Nieuwe en intuïtieve gebruikerservaring voor Field Service voor mobiel
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Gebruikers door beheerders, makers of analisten |  9 aug. 2023 |
- | 30 aug. 2024 |
Zakelijke waarde
Een hoog percentage reparaties voor onderhoudstechnici bij het eerste bezoek is een belangrijke maatstaf voor servicegerichte organisaties, zowel voor de efficiëntie als voor de klanttevredenheid. Een mobiele app die de onderhoudstechnici belangrijke werkgerelateerde informatie biedt, is een must om de werkstroom voor eerstelijnsmedewerkers te digitaliseren en de digitale feedbacklus rond te maken. Het hebben van een prettige, intuïtieve en moderne gebruikerservaring is van cruciaal belang om de gebruikers te overtuigen, de tijd tot acceptatie te verkorten en tevreden gebruikers te creëren.
Met deze moderne app krijgen gebruikers hun belangrijkste taakinformatie, zoals boekingen, klantgegevens, servicetaken, producten en notities, in een gloednieuwe, mobielgerichte ervaring. Ze kunnen snel gegevens invoeren en belangrijke handelingen uitvoeren, zoals het wijzigen van de boekingsstatus via vegen, zodat het aantal klikken en de tijd in de app worden verminderd en de technicus zich kan concentreren op de uit te voeren klus.
Functiedetails
Met de nieuwe native mobiele gebruikerservaring krijgen gebruikers:
- Moderne look en feel op de startpagina, in weergaven en andere aspecten van het werkorderbeheer.
- Vernieuwde gebruikerservaring, onderste navigatiebalk, linkernavigatie en instellingengebied.
- Grote aanraakdoelen voor gebruiksgemak en toegankelijkheid.
- Vereenvoudigde boekingslijstfunctie, met de mogelijkheid om de status te wijzigen met vegen en snel een instructies op te vragen.
- Ingebedde guides voor stapsgewijze instructies met ingesloten afbeeldingen en vertakkende stromen.
- U behoudt toegang tot de Unified Interface-extensies of aanpassingen die u in de app hebt gemaakt, via een eenvoudige overgangsfunctie.
