaar in de app-instellingen voor Customer Service workspace.

Opmerking

Door de sessielimiet te configureren kunt u het maximaal toegestane standaardaantal sessies verlagen dat servicevertegenwoordigers kunnen gebruiken. Het is niet mogelijk om meer sessies toe te staan dan het standaardaantal van negen sessies.