Servicetaaktypen instellen
In Dynamics 365 Field Service definiëren servicetaaktypen de typen servicetaken die een veldtechnicus op een servicelocatie uitvoert. U kunt ze gebruiken om processtappen of controlelijsten te maken die de veldtechnicus volgt wanneer hij een werkorder uitvoert. Bijvoorbeeld, bij een werkorder voor de vervanging van de compressor van een koelkast kan een servicetaaktypelijst vijf belangrijke stappen in de processen weergeven. De veldwerker kan elke taak vervolgens markeren terwijl die wordt voltooid.
U voegt servicetaken handmatig toe of door incidenttypen aan elke werkorder te koppelen. U kunt aan elke servicetaak een duur toewijzen. Deze duur wordt opgeteld bij de duur van de werkorder.
Selecteer in Field Service het gebied Instellingen.
Selecteer onder Werkorders de optie Type servicetaak.
Selecteer Nieuw.
Voer de volgende informatie in:
- Naam: voer een naam in voor het servicetaaktype.
- Geschatte duur: Geef aan hoe lang het duurt voordat een technicus de servicetaak heeft voltooid.
- Heeft inspectie: Stel deze optie in op Ja als het type servicetaak is gekoppeld aan een inspectie.
- Beschrijving: voer een beschrijving in van de servicetaak.
Selecteer Opslaan.
Voer in de sectie Opmerkingen eventuele andere opmerkingen over de servicetaak in.