az support in-subscription tickets

Referentie

Notitie

Deze verwijzing maakt deel uit van de ondersteuningsextensie voor de Azure CLI (versie 2.57.0 of hoger). De extensie installeert automatisch de eerste keer dat u een az support in-subscription tickets-opdracht uitvoert. Meer informatie over extensies.

Maak en beheer ondersteuning voor Azure ticket met een abonnement.

Opdracht

Name	Description	Type	Status
az support in-subscription tickets create	Hiermee maakt u een nieuw ondersteuningsticket voor problemen met quotumverhoging, technische, facturering en abonnementsbeheer voor het opgegeven abonnement.	Toestel	GA
az support in-subscription tickets list	Hiermee geeft u een lijst weer met alle ondersteuningsaanvragen voor een Azure-abonnement. U kunt de ondersteuningstickets ook filteren op Status, CreatedDate, ServiceId en ProblemClassificationId met behulp van de parameter $filter. De uitvoer wordt geretourneerd door nextLink opgemaakt als pagina's, waarmee u de volgende set ondersteuningsaanvragen kunt ophalen. Ondersteuningsticketgegevens zijn 18 maanden na het maken van een ticket beschikbaar. Als er meer dan 18 maanden geleden een ticket is gemaakt, kan een aanvraag voor gegevens een fout veroorzaken. Default is CreatedDate >= één week.	Toestel	GA
az support in-subscription tickets show	Hiermee haalt u aanvraaggegevens op voor een Azure-abonnement. Ondersteuningsticketgegevens zijn 18 maanden na het maken van een ticket beschikbaar. Als er meer dan 18 maanden geleden een ticket is gemaakt, kan een aanvraag voor gegevens een fout veroorzaken.	Toestel	GA
az support in-subscription tickets update	Met update-API kunt u het ernstniveau, de ticketstatus, geavanceerde diagnostische toestemming, secundaire toestemming en uw contactgegevens in het ondersteuningsticket bijwerken. Opmerking: de ernstniveaus kunnen niet worden gewijzigd als een ondersteuningsticket actief wordt gewerkt door een ondersteuning voor Azure engineer. In dat geval neemt u contact op met de technicus om een verzoek voor een ander ernstniveau in te dienen. Dit kan door een nieuwe communicatie toe te voegen met de Communications-API.	Toestel	GA

az support in-subscription tickets create

Hiermee maakt u een nieuw ondersteuningsticket voor problemen met quotumverhoging, technische, facturering en abonnementsbeheer voor het opgegeven abonnement.

az support in-subscription tickets create --advanced-diagnostic-consent {No, Yes}
                                          --contact-country
                                          --contact-email
                                          --contact-first-name
                                          --contact-language
                                          --contact-last-name
                                          --contact-method {email, phone}
                                          --contact-timezone
                                          --description
                                          --problem-classification
                                          --severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
                                          --ticket-name
                                          --title
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--enrollment-id]
                                          [--file-workspace]
                                          [--no-wait {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--quota-change-requests]
                                          [--quota-change-subtype]
                                          [--quota-change-version]
                                          [--require-24-by-7-response {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--start-time]
                                          [--technical-resource]

Voorbeelden

Een aanvraag maken voor problemen met facturering

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "BillingTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "BillingTestTicketName" --title "BillingTicketTitle"

Maak een ticket voor problemen met abonnementsbeheer.

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "SubMgmtTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" --title "SubMgmtTicketTitle"

Een aanvraag maken voor een technisch probleem met betrekking tot een specifieke resource

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com"--description "TechnicalTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "TechnicalTestTicketName" --title "TechnicalTicketTitle" --technical-resource "/subscriptions/SubscriptionGuid/resourceGroups/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"

Een ticket maken om een verhoging van het quotum voor actieve taken en taakplanningen voor een Batch-account aan te vragen

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Active Jobs and Job Schedules Quota Increase"

Een ticket maken om een verhoging aan te vragen in het quotum van een beheerd Azure SQL-exemplaar

az support in-subscription tickets create --contact-country "usa" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_managedinstance_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SQLMIQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Azure SQL Managed Instance Quota Increase"

Een ticket maken om een verhoging van het quotum voor Batch-accounts voor een abonnement aan te vragen

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchAccountQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Batch Accounts Quota Increase"

Een ticket maken om een verhoging van het quotum voor compute-VM-kernen aan te vragen

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/CoresQuotaProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "ComputeVMCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Compute VM Cores Quota Increase"

Een ticket maken om een toename aan te vragen in DTU's voor Azure Synapse Analytics

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_datawarehouse_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SynapseAnalyticsDTUsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for DTUs Quota Increase in Azure Synapse Analytics"

Een ticket maken om een toename van DTU's voor SQL Database aan te vragen

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_database_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SQLDatabaseDTUsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for DTUs Quota Increase in SQL Database" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "DTUs" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{ServerName:testserver,NewLimit:54000}'}]"

Een ticket maken om een verhoging aan te vragen in kernen met lage prioriteit voor een Batch-account

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  --problem classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid"  --severity "moderate" --ticket-name "BatchLowPriorityCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Low-priority Cores Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Account" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{AccountName:test,NewLimit:200,Type:LowPriority}'}]"

Een ticket maken om een toename aan te vragen in kernen met lage prioriteit voor Machine Learning Service

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/machine_learning_service_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "MachineLearningLowPriorityCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Low-priority Cores Quota Increase in Machine Learning Service" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "BatchAml" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200,Type:LowPriority}'}]"

Een ticket maken voor een algemene quotumverhoging voor elke Azure-service

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/GenericProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "GenericQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Generic Quota Increase"

Een ticket maken om een verhoging van pools voor een Batch-account aan te vragen

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "minimal" --ticket-name "BatchPoolsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Pools Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-requests [0].region="WESTUS" --quota-change-requests [0].payload="{AccountName: test, NewLimit: 102, Type: Pools}" --quota-change-subtype "Account"

Een ticket maken om een verhoging van servers voor Azure Synapse Analytics aan te vragen

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_datawarehouse_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SynapseAnalyticsServersQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Servers Quota Increase in Azure Synapse Analytics" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Servers" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200}'}]"

Een ticket maken om een verhoging van servers voor SQL Database aan te vragen

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_database_problemClassification_guid"--severity "moderate" --ticket-name "SQLDatabaseServersQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Servers Quota Increase in SQL Database" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Servers" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200}'}]"

Een ticket maken om een verhoging van de doorvoer per containerlimiet aan te vragen voor de account-foo-balk in Cosmos DB

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "Increase the maximum throughput per container limit to 10000 for account foo bar" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/cosmosdb_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "CosmosDBThroughputQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Throughput Quota Increase in Cosmos DB"

Een ticket maken om een verhoging van specifieke VM-gezinskernen voor een Batch-account aan te vragen

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchVMFamilyCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for VM Family Cores Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Account" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{AccountName:test,VMFamily:standardA0_A7Family,NewLimit:200,Type:Dedicated}'}]"

Een ticket maken om een verhoging aan te vragen van specifieke VM-gezinskernen voor Machine Learning Service

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/machine_learning_service_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "MachineLearningVMFamilyCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for VM Family Cores Quota Increase in Machine Learning Service" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "BatchAml" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{VMFamily:standardA0_A7Family,NewLimit:200,Type:Dedicated}'}]"

Vereiste parameters

--advanced-diagnostic-consent

Geavanceerde diagnostische toestemming om te worden bijgewerkt op het ondersteuningsticket.

Geaccepteerde waarden: No, Yes

--contact-country

Het land van de gebruiker. Dit is de drieletterige landcode volgens ISO 3166-1 alpha-3.

--contact-email

Het primaire e-mailadres.

--contact-first-name

De voornaam.

--contact-language

De voorkeurstaal voor ondersteuning van Azure. De ondersteuningstalen variëren naargelang de ernst die u kiest voor uw ondersteuningsaanvraag. Gebruik de standaardcode voor taal-land.

--contact-last-name

De achternaam.

--contact-method

De gewenste methode voor contact.

Geaccepteerde waarden: email, phone

--contact-timezone

De tijdzone van de gebruiker. Dit is de naam van de tijdzone uit de Microsoft Time Zone Index Values.

--description

Een gedetailleerde beschrijving van de vraag of het probleem.

--problem-classification

Elke Azure-service heeft een eigen set probleemcategorieën, ook wel probleemclassificatie genoemd. Deze parameter is de unieke id voor het type probleem dat u hebt.

--severity

Een waarde die de ernst van het geval aangeeft, die weer bepalend is voor de reactietijd volgens de SLA van het abonnement voor technische ondersteuning dat u hebt afgesloten voor Azure. Opmerking: 'Hoogste kritieke impact', ook wel bekend als het niveau 'Nood - Ernstige impact' in Azure Portal, is alleen gereserveerd voor onze Premium-klanten.

Geaccepteerde waarden: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--ticket-name

De naam van de ondersteuningsaanvraag.

--title

De titel van de ondersteuningsaanvraag.

Optionele parameters

--contact-additional-emails

Vermelde aanvullende e-mailadressen worden gekopieerd met iedere correspondentie over de ondersteuningsaanvraag. Ondersteuning voor shorthand-syntaxis, json-file en yaml-file. Probeer '??' om meer weer te geven.

--contact-phone-number

Het telefoonnummer. Dit is vereist als de voorkeursmethode voor contact per telefoon is.

--enrollment-id

De inschrijvings-id die is gekoppeld aan de ondersteuningsaanvraag.

--file-workspace

De naam van de bestandswerkruimte.

--no-wait

Wacht niet totdat de langdurige bewerking is voltooid.

Geaccepteerde waarden: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes

--quota-change-requests

Deze eigenschap is vereist voor het opgeven van de regio en nieuwe quotumlimieten. Ondersteuning voor shorthand-syntaxis, json-file en yaml-file. Probeer '??' om meer weer te geven.

--quota-change-subtype

Vereist voor bepaalde quotumtypen wanneer er een subtype is, zoals Batch, waarvoor u een verhoging van het quotum aanvraagt.

--quota-change-version

Versie van aanvraag voor wijzigen van quotum.

--require-24-by-7-response

Geeft aan of de aanvraag een 24x7 reactie vereist van Azure.

Geaccepteerde waarden: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes

--secondary-consent

Deze eigenschap geeft secundaire toestemmingen aan voor de ondersteuningsticket-syntaxis, json-file en yaml-file. Probeer '??' om meer weer te geven.

--start-time

De tijd in UTC (ISO 8601-indeling) waarop het probleem is begonnen. De standaardwaarde is vandaag.

--technical-resource

Dit is de resource-id van de Azure-serviceresource (bijvoorbeeld: een virtuele-machineresource of een HDInsight-resource) waarvoor het ondersteuningsticket wordt gemaakt.

Globale parameters

--debug

Vergroot de uitgebreidheid van logboekregistratie om alle logboeken voor foutopsporing weer te geven.

--help -h

Dit Help-bericht weergeven en afsluiten.

--only-show-errors

Alleen fouten weergeven, waarschuwingen onderdrukken.

--output -o

Uitvoerindeling.

Geaccepteerde waarden: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

Default value: json

--query

JMESPath-queryreeks. Zie http://jmespath.org/ voor meer informatie en voorbeelden.

--subscription

Naam of id van het abonnement. U kunt het standaardabonnement configureren met behulp van az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Vergroot de uitgebreidheid van logboekregistratie. Gebruik --debug voor volledige foutopsporingslogboeken.

az support in-subscription tickets list

Hiermee geeft u een lijst weer met alle ondersteuningsaanvragen voor een Azure-abonnement. U kunt de ondersteuningstickets ook filteren op Status, CreatedDate, ServiceId en ProblemClassificationId met behulp van de parameter $filter. De uitvoer wordt geretourneerd door nextLink opgemaakt als pagina's, waarmee u de volgende set ondersteuningsaanvragen kunt ophalen.

Ondersteuningsticketgegevens zijn 18 maanden na het maken van een ticket beschikbaar. Als er meer dan 18 maanden geleden een ticket is gemaakt, kan een aanvraag voor gegevens een fout veroorzaken. Default is CreatedDate >= één week.

az support in-subscription tickets list [--filter]
                                        [--max-items]
                                        [--next-token]

Voorbeelden

Hiermee wordt een lijst opgevraagd met de ondersteuningsaanvragen voor een abonnement

az support in-subscription tickets list

Hiermee wordt een lijst opgevraagd met de ondersteuningsaanvragen voor een abonnement die in behandeling zijn

az support in-subscription tickets list --filter "Status eq 'Open'"

Ondersteuningstickets weergeven met de status Bijwerken voor een abonnement

az support in-subscription tickets list --filter "Status eq 'Updating'"

Ondersteuningstickets vermelden met een bepaalde probleemclassificatie-id voor een abonnement

az support in-subscription tickets list --filter "ProblemClassificationId eq 'problem_classification_guid'"

Hiermee wordt een lijst opgevraagd met de ondersteuningsaanvragen die zijn gemaakt op of na een bepaalde datum en die nog in behandeling zijn

az support in-subscription tickets list --filter "CreatedDate ge 2024-01-01T22:08:51Z and Status eq 'Open'"

Ondersteuningstickets vermelden met een bepaalde service-id voor een abonnement

az support in-subscription tickets list --filter "ServiceId eq 'service_guid'"

Optionele parameters

--filter

Het filter dat op de bewerking moet worden toegepast. We ondersteunen Semantiek van het filter OData v4.0. Status-, ServiceId- en ProblemClassificationId-filters kunnen alleen worden gebruikt met de operator Equals ('eq'). Het filter CreatedDate ondersteunt de operatoren Groter dan ('gt') en Groter dan of gelijk aan ('ge'). Wanneer u beide filters gebruikt, combineert u deze met behulp van de logische 'en'.

--max-items

Totaal aantal items dat moet worden geretourneerd in de uitvoer van de opdracht. Als het totale aantal beschikbare items groter is dan de opgegeven waarde, wordt een token opgegeven in de uitvoer van de opdracht. Als u paginering wilt hervatten, geeft u de tokenwaarde op in --next-token het argument van een volgende opdracht.

--next-token

Token om op te geven waar paginering moet worden gestart. Dit is de tokenwaarde van een eerder afgekapt antwoord.

Globale parameters

--debug

Vergroot de uitgebreidheid van logboekregistratie om alle logboeken voor foutopsporing weer te geven.

--help -h

Dit Help-bericht weergeven en afsluiten.

--only-show-errors

Alleen fouten weergeven, waarschuwingen onderdrukken.

--output -o

Uitvoerindeling.

Geaccepteerde waarden: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

Default value: json

--query

JMESPath-queryreeks. Zie http://jmespath.org/ voor meer informatie en voorbeelden.

--subscription

Naam of id van het abonnement. U kunt het standaardabonnement configureren met behulp van az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Vergroot de uitgebreidheid van logboekregistratie. Gebruik --debug voor volledige foutopsporingslogboeken.

az support in-subscription tickets show

Hiermee haalt u aanvraaggegevens op voor een Azure-abonnement. Ondersteuningsticketgegevens zijn 18 maanden na het maken van een ticket beschikbaar. Als er meer dan 18 maanden geleden een ticket is gemaakt, kan een aanvraag voor gegevens een fout veroorzaken.

az support in-subscription tickets show --ticket-name

Voorbeelden

Hiermee worden de gegevens van een aanvraag over een abonnement opgehaald

az support in-subscription tickets show --ticket-name "TestTicketName"

Vereiste parameters

--ticket-name

De naam van de ondersteuningsaanvraag.

Globale parameters

--debug

Vergroot de uitgebreidheid van logboekregistratie om alle logboeken voor foutopsporing weer te geven.

--help -h

Dit Help-bericht weergeven en afsluiten.

--only-show-errors

Alleen fouten weergeven, waarschuwingen onderdrukken.

--output -o

Uitvoerindeling.

Geaccepteerde waarden: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

Default value: json

--query

JMESPath-queryreeks. Zie http://jmespath.org/ voor meer informatie en voorbeelden.

--subscription

Naam of id van het abonnement. U kunt het standaardabonnement configureren met behulp van az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Vergroot de uitgebreidheid van logboekregistratie. Gebruik --debug voor volledige foutopsporingslogboeken.

az support in-subscription tickets update

Met update-API kunt u het ernstniveau, de ticketstatus, geavanceerde diagnostische toestemming, secundaire toestemming en uw contactgegevens in het ondersteuningsticket bijwerken.

Opmerking: de ernstniveaus kunnen niet worden gewijzigd als een ondersteuningsticket actief wordt gewerkt door een ondersteuning voor Azure engineer. In dat geval neemt u contact op met de technicus om een verzoek voor een ander ernstniveau in te dienen. Dit kan door een nieuwe communicatie toe te voegen met de Communications-API.

az support in-subscription tickets update --ticket-name
                                          [--advanced-diagnostic-consent {No, Yes}]
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-country]
                                          [--contact-email]
                                          [--contact-first-name]
                                          [--contact-language]
                                          [--contact-last-name]
                                          [--contact-method {email, phone}]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--contact-timezone]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
                                          [--status {closed, open}]

Voorbeelden

Werk de ernst van het ondersteuningsticket bij.

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"

Werk de status van het ondersteuningsticket bij.

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"

Eigenschappen van contactgegevens van klant voor ondersteuningstickets bijwerken

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "phone" --contact-phone-number "123-456-7890" --contact-timezone "Pacific Standard Time"

Geavanceerde diagnostische toestemming van een ondersteuningsticket bijwerken

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --advanced-diagnostic-consent "Yes"

Secundaire toestemming van een ondersteuningsticket bijwerken

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"
az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0].type="VirtualMachineMemoryDump" --secondary-consent [0].user-consent="No"
az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0]="{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}"

Vereiste parameters

--ticket-name

De naam van de ondersteuningsaanvraag.

Optionele parameters

--advanced-diagnostic-consent

Geavanceerde diagnostische toestemming om te worden bijgewerkt op het ondersteuningsticket.

Geaccepteerde waarden: No, Yes

--contact-additional-emails

Vermelde e-mailadressen worden gekopieerd met iedere correspondentie over de ondersteuningsaanvraag. Ondersteuning voor shorthand-syntaxis, json-file en yaml-file. Probeer '??' om meer weer te geven.

--contact-country

Het land van de gebruiker. Dit is de drieletterige landcode volgens ISO 3166-1 alpha-3.

--contact-email

Het primaire e-mailadres.

--contact-first-name

De voornaam.

--contact-language

De voorkeurstaal voor ondersteuning van Azure. De ondersteuningstalen variëren naargelang de ernst die u kiest voor uw ondersteuningsaanvraag. Gebruik de standaardcode voor taal-land.

--contact-last-name

De achternaam.

--contact-method

De gewenste methode voor contact.

Geaccepteerde waarden: email, phone

--contact-phone-number

Het telefoonnummer. Dit is vereist als de voorkeursmethode voor contact per telefoon is.

--contact-timezone

De tijdzone van de gebruiker. Dit is de naam van de tijdzone uit de Microsoft Time Zone Index Values.

--secondary-consent

Deze eigenschap geeft secundaire toestemmingen aan voor de ondersteuningsticket-syntaxis, json-file en yaml-file. Probeer '??' om meer weer te geven.

--severity

Ernstniveau.

Geaccepteerde waarden: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--status

De status die moet worden bijgewerkt in de aanvraag.

Geaccepteerde waarden: closed, open

Globale parameters

--debug

Vergroot de uitgebreidheid van logboekregistratie om alle logboeken voor foutopsporing weer te geven.

--help -h

Dit Help-bericht weergeven en afsluiten.

--only-show-errors

Alleen fouten weergeven, waarschuwingen onderdrukken.

--output -o

Uitvoerindeling.

Geaccepteerde waarden: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

Default value: json

--query

JMESPath-queryreeks. Zie http://jmespath.org/ voor meer informatie en voorbeelden.

--subscription

Naam of id van het abonnement. U kunt het standaardabonnement configureren met behulp van az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Vergroot de uitgebreidheid van logboekregistratie. Gebruik --debug voor volledige foutopsporingslogboeken.

Delen via

az support in-subscription tickets

Opdracht

az support in-subscription tickets create

Voorbeelden

Vereiste parameters

Optionele parameters

az support in-subscription tickets list

Voorbeelden

Optionele parameters

az support in-subscription tickets show

Voorbeelden

Vereiste parameters

az support in-subscription tickets update

Voorbeelden

Vereiste parameters

Optionele parameters

Aanvullende resources