10DLC-registratierichtlijnen
Om sms-berichten (Application-to-Person) (A2P) te verzenden met 10-cijferige lange codes (10DLC), moeten bedrijven de merkregistratie en campagneregistratie voltooien. Dit zorgt voor naleving van de richtlijnen van de vervoerder en CTIA, terwijl de levering van berichten van hoge kwaliteit wordt ingeschakeld.
Dit document begeleidt u bij het invullen van de vereiste velden voor merkregistratie en campagneregistratie.
Belangrijk
Deze functie van Azure Communication Services is momenteel beschikbaar als preview-versie.
Preview-API's en SDK's worden aangeboden zonder een service level agreement. U wordt aangeraden deze niet te gebruiken voor productieworkloads. Sommige functies worden mogelijk niet ondersteund of hebben mogelijk beperkte mogelijkheden.
Raadpleeg aanvullende gebruiksvoorwaarden voor Microsoft Azure Previews voor meer informatie.
Merkregistratie
Een merk vertegenwoordigt uw bedrijfsentiteit en stelt uw geloofwaardigheid vast bij vervoerders. De verstrekte informatie moet overeenkomen met uw officiële bedrijfsgegevens. Onjuiste details resulteren in afwijzingen voor het indienen van een merk. Merkregistraties worden verwerkt via het Campagneregister (TCR), het gecentraliseerde register dat door providers wordt gebruikt voor het beheren van 10DLC-nummers (10-Digit Long Code) voor A2P-berichten. TCR controleert en bewaart de details van uw bedrijf en de campagnes die u uitvoert, zodat providers uw berichten kunnen beoordelen en goedkeuren voor naleving en levering.
Goedkeuringstijd
Merkregistratie duurt doorgaans 1-3 werkdagen met TCR (The Campaign Registry) voor verwerking en goedkeuring. Het kan echter langer duren als aanvullende informatie vereist is of als er verschillen zijn in de verstrekte gegevens.
Velden in merkregistratie
| Veldnaam | Beschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Merknaam | Officiële naam van uw organisatie. | Contoso Inc. |
| EIN/btw-nummer | Werkgeversidentificatienummer of btw-nummer (vereist voor niet-zelfstandige eigenaarsentiteiten). | 12-3456789 |
| Bedrijfstype | Selecteer het juiste bedrijfstype (Sole Proprietor, LLC, Corporation, enz.). | Corporation |
| Website | Url van de website die is gekoppeld aan uw bedrijf (gebruikt voor verificatie). | https://www.contoso.com |
| Verticaal | Branche waarin uw bedrijf actief is. | E-commerce |
| Email Address (E-mailadres) | Neem contact op met e-mail voor updates met betrekking tot registratie. | contact@contoso.com |
Tips voor geslaagde registratie
- Zorg ervoor dat de EIN/Belasting-id overeenkomt met officiële IRS-records.
- Geef een actieve website-URL op die uw bedrijfsactiviteiten laat zien.
- Gebruik dezelfde bedrijfsnaam voor alle registraties om vertragingen te voorkomen.
Registratie van campagne
Met campagneregistratie kunt u het doel van uw berichten opgeven (bijvoorbeeld marketing, klantenservice of tweeledige verificatie) en hoe u 10DLC-nummers gebruikt. Deze stap zorgt ervoor dat uw use case voldoet aan de voorschriften en dat providers berichten op de juiste wijze kunnen routeren en filteren op basis van het campagnetype.
Campagnegegevens moeten de inhoud en intentie van uw berichten nauwkeurig weerspiegelen. Het verstrekken van valse of misleidende informatie kan leiden tot afwijzingen of vertragingen bij de goedkeuring van uw campagne.
Goedkeuringstijd
Campagneregistratie met TCR duurt doorgaans 3-5 werkdagen voor goedkeuring. De tijdlijn kan echter variëren, afhankelijk van de nauwkeurigheid van de ingediende informatie en de complexiteit van uw use-case. Mogelijk is aanvullende documentatie of verduidelijking vereist, waardoor de goedkeuringstijd kan worden verlengd.
Velden in campagneregistratie
| Veldnaam | Beschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Campagnenaam | Naam waarmee uw campagne wordt geïdentificeerd. | Contoso-marketingcampagne |
| Beschrijving van campagne | Een gedetailleerde beschrijving van het doel van de campagne. | Verzend promotieaanbiedingen en updates naar klanten die zich aanmelden voor sms-meldingen van Contoso. |
| Use Case | Het primaire doel van de campagne (bijvoorbeeld marketing, klantenservice). | Marketing |
| Berichtvoorbeelden | Geef voorbeelden op van de berichten die uw campagne verzendt. | - "Hallo! Bedankt dat u zich hebt geabonneerd op Contoso-updates. Antwoord STOPPEN om u af te wijzen." |
| Aanmelden voor abonnees | Bevestigt dat geadresseerden expliciet toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van berichten. | "Bedankt dat u zich hebt geabonneerd op Contoso-waarschuwingen. Beantwoord HELP voor hulp, STOP om u af te melden." |
| Opt-out voor abonnee | Hiermee kunnen geadresseerden op elk gewenst moment stoppen met het ontvangen van berichten. | "U hebt zich afgemeld voor Contoso-waarschuwingen. Antwoord STARTEN om u opnieuw te abonneren. |
| Help voor abonnees | Biedt instructies of hulp voor gebruikers. | "Voor hulp gaat u naar www.contoso.com of belt u 1-800-CONTOSO." |
| Ingesloten koppelingen | Geeft aan of berichten URL's bevatten. | Ja |
| Ingesloten telefoonnummers | Geeft aan of berichten telefoonnummers bevatten. | Ja |
| Inhoud met leeftijdspoort | Geeft aan of berichten leeftijdsbeperking hebben. | Nee |
Veelgestelde vragen
- Wanneer is merkarts vereist?
Merk-controle voor 10DLC-berichten is doorgaans vereist voor bedrijven buiten de Russell 3000-lijst, omdat deze bedrijven worden beschouwd als vooraf gecontroleerd. Kleinere bedrijven, bedrijven zonder EIN, niet-geverifieerde merken kunnen merkarts vereisen.
- Wat gebeurt er wanneer een merk wordt afgewezen tijdens het registratieproces van 10DLC?
Wanneer een merk wordt afgewezen, neemt Microsoft Service Desk contact op met de klant met richtlijnen over hoe u doorgaat. De klant moet het volgende doen:
Werk de merkregistratie bij: als de afwijzing te wijten is aan onjuiste informatie (bijvoorbeeld niet-overeenkomende bedrijfsgegevens), wordt de klant gevraagd de merkregistratie bij te werken met de juiste gegevens.
Vetting indienen: Als de afwijzing te wijten was aan ontbrekende of onvolledige controle (bijvoorbeeld voor bedrijven buiten de Russell 3000-lijst of speciale gebruikssituaties), krijgt de klant de opdracht om de benodigde controledocumentatie in te dienen.
- Hoe worden registratiekosten in rekening gebracht?
Alle registratiekosten, inclusief controlekosten, worden in rekening gebracht op het moment van indiening en kunnen niet worden terugbetaald, ongeacht de goedkeuringsstatus.
Volgende stappen
Verwante artikelen:
- Vertrouwd raken met de SMS SDK
- Veelgestelde vragen over sms bekijken