Eerstelijnsmedewerkers een downloadkoppeling voor de mobiele app sturen
Als onderdeel van het proces Eerstelijnsmedewerker instellen kunnen beheerders automatisch een e-mail naar hun eerstelijnsmedewerkers verzenden met een koppeling om de mobiele Dynamics 365 Field Service-app te downloaden.
Field Service-beheerders hebben toestemming nodig om e-mails naar hun frontliniemedewerkers te sturen. In dit artikel nemen we de stappen door die nodig zijn om goedkeuring te verkrijgen via Power Platform.
Voorwaarden
- De beheerder van uw organisatie moet over een Microsoft 365-beheerdersaccount beschikken. Lees meer over beheerdersmachtigingen voor meer informatie.
Stap 1: Voeg de bevoegdheid voor het goedkeuren van e-mailadressen toe voor beheerders
De beheerder van uw organisatie heeft de bevoegdheid E-mailadressen goedkeuren voor gebruikers en wachtrijen nodig om toegang te krijgen tot hun Dynamics 365-postvak. Een rolbeheerder kan de bevoegdheid E-mailadressen goedkeuren voor gebruikers en wachtrijen toewijzen aan de Beveiligingsrol: systeembeheerder.
Handmatig de bevoegdheid E-mailadressen goedkeuren voor gebruikers en wachtrijen toewijzen aan de Beveiligingsrol: systeembeheerder:
Selecteer in het Power Platform-beheercentrum de omgeving van uw organisatie.
Selecteer Instellingen>Gebruikers en machtigingen>Beveiligingsrollen.
Selecteer de beveiligingsrol Systeembeheerder en selecteer vervolgens het tabblad Bedrijfsbeheer.
Stel onder Diverse bevoegdheden het bevoegdheidsniveau voor E-mailadressen goedkeuren voor gebruikers en wachtrijen in.
Stap 2: Keur postvakken goed voor systeembeheerders
Selecteer in het Power Platform-beheercentrum de omgeving van uw organisatie.
Selecteer Instellingen>E-mail>Postvakken.
Selecteer Actieve postvakken.
Selecteer de postvakken die u wilt goedkeuren en klik vervolgens op Meer opdrachten (…)>E-mail goedkeuren>OK.
Selecteer Postvak testen en inschakelen>OK.
- Als bij Status uitgaande e-mail de waarde Succes wordt weergegeven, kan de systeembeheerder van uw organisatie nu automatisch e-mails naar eerstelijnsmedewerkers sturen met een koppeling om de mobiele Dynamics 365 Field Service-app te downloaden. Deze mogelijkheid is beschikbaar via het formulier Snel instellen: eerstelijnsmedewerkers.
