Veelgestelde vragen over de proefversie van Dynamics 365 Field Service

Registreren

Wat zijn de systeemvereisten voor de proefversie?

Deze app is een cloudservice waarvoor geen andere software op de computers van gebruikers hoeft te zijn geïnstalleerd dan een bijgewerkte webbrowser, hoewel er enkele beperkingen gelden. Voor de beste proefervaring kunt u de proefsite beter niet in de incognitomodus openen. Meer informatie over vereisten voor webtoepassingen.

Hoe meld ik me aan voor de proefversie zonder een Microsoft 365-tenant?

U kunt een niet-zakelijk e-mailadres invoeren en wij maken een account en tenant voor u aan.

Kan ik me aanmelden voor een proefversie met een persoonlijk e-mailadres dat niet aan een Microsoft-account is gekoppeld?

U kunt een persoonlijk e-mailadres gebruiken. Maar u kunt geen toegang krijgen tot het Power Platform-beheercentrum om meer gebruikers aan de proefversie toe te voegen, beveiligingsrollen te wijzigen of de proefperiode te verlengen.

Kan ik me registreren voor meerdere Dynamics 365-apps, zoals Sales, Marketing en Customer Service?

Ja, dat kan. Als u alle beschikbare proefversies wilt bekijken, gaat u naar de hub-pagina voor proefversies. U kunt hetzelfde e-mailaccount gebruiken om u te registreren voor verschillende proefversies. Het is echter niet mogelijk om meerdere apps op dezelfde proefsite te hebben. Elke proefversie heeft een andere tenant en URL. De proefversiegegevens worden niet gedeeld tussen apps.

Proef-app

Ik heb de e-mail met de proefgegevens niet ontvangen nadat ik me heb aangemeld, wat moet ik doen?

Wanneer u zich aanmeldt voor de proefversie, ontvangt u een e-mail met de details van de proefversie. Als u de e-mail niet in uw Postvak IN ziet, controleert u uw spammap. U kunt ook de volgende stappen gebruiken om toegang te krijgen tot uw app:

1. Ga naar de proefsite en selecteer Probeer het gratis uit.
2. Voer de e-mail-id in die u hebt gebruikt om u te registreren voor de proefversie. U wordt omgeleid naar uw proef-app door het systeem.

Hoe kan ik meer gebruikers toevoegen aan een proefversie?

Als u gebruikers wilt toevoegen, gaat u naar het Microsoft 365-beheercentrum met het proefbeheeraccount. Volg de richtlijnen van het beheercentrum om gebruikers toe te voegen tot de limiet voor proeflicenties. Als de gebruiker die u toevoegt al een Microsoft 365-account heeft, wijst u aan hem of haar een geschikte beveiligingsrol toe in de proeforganisatie. Zie Een beveiligingsrol toewijzen aan een gebruiker voor meer informatie.

Hoeveel gebruikers kan ik toevoegen aan mijn proefomgeving?

U kunt een onbeperkt aantal gebruikers aan de proefomgeving toevoegen.

Hoe stel ik de proefomgeving opnieuw in?

U kunt de proefomgeving niet opnieuw instellen. U kunt wel wachten tot de proefperiode is verstreken en u vervolgens opnieuw registeren voor een nieuwe proefversie.

Hoe verleng ik de proefversie?

U kunt de proefperiode met nog een proefperiode verlengen in het beheercentrum. Zie Uw proefversie verlengen voor instructies. U kunt uw proefperiode eenmaal verlengen.

Hoe annuleer ik de proefversie?

Als u zich hebt aangemeld voor de proefversie met een beheerd Microsoft Entra-id-account, kunt u uw Power Platform-beheerder vragen om de proefomgeving te verwijderen. Als u zich hebt aangemeld met uw persoonlijke account, kunt u de proefversie niet handmatig annuleren. De proefversie verloopt na de proefperiode van 30 dagen en de proefomgeving wordt automatisch verwijderd.

Kan ik de proefversie omzetten in een betaalde licentie?

Ja, u kunt licenties kopen via directe creditcardaankopen. U kunt ook de salesafdeling vragen om een volumelicentie of ondernemingsovereenkomst op te stellen. Meer informatie over prijzen en aanschaf vindt u op onze pagina met prijzen.

Als u de licentie wilt aanschaffen met een bestaande account, werkt u met de beheerder van de account om licenties aan te vragen.

Wanneer u de licentie voor uw tenant hebt, kunt u uw omgeving publiceren voor productie. U kunt de voorbeeldgegevens verwijderen. U moet de configuratie mogelijk echter handmatig opnieuw instellen en alle testgegevens verwijderen die u hebt toegevoegd. We raden u aan een nieuwe omgeving te maken voor uw productieomgeving en de configuraties toe te voegen waarmee u verder wilt gaan.

Wat zijn de limieten en targets voor de proefversie?

De volgende beperkingen gelden voor de proefversie:

• De proefversie is 30 dagen beschikbaar voor u. Daarna kunt u nog eens een verlenging van 30 aanvragen, een betaalde licentie kopen of u regsteren voor een nieuwe proefperiode.
• De proefversie verloopt als er gedurende 14 opeenvolgende dagen geen activiteit in de app is. Verlopen proefversies kunnen niet opnieuw worden geactiveerd. U kunt echter wel een nieuwe proefversie starten.
• U kunt per app slechts één actieve proefversie tegelijk hebben. U kunt u opnieuw registreren nadat uw huidige proefversie voor de app is verlopen.

Specifieke vragen over Field Service

Hoe ga ik aan de slag met de proefversie?

Nadat u zich hebt geregistreerd voor de proefversie, komt u terecht in het hoofdscherm van de app. Het hoofdscherm bevat koppelingen naar gebruikershandleidingen en zelfstudies. Onderaan de aanmelding voor proefversie artikelen vindt u andere koppelingen.

Welke functies zijn beschikbaar in de proefversie?

De proefversie wordt geleverd met rondleidingen en video's die de belangrijkste productfuncties aanstippen die u kunt uitproberen.

• Volg de rondleidingen op de pagina Aan de slag en zie hoe Field Service uw bedrijfsplanning kan helpen intelligent te werken en proactieve service te leveren met behulp van waarschuwingen voor slimme apparaten.

• De mobiele app downloaden en de rondleiding volgen om te ontdekken hoe uw eerstelijnswerkers met de app hun dag kunnen beheren en het percentage oplossingen bij eerste contact kunnen verhogen.

• Stel uw eerstelijnsmedewerkers en klantaccounts in, maak en plan werkorders en analyseer uw buitendienstactiviteiten. Ontdek hoe Field Service werkt met uw eigen bedrijfsgegevens.

Hoe verwijder ik voorbeeldgegevens uit de proefversie?

Voorbeeldgegevens verwijderen.

Hoe herstel ik voorbeeldgegevens?

U kunt momenteel geen voorbeeldgegevens opnieuw importeren. Als u een nieuwe gegevensset wilt ontvangen, moet u wachten tot uw proefversie verloopt en een nieuwe proefversie starten.

Welke geografische regio's worden ondersteund in de proefversie van Field Service?

De lijst met geografische regio's die in Field Service worden ondersteund vindt u in het artikel Datacenterregio's.

Welke talen worden ondersteund in de proefversie van Field Service?

De lijst met talen die in Field Service worden ondersteund, vindt u in het artikel Beschikbare talen.