Overzicht van releasewave 1 van 2020 voor Customer Insights (doelgroepinzichten)

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.

Belangrijk

Een deel van de functionaliteit die in dit releaseplan wordt beschreven, is nog niet uitgebracht. Leveringstijdlijnen kunnen veranderen en de verwachte functionaliteit wordt mogelijk niet uitgebracht (zie Microsoft-beleid). Meer informatie: Nieuwe en geplande functies

Zoals aangekondigd in deze blogpost voert Microsoft als reactie op COVID-19 enkele wijzigingen in de updateplanningen voor april door. De updates voor releasewave 1 van 2020 van april zijn algemeen beschikbaar zoals aangegeven in de releaseplannen voor Dynamics 365 en Power Platform. Meer informatie is beschikbaar in de productspecifieke Veelgestelde vragen. We blijven kritieke updates vrijgeven voor Dynamics 365-toepassingen en Power Platform en breiden de tijdlijnen voor beëindiging uit voor sommige mogelijkheden om klanten en partners extra tijd te geven om de overgang te maken. Microsoft doet er alles aan om klanten en partners in deze onzekere periode ondersteuning te bieden.

Met de mogelijkheid voor doelgroepinzichten in Customer Insights kan elke organisatie klantgegevens harmoniseren en begrijpen, zodat deze kunnen worden gebruikt voor intelligente inzichten en acties.

Gegevenssilo's elimineren en klantgegevens harmoniseren

Gebruik connectors om gegevens op te nemen en te harmoniseren door transactionele, observationele en gedragsmatige gegevens uit diverse gegevensbronnen toe te voegen.

Klantgegevens op intelligente wijze transformeren om een geharmoniseerd klantprofiel te bouwen volgens het Common Data Model.

Klantprofielen verrijken

Rijkere klantprofielen bouwen door samengestelde doelgroepinformatie op te nemen uit eigen verrijkingen of verrijkingen van derden.

Gebruikmaken van krachtige AI en waardevolle inzichten

Leid inzichten over uw bedrijf af met behulp van mogelijkheden zoals segmenten en metingen die bovenop uniforme profielen zijn gebouwd.

Versnel bedrijfsprocessen met kant-en-klare AI-modellen of aangepaste algoritmen via Azure Machine Learning.

Bedrijfsprocessen uitbreiden en klantervaringen personaliseren

Stel marketing-, verkoop- en serviceprofessionals in staat om persoonlijke betrokkenheid te bevorderen via verschillende kanalen. Maak gebruik van contextuele klantinzichten en op maat gemaakte klantprofielkaarten die kunnen worden geïntegreerd in zakelijke toepassingen van Microsoft of van andere partijen.

Bouw voort op bestaande connectors, een verscheidenheid aan API's en het Microsoft Power Platform om bedrijfstakspecifieke ervaringen mogelijk te maken en uit te breiden. U kunt bijvoorbeeld tot diepere inzichten over klanten komen met Power BI, aangepaste apps maken met Power Apps en werkstromen activeren op basis van inzichten en signalen met Power Automate.

Focusgebieden voor releasewave 1 van 2020

Terwijl we het product blijven verbeteren op basis van feedback van klanten, zijn we ook van plan nieuwe en bestaande mogelijkheden te leveren voor verschillende productgebieden.

We luisteren aandachtig naar verzoeken van onze klanten en naar markttrends, die kunnen leiden tot enkele wijzigingen in de voorgestelde plannen.

Belangrijke gebieden voor productverbeteringen zijn onder meer:

• Gegevensopname
• Gegevensharmonisatie
• Uitbreidbaarheidsopties
• Verrijking
• Intelligentie
• Segmenten, metingen en activiteiten
• Systeembeheer

Bekijk de video met het releaseoverzicht.

Updates voor releasewave 1 van 2020 voor Dynamics 365 Customer Insights