Dynamics 365 Customer Insights - Journeys migreren tussen tenants
Voor het migreren van een omgeving van Customer Insights - Journeys tussen tenants hebt u de hulp van ons technische ondersteuningsteam nodig. Als u een migratie van tenant naar tenant wilt aanvragen binnen dezelfde geografische Azure-locatie (geo), neemt u contact op met de technische ondersteuning en dient u een ondersteuningsaanvraag in.
Opmerking
Bij het migreren van een Customer Insights - Journeys-omgeving tussen tenants adviseert het ondersteuningsteam u over stappen voor en na migratie (zie hieronder). Maak uzelf vertrouwd met de status van de app Customer Insights - Journeys na migratie om te bepalen of migratie goed past voor uw omgeving.
Waarschuwing
De Customer Insights - Journeys-app biedt momenteel geen ondersteuning voor migratie tussen verschillende geografische locaties van tenants (geo naar geo).
Status van de app Customer Insights - Journeys na migratie
Na een migratie tussen tenants heeft de Customer Insights - Journeys-omgeving de volgende status:
- De Customer Insights - Journeys app wordt geüpgraded naar de nieuwste versie die beschikbaar is op het moment van de migratie.
- Alle Customer Insights - Journeys-gerelateerde instellingen en aanpassingen uit uw bronomgeving zijn aanwezig in de gemigreerde omgeving.
- Alle records die live waren in de bronomgeving (zoals customer journeys, e-mails, lead scoring-records en meer) worden in de gemigreerde omgeving teruggezet naar de conceptstatus.
- Interactiegegevens uit uw bronomgeving (zoals e-mailkliks of websitebezoeken) zijn niet beschikbaar voor de gemigreerde omgeving. De meeste inzichtgegevens zijn geïnitialiseerd. U kunt vrijelijk nieuwe interactiegegevens genereren voor de gemigreerde omgeving, zonder dat dit gevolgen voor uw bronomgeving heeft.
- Contentassets die naar uw bronomgeving zijn geüpload (zoals afbeeldingen die in e-mails en op landingspagina's worden gebruikt), zijn niet beschikbaar in de gemigreerde omgeving. Als u live gaat in de gemigreerde omgeving met een e-mail of pagina die eerder in de bronomgeving is gepubliceerd, worden in het gepubliceerde ontwerp niet-werkende koppelingen weergegeven.
- Overige aspecten van de organisatiestaat die niet specifiek zijn voor Customer Insights - Journeys zijn in overeenstemming met de algemene normen voor migratie van tenant naar tenant.
- Bij het migreren van een omgeving tussen tenants worden interactiegegevens (zoals e-mailkliks), analysegegevens (zoals journey-analyses) en Customer Voice-gegevens Customer Insights - Journeys niet gemigreerd.
- Het migreren van een Customer Insights - Journeys omgeving tussen tenants met Customer Insights - Data verbonden wordt op dit moment niet ondersteund. Als u dit probeert, wordt de verbinding met Customer Insights - Data verbroken en moet u deze opnieuw instellen.