Delen via


Dynamics 365 Remote Assist implementeren

Tip

Dynamics 365 Remote Assist-klanten hebben nu toegang tot Remote Assist in de mobiele versie van Microsoft Teams. Haal uw voordeel uit alles wat Teams te bieden heeft en werk samen met andere gebruikers. Voor de beste belervaring op de HoloLens gebruikt u Dynamics 365 Guides.

Met Guides kunnen dezelfde externe experts u helpen een probleem te vinden terwijl de holografische inhoud van een guide voor u ligt.

Meer informatie en Guides proberen!

Notitie

Azure Active Directory heet nu Microsoft Entra ID. Meer informatie.

Implementeer Dynamics 365 Remote Assist in uw organisatie. U kunt implementaties in meerdere tenants uitvoeren of leveranciers en contractanten in staat stellen om Dynamics 365 Remote Assist te gebruiken.

Voorwaarden

Gebrujikers toevoegen en licenties toewijzen

Als u Dynamics 365 Field Service hebt gekocht, kunt u deze stap overslaan en uw gebruikers de app laten downloaden en installeren op hun apparaat.

Als u Dynamics 365 Remote Assist of een proefversie hebt aangeschaft, bepaalt u de typen gebruikers:

  • Buitendienstmedewerkers die een Dynamics 365 Remote Assist-licentie nodig hebben, die tevens de vereiste Microsoft Teams-licentie omvat.
  • Externe experts (die niet bij klanten werken) hebben alleen een Microsoft Teams-licentie nodig.

Voorwaarden

Gebrujikers toevoegen en licenties toewijzen

Voeg licenties toe en wijs deze toe aan individuele gebruikers of een groep gebruikers in uw organisatie.

  1. Meld u aan bij het Microsoft 365-beheercentrum met de beheerdersaccount van uw organisatie.

  2. Licenties toevoegen en toewijzen:

De app downloaden en installeren

Gebruikers kunnen de Dynamics 365 Remote Assist-app op hun HoloLens 2 of mobiele apparaten installeren en gebruiken.

Voorwaarden

Stappen voor HoloLens 2

  1. Ga naar het menu Start en selecteer Dynamics 365 Remote Assist om de app bij te werken of te starten. Als de app niet standaard is geïnstalleerd, gaat u naar de Microsoft Store en downloadt u de app hier.

  2. Meld u met uw Microsoft Teams-account aan bij Dynamics 365 Remote Assist. Uw pagina Contactpersonen wordt weergegeven. Als u een gratis proefversie gebruikt, wordt een prompt weergegeven om uw gratis proefversie van Dynamics 365 Remote Assist te starten.

U kunt nu Dynamics 365 Remote Assist gebruiken op de HoloLens 2. Vervolgens kunt u leren hoe u een gesprek start.

Stappen voor mobiele apparaten

  1. Ga naar de desbetreffende store voor iOS- of Android-apps.

  2. Zoek naar Dynamics 365 Remote Assist, download de app en start deze.

  3. Meld u met uw Microsoft Teams-account aan bij Dynamics 365 Remote Assist. Uw pagina Contactpersonen wordt weergegeven. Als u een gratis proefversie gebruikt, wordt een prompt weergegeven om uw gratis proefversie van Dynamics 365 Remote Assist te starten.

U kunt nu Dynamics 365 Remote Assist gebruiken op uw mobiele apparaat. Vervolgens kunt u leren hoe u een gesprek start.

Volgende stappen