Dynamics 365 Remote Assist implementeren
Tip
Dynamics 365 Remote Assist-klanten hebben nu toegang tot Remote Assist in de mobiele versie van Microsoft Teams. Meer informatie: Samenwerken met andere gebruikers en Ruimtelijke aantekeningen gebruiken in Teams.
Notitie
Azure Active Directory heet nu Microsoft Entra ID. Meer informatie.
Implementeer Dynamics 365 Remote Assist in uw organisatie. U kunt implementaties in meerdere tenants uitvoeren of leveranciers en contractanten in staat stellen om Dynamics 365 Remote Assist te gebruiken.
Voorwaarden
- Een aangeschafte Dynamics 365 Field Service of Remote Assist-licentie.
- Personen hebben een ondersteund apparaat.
Gebrujikers toevoegen en licenties toewijzen
Als u Dynamics 365 Field Service hebt gekocht, kunt u deze stap overslaan en uw gebruikers de app laten downloaden en installeren op hun apparaat.
Als u Dynamics 365 Remote Assist hebt gekocht, bepaalt u de typen gebruikers:
- Buitendienstmedewerkers die een Dynamics 365 Remote Assist-licentie nodig hebben, die tevens de vereiste Microsoft Teams-licentie omvat.
- Externe experts (die niet bij klanten werken) hebben alleen een Microsoft Teams-licentie nodig.
Voorwaarden
Uw organisatie moet over een Microsoft 365-beheerdersaccount beschikken. Lees meer over beheermachtigingen.
Individuele gebruikers in uw organisatie moeten een Microsoft Entra account hebben om zich bij de app aan te melden.
Gebrujikers toevoegen en licenties toewijzen
Voeg licenties toe en wijs deze toe aan individuele gebruikers of een groep gebruikers in uw organisatie.
Meld u aan bij het Microsoft 365-beheercentrum met de beheerdersaccount van uw organisatie.
Licenties toevoegen en toewijzen:
Zie Tegelijkertijd gebruikers toevoegen en licenties toewijzen als u gebruikers wilt toevoegen en tegelijkertijd een licenties wilt toewijzen. Zorg ervoor dat u hen de licenties voor Dynamics 365 Remote Assist en Microsoft Teams verstrekt.
Zie Meerdere gebruikers tegelijk toevoegen als u meerdere gebruikers tegelijk wilt toevoegen.
Zie Licenties toewijzen aan gebruikers als u licenties aan bestaande gebruikers wilt toewijzen.
De app downloaden en installeren
Gebruikers kunnen de Dynamics 365 Remote Assist-app op hun HoloLens 2 of mobiele apparaten installeren en gebruiken.
Voorwaarden
Er is een Dynamics 365 Field Service of Remote Assist-licentie en Microsoft Teams-licentie toegewezen.
Een Microsoft Teams-account. Ga naar Teams gebruiken met Dynamics 365 Remote Assist voor meer informatie.
Een Microsoft Entra-account (alleen voor HoloLens-gebruikers).
Stappen voor HoloLens 2
Ga naar het menu Start en selecteer Dynamics 365 Remote Assist om de app bij te werken of te starten. Als de app niet standaard is geïnstalleerd, gaat u naar de Microsoft Store en downloadt u de app hier.
Meld u met uw Microsoft Teams-account aan bij Dynamics 365 Remote Assist. Uw pagina Contactpersonen wordt weergegeven.
U kunt nu Dynamics 365 Remote Assist gebruiken op de HoloLens 2. Vervolgens kunt u leren hoe u een gesprek start.
Stappen voor mobiele apparaten
Ga naar de desbetreffende store voor iOS- of Android-apps.
Zoek naar Dynamics 365 Remote Assist, download de app en start deze.
Meld u met uw Microsoft Teams-account aan bij Dynamics 365 Remote Assist. Uw pagina Contactpersonen wordt weergegeven.
U kunt nu Dynamics 365 Remote Assist gebruiken op uw mobiele apparaat. Vervolgens kunt u leren hoe u een gesprek start.