Serviceartikelen en serviceartikelonderdelen instellen
Als u met serviceartikelen wilt werken, moet u het volgende instellen
- Serviceartikelgroepen.
- Optioneel
Serviceartikelgroepen instellen
U kunt groepen van artikelen instellen die aan elkaar gerelateerd zijn met betrekking tot herstel en onderhoud. U kunt standaardwaarden voor serviceartikelen in een serviceartikelgroep opgeven, zoals responstijd, contractkortingspercentage en serviceprijsgroep. Voor artikelen in een serviceartikelgroep kunt u aangeven of deze automatisch als serviceartikelen moeten worden geregistreerd wanneer ze worden verkocht.
U wijst serviceartikelgroepen toe aan artikelen op de kaart Artikel en aan serviceartikelen op de kaart Serviceartikel.
- Kies het pictogram
, voer Service Item Groups in en kies vervolgens de gerelateerde koppelen. - Maak een nieuwe serviceartikelgroep.
- Vul de velden Code en Omschrijving in.
- Geef in het veld Std. contractkorting % het standaardpercentage voor de contractkorting op dat u wilt toewijzen aan de serviceartikelen in de groep.
- Geef in het veld Std. serviceprijsgroepcode de code voor de standaardserviceprijsgroep op die u wilt toewijzen aan de serviceartikelen in de groep.
- Voer in het veld Std. responstijd (Uren) de standaardresponstijd in uren in die u wilt toewijzen aan de serviceartikelen in de groep.
- Als u de artikelen in de groep bij verkoop als serviceartikelen wilt registreren, moet u het veld Serviceartikel maken selecteren.
Serviceartikelcomponenten instellen
Een serviceartikel kan bestaan uit meerdere onderdelen die u door reserveonderdelen kunt vervangen wanneer voor het artikel service wordt uitgevoerd. Deze onderdelen zijn ingesteld op de pagina Serviceartikelonderdeeloverzicht. Als u onderdelen wilt instellen voor serviceartikelen die zijn ingesteld als stuklijst, kunt u de stuklijstartikelen kopiëren en instellen als serviceartikelcomponenten.
- Kies het pictogram , voer Service Items in en kies vervolgens de gerelateerde koppelen.
- Open het serviceartikel waarvoor u componenten wilt instellen.
- Kies de actie Materialen. De pagina Serviceartikelonderdeeloverzicht wordt geopend.
- Een nieuw component toevoegen.
- Kies in het veld Soort de optie Serviceartikel als de component zelf een geregistreerd serviceartikel is. Selecteer anders Artikel.
- Kies in het veld Nr. het artikel of serviceartikel dat een component is van het serviceartikel.
Serviceartikelcomponenten instellen uit stuklijsten
Kies het pictogram
, voer Service Items in en kies vervolgens de gerelateerde koppelen.Open het serviceartikel waarvoor u componenten wilt instellen vanuit een stuklijst.
Kies de actie Materialen. De pagina Serviceartikelonderdeeloverzicht wordt geopend.
Kies de actie Van stuklijst kopiëren.
Wanneer het artikel waaraan het serviceartikel is gekoppeld, een stuklijst is, worden automatisch componenten gemaakt voor alle artikelen in de stuklijst.
Serviceschappen instellen
U kunt serviceschappen instellen om de opslaglocatie van uw serviceartikelen aan te duiden. U wijst serviceschappen toe aan serviceartikelen op de pagina's Serviceorder en Serviceartikelwerkbon.
- Kies het pictogram , voer Service Shelves in en kies vervolgens de gerelateerde koppelen.
- Vul de vereiste velden in.
Zie ook
Codes instellen voor standaardservices
Problemen oplossen instellen