Delen via

Veelgestelde vragen over suggesties voor verkoopregels met Copilot (preview)

  • Artikel

[Dit artikel maakt deel uit van de voorlopige documentatie en kan nog veranderen.]

Deze veelgestelde vragen beschrijven de AI-impact van de functie voor verkoopregelsuggesties in Business Central.

Belangrijk

Wat houdt Suggesties voor verkoopregels met Copilot in?

Verkoopregelsuggesties met Copilot kunnen helpen bij het maken van regels in verkoopdocumenten zoals verkoopoffertes, orders en facturen op basis van gestructureerde invoer of natuurlijke taal. De functie is geen chat voor algemene doeleinden, maar een zeer specifieke en geïntegreerde ervaring die u kunt gebruiken voor verkoopdocumenten. De functie biedt twee verschillende vaardigheden waarmee u gegevens over afzonderlijke producten of volledige documenten kunt vinden.

Wat zijn de mogelijkheden van verkoopregelsuggesties met Copilot?

  • Producten vinden

    Informatie die producten beschrijft, wordt op meerdere plaatsen opgeslagen in Business Central. Zo worden artikelnummers en omschrijvingen opgeslagen in de tabel Artikel, worden meerdere barcodes opgeslagen in de tabel Artikelreferentie en worden producteigenschappen opgeslagen in de tabel Artikelkenmerken. Terwijl u misschien vraagt naar een Rode fiets, kan het daadwerkelijke product een karmozijnrode toerfiets, waar Fiets is een productcategorie en rood een kenmerk.

  • Een document zoeken op verwijzing

    Vaak herhalen mensen een eerdere bestelling of gebruiken ze deze op zijn minst als uitgangspunt. Maar het kan lastig zijn om de juiste volgorde in een reeks bestellingen te vinden. Mogelijk herinnert u zich een deel van de id van de bestelling. Dit kan een door het bedrijf toegewezen nummer zijn of een referentienummer dat u van een klant hebt ontvangen. Als u prompts kunt gebruiken als Laatste factuur van april nodig, zou u een bestelling sneller moeten kunnen vinden.

  • Een document zoeken via referentie en vervolgens een product zoeken in het document

    Gebruik een combinatie van de mogelijkheden Product zoeken en Document zoeken . U kunt een prompt gebruiken zoals: Ik heb een rode fiets nodig van de laatste factuur van april.

  • Producten zoeken uit bijlagen

    Als uw typische verkoop meerdere producten omvat, stuurt uw klant u mogelijk een bijlage met informatie over de producten die zij willen kopen. Als u de bijlage begrijpt en suggesties genereert op basis van de inhoud, kunt u sneller verkoopstrategieën creëren.

Wat is het beoogde gebruik van verkoopregelsuggesties met Copilot?

  • Producten vinden

    Ze zijn bedoeld om gebruikersvragen te beantwoorden om producten te vinden op basis van vage, onvolledige of onnauwkeurige beschrijvingen.

    Omdat het gemiddelde aantal artikelen (producten/services) voor Business Central-klanten 10.000 is, kan het vinden van de juiste artikelen lastig zijn zonder reeds opgedane ervaring of kennis. De manier waarop gegevens worden opgeslagen in Business Central maakt het er niet eenvoudiger op, omdat u meerdere zoekopdrachten of filters moet uitvoeren op de verschillende pagina's waarop productgegevens worden opgeslagen.

    Copilot extraheert de gevraagde producten en hoeveelheden en identificeert de belangrijkste zoekterm en kenmerken, zodat u uw vraag sneller kunt invoeren. Vervolgens voert Copilot een geavanceerde zoekopdracht uit in meerdere gerelateerde tabellen, past synoniemen toe, corrigeert typefouten en evalueert de kwaliteit van de zoekuitvoer.

  • Een document zoeken op verwijzing

    Reageer snel op vragen door verkoopdocumenten voor een klant te vinden met behulp van gedeeltelijke of benaderende informatie.

    In B2B-omgevingen hebben mensen vaak te maken met terugkerende verzoeken, en orderverwerkers moeten vaak een vorig document herhalen of op zijn minst als uitgangspunt te gebruiken. Het vinden van het juiste document kan echter lastig zijn:

    • Gedurende de levenscyclus kan een verkoopdocument evolueren van offerte naar order tot geboekte factuur of verzending. Documenten kunnen ook worden gearchiveerd.
    • Het kan zijn dat u een exacte id hebt, maar niet weet wat deze vertegenwoordigt. Is het bijvoorbeeld een ordernummer, factuurnummer of externe verwijzing?
    • Soms hebt u wel een datum of een periode, maar geen id voor een document.

    Om handmatig een brondocument te vinden, moet u meerdere pagina's openen en meerdere keren zoeken en filteren. Copilot vereenvoudigt dit proces met één enkele zoekopdracht in natuurlijke taal, waarmee u op uw eigen manier kunt uitdrukken wat u zoekt.

    • Haal producten van order 103031 op
    • Producten nodig van laatste factuur in augustus

  • Producten zoeken uit bijlage

    Bedoeld om productsuggesties te vinden op basis van de inhoud van een bestand.

    • Copilot analyseert een bijgevoegd bestand om de indeling ervan te begrijpen, zoals de kolomscheidingstekens en het gegevenstype. Het identificeert ook kolommen die een product, hoeveelheid en maateenheid bevatten (optioneel). U kunt de beoordeling wijzigen en indien nodig de toewijzing aanpassen.
    • Copilot geeft de inhoud van kolommen met productdetails door aan de functie Product zoeken om de gevraagde artikelen te vinden.

Hoe is de evaluatie van verkoopregelsuggesties verlopen? Welke statistieken worden gebruikt om de prestaties te meten?

De functie is uitgebreid getest, waarbij talloze prompts in het Amerikaans-Engels zowel typisch gebruik als gebruik door slechte actoren vertegenwoordigden. Het testen was gebaseerd op Business Central-demonstratiegegevens en een grote gelabelde productcatalogus die beschikbaar is als open source.

Deze functie is gebouwd in overeenstemming met de Responsible AI Standard van Microsoft. Meer informatie over verantwoorde AI van Microsoft vindt u op Verantwoorde AI-praktijken mogelijk maken.

Wat zijn de beperkingen van verkoopregelsuggesties? Hoe kunnen gebruikers de impact van de beperkingen van verkoopregelsuggesties minimaliseren wanneer het systeem wordt gebruikt?

  • Producten vinden

    Producten zoeken werkt het beste in de Engelse taal. Hoewel u deze functie in elke taal kunt gebruiken die Business Central ondersteunt, kunnen zoekopdrachten naar items in andere talen minder nauwkeurig zijn.

Als uw branche of domein overlapt met wat Microsoft als gevoelige onderwerpen beschouwt (zoals drugs, geweld, entertainment voor volwassenen, enzovoort), kan Copilot overgaan op neutrale, samengestelde antwoorden of onnauwkeurige antwoorden geven.

Suggesties voor verkoopregels vullen alleen velden in waarbij het Type Artikel is, en het Nr., de Maateenheid en het Aantal. Andere velden, zoals Eenheidsprijs en Locatie gebruiken de huidige logica en worden ingevuld op basis van artikelinstellingen of waarden uit de documentkop.

De Variantcode wordt momenteel niet ondersteund. Als u een product bijvoorbeeld in twee verschillende kleuren kunt verzenden, zoekt Copilot het product op, maar laat het veld Variantcode leeg. U moet het veld handmatig invullen.

Hoe u uw artikelen benoemt, kan de uitvoer beïnvloeden. Het gebruik van cryptische afkortingen in plaats van gebruiksvriendelijke namen kan bijvoorbeeld de uitvoerkwaliteit verminderen.

Voor artikelen bevat de volgende tabel de tabellen en velden waarin Copilot zoekt.

Tafel Velden
Artikelen * Nr.
* Beschrijving
* Beschrijving 2
* Zoekbeschrijving
* GTIN
* Leveranciersartikelnummer
Artikelvariant * Code
* Beschrijving
* Beschrijving 2
Artikelreferentie * Verwijzingsnr.
* Beschrijving
* Beschrijving 2
Artikelkenmerken * Naam
* Waarde
Artikelcategorie * Code
* Beschrijving
* Bovenliggende categorie - 1 niveau
Artikelvertaling * Taal
* Beschrijving
* Beschrijving 2
Artikelidentificatie * Code
Uitgebreide tekstregel * Tekst

  • Documenten zoeken op verwijzing

    Momenteel kunt u de suggesties voor verkoopregels starten vanuit verkooporders, facturen en offertes, en de volgende documenten doorzoeken:

    • Verkooporders
    • Verkoopoffertes
    • Verkoopfacturen
    • Geboekte verkoopfacturen
    • Geboekte verkoopverzendingen
    • Vraag uit verkoopraamcontracten

    Copilot doorzoekt de volgende velden:

    • Documentnr.
    • Extern documentnr.
    • Uw referentie
    • Offertenr.
    • Documentdatum
    • Nr. van orderklant

    Copilot retourneert niet alle regels van het type Artikel. Alleen artikelnummers, variantcodes en hoeveelheden worden overgebracht. Copilot converteert hoeveelheden uit het brondocument naar de Verkoopeenheid.

  • Producten zoeken uit bijlage

Momenteel ondersteunt deze functie alleen CSV-bestanden. Als u bestanden in een andere indeling hebt ontvangen, bijvoorbeeld Microsoft Excel, gebruikt u de actie Opslaan als om het werkblad als CSV op te slaan.

Ter voorkoming van situaties waarin een groot bestand wordt geüpload, is het CSV-bestand beperkt tot 10.000 tekens.

In welke geografieën en talen zijn verkoopregelsuggesties beschikbaar?

Deze Copilot-functie is beschikbaar in alle ondersteunde Business Central-landen/regio's. Voor de functie wordt echter Microsoft Azure OpenAI Service gebruikt, wat momenteel alleen in bepaalde geografische regio's beschikbaar is voor Business Central. Als uw omgeving zich in een land/regio bevindt waar de Azure OpenAI Service niet beschikbaar is, moeten beheerders toestaan dat gegevens tussen geografische gebieden worden verplaatst. Meer informatie op Copilot-gegevensverplaatsing tussen geografieën.

De functie is gevalideerd en wordt ondersteund in het Engels. Hoewel het in andere talen kan worden gebruikt, functioneert het mogelijk niet zoals bedoeld. De taalkwaliteit kan variëren op basis van de interactie van de gebruiker of systeeminstellingen, wat van invloed kan zijn op de nauwkeurigheid en de gebruikerservaring. De kwaliteit van antwoorden kan ook minder worden als de taalinstelling voor de gebruiker in Business Central verschilt van de primaire taal van de bedrijfsgegevens in de Business Central-database.

Meer informatie over geografische en taalbeschikbaarheid vindt u op Internationale beschikbaarheid van Copilot.

Welke operationele factoren en instellingen maken een effectief en verantwoordelijk gebruik van de functie mogelijk?

Suggesties op basis van AI kunnen soms onjuist of onvolledig zijn. U dient altijd de juistheid van de suggesties van Copilot te beoordelen voordat u beslist of u deze wilt behouden. Suggesties van Copilot worden pas in de Business Central-database opgeslagen als u de knop Behouden kiest en het Copilot-venster sluit. U kunt suggesties bewerken en corrigeren voordat u ervoor kiest deze te behouden, of nadat ze in een verkoopdocument zijn ingevoegd.

Wat wordt er van beheerders en eindgebruikers verwacht bij het gebruik van verkoopregelsuggesties?

Nadat een beheerder de functie Suggesties voor verkoopregels heeft ingeschakeld, kan elke gebruiker kiezen of hij deze altijd, soms of nooit wil gebruiken.

Beheerders nemen de algemene beslissing over het al dan niet gebruiken van de Copilot-mogelijkheden in Business Central. Als beheerders Copilot inschakelen, moeten ze ervoor zorgen dat ze toegang verlenen aan de juiste gebruikers.

Notitie

  • We ondersteunen deze functie niet in Business Central on-premises of in de privécloud.
  • Partners kunnen deze functie niet uitbreiden. Dat betekent dat partnerontwikkelaars de functie niet kunnen wijzigen, vervangen of uitbreiden.

Is Copilot het enige middel om verkoopregels te maken?

Nee, het gebruik van Copilot is optioneel. Business Central biedt niet door AI aangestuurde manieren om verkoopregels in te voegen of documenten te kopiëren. Organisaties kunnen beide benaderingen tegelijkertijd gebruiken.

Hoe geef ik feedback over door AI gegenereerde inhoud?

Elke keer dat Copilot suggesties biedt, kunt u rechtstreeks vanuit het Copilot-venster feedback aan Microsoft geven met behulp van de knoppen Vind ik leuk en Niet leuk. Uw feedback blijft anoniem en wij gebruiken deze gegevens om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

Regels op verkooporders voorstellen met Copilot
Copilot- en AI-mogelijkheden configureren
Veelgestelde vragen over verantwoorde AI voor Dynamics 365 Business Central