Een doelgroep splitsen in groepen om unieke klantervaringen te bieden
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch |  8 aug. 2024 |
- | 1 nov. 2024 |
Zakelijke waarde
Als u wilt dat klanten in één reis verschillende ervaringen beleven, moet u ze in groepen verdelen. U kunt de doelgroepen verdelen met behulp van kenmerk-branches of segmenten, maar soms is het aantal klanten in elke branche belangrijker dan wat deze klanten met elkaar gemeen hebben. Mogelijk wilt u bijvoorbeeld een enquête naar een willekeurige subset van uw klanten sturen voor feedback. Deze configuratie zou een tijdrovende klus zijn.
Met de nieuwe splitsingstegel voor reizen kunt u uw doelgroep opsplitsen in branches om een subset van uw doelgroep unieke ervaringen te bieden, zoals een enquête, een nieuw soort ervaring om te testen of een promotie-aanbieding waarbij snelheid telt. U kunt uw doelgroep opsplitsen op percentages (voor gevallen waarin u willekeur nodig heeft) of op aantallen (voor gevallen waarin u specifieke ervaringen aan een bepaald aantal mensen wilt bieden).
Functiedetails
De splitsingstegel voor reizen creëert vertakkingen in uw reis waarmee u de deelnemerspopulatie opsplitst en biedt de groepen verschillende ervaringen. U kunt splitsen op percentage of op aantal, waarbij elke splitsing maximaal 25 vertakkingen ondersteunt.
- Opsplitsen op percentage: hiermee verdeelt u de doelgroep willekeurig in de percentages die aan elke branche zijn gekoppeld. De willekeurige toewijzing wordt voor elke deelnemer afzonderlijk gedaan en werkt daarom het best voor grotere populaties (meer dan 2000 deelnemers). Deze optie is handig in alle scenario's waarbij willekeur nodig is, zoals het sturen van een belevingsenquête naar een subset van uw klanten.
- Opsplitsen op aantal: hiermee worden de branches van links naar rechts gevuld op basis van het aantal deelnemers dat voor elke branche is geconfigureerd. Dit is het beste voor scenario's waarbij specifieke aantallen deelnemers nodig zijn, zoals het aanbieden van een promotie voor de eerste 1000 klanten die zich aanmelden voor een nieuwsbrief.
