Overzicht van leadbeheer

Leadbeheer verwijst naar de reeks functionaliteiten in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys waarmee marketeers de volledige levenscyclus van leads kunnen beheren. Verschillende functies maken deel uit van dit gebied, waaronder:

1. Functies om de beste prospects te identificeren en deze over te dragen aan het verkoopteam.
   • Scoren van leads
   • Kwalificatie van potentiële klanten
2. Functies om de vraag vast te leggen.
   • Het maken van leads en verkoopkansen in reizen
   • LinkedIn Lead Gen
3. Functies om werk toe te wijzen aan uw verkoopteam.
   • Het maken van taken in reizen
   • Het maken van telefoongesprekken in reizen
   • Het maken van verkoopactiviteiten in reizen

De vergelijking van uitgaande marketing en Customer Insights - Journeys-leadbeheer

Er zijn enkele functionaliteitsverschillen met betrekking tot leadbeheer in uitgaande marketing en in Customer Insights - Journeys.

Gebied	Functie	Uitgaande marketing	Customer Insights - Journeys
De beste prospects identificeren en overdragen aan het verkoopteam	Leadscore: demografische en betrokkenheidsgegevens	Ja	Ja
De beste prospects identificeren en overdragen aan het verkoopteam	Leadscore: een doelgroep bereiken	Nee	Ja
De beste prospects identificeren en overdragen aan het verkoopteam	Leadscore: beoordeling	Ja	Ja
De beste prospects identificeren en overdragen aan het verkoopteam	Leadscore: alleen leads met een specifiek toestemmingsniveau opnemen	Ja	Nee
De beste prospects identificeren en overdragen aan het verkoopteam	Leadkwalificatie: bij uw verkoopteam aangeven dat een lead gereed is*	Ja	Ja
Vraag vastleggen	Potentiële klanten maken	Ja	Ja
Vraag vastleggen	Verkoopkans maken	Nee	Ja
Vraag vastleggen	LinkedIn Lead Gen	Ja	Nee
Werk toewijzen aan uw verkoopteam	Telefoongesprek maken	Ja	Ja
Werk toewijzen aan uw verkoopteam	Taak maken	Ja	Ja
Werk toewijzen aan uw verkoopteam	Afspraak maken	Ja	Nee

Belangrijk

• Bij realtime reizen is een van de belangrijkste verschillen met uitgaande marketing de manier waarop marketeers aan hun verkoopteam doorgeven dat een lead klaar is. In Customer Insights - Journeys is er een nieuwe, zelfstandige functie (kwalificatie) om de criteria en acties te definiëren wanneer een lead klaar is voor verkoop.
• Met de nieuwe kwalificatiefunctie kunnen marketeers geavanceerdere kwalificatievoorwaarden maken. Meer informatie: De beste potentiële klanten kwalificeren