Contact opnemen met Microsoft Genomics voor ondersteuning

In dit overzicht wordt beschreven hoe u een ondersteuningsaanvraag indient om contact op te leggen met Microsoft Genomics. Dit document kan handig zijn als u uw probleem niet kunt oplossen met behulp van de gids voor probleemoplossing of de veelgestelde vragen.

Een ondersteuningsticket indienen via Azure Portal

Meld u eerst aan bij uw Azure-account in Azure Portal. Klik op het vraagteken in de rechterbovenhoek en selecteer Help + support.

Selecteer vervolgens New support request.

Vul de Basics, inclusief Issue type en uw Subscription. Selecteer het meest relevant Issue type voor uw probleem; als voorbeeld in de afbeelding is Technical geselecteerd. Zorg ervoor dat u selecteert Microsoft Genomics als de relevante service. Microsoft Genomics wordt vermeld onder de Intelligence and Analytics categorie. Nadat u de Microsoft Genomicsoptie hebt geselecteerd, wordt u ook gevraagd uw Support plan type op te geven.

Voeg vervolgens details toe over uw probleem. Het aanvraaghulpprogramma wordt ook gekoppeld aan bestaande documentatie die nuttig kan zijn om u te helpen. In dit voorbeeld is het probleem gerelateerd aan Genomics keys, maar er zijn ook verschillende andere opties beschikbaar.

Voeg ten slotte uw contactgegevens toe en selecteer Create onder aan het scherm om uw ondersteuningsaanvraag in te dienen.

Volgende stappen

In dit artikel hebt u geleerd hoe u een ondersteuningsaanvraag indient. U kunt ook veelvoorkomende problemen oplossen met behulp van onze veelgestelde vragen en onze gids voor probleemoplossing.