Veelgestelde vragen over sms

In dit artikel vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over de SMS-service.

10DLC (lange code van 10 cijfers)

Wat is merkregistratie en waarom is het vereist voor 10DLC-berichten?

Merkregistratie is het proces van het registreren van uw bedrijf als een erkend merk bij providers om sms-berichten te verzenden met 10DLC (lange codes van 10 cijfers). Providers vereisen merkregistratie om te zorgen voor naleving van berichtenvoorschriften en om spam te voorkomen.

Hoe kan ik volledige merkregistratie bij ACS?

Als u een merk wilt registreren, moet u informatie opgeven, zoals de naam van uw bedrijf, belasting-id, adres, branche en andere identificatiegegevens. U kunt dit doen via de ACS-portal door deze quickstart te volgen.

Welke soorten informatie zijn vereist voor merkregistratie?

U moet het volgende opgeven:

• Juridische bedrijfsnaam
• Zakelijk adres
• Btw-nummer of werkgeveridentificatienummer (EIN)
• Branchetype
• Gegevens contactpersoon
• Zakelijke website (indien van toepassing)

Kan ik mijn merkgegevens bijwerken na registratie?

Deze functie is niet beschikbaar.

Is er een vergoeding voor merkregistratie?

Ja, er is een vergoeding. Raadpleeg de pagina met prijzen voor meer informatie over kosten.

Wat is controle en wanneer is dat nodig?

Het controleren is een beoordelingsproces om de betrouwbaarheid van uw merk te evalueren en deze toe te wijzen aan een score, die invloed heeft op de doorvoerlimieten voor berichten. Het is vereist als het gebruiksscenario van uw merk betrekking heeft op berichten met een hoog volume of in bepaalde categorieën valt waarvoor aanvullende beoordeling van de provider nodig is.

Hoe wordt de beoordelingsscore bepaald?

De controlescore is gebaseerd op de informatie die tijdens de merkregistratie wordt verstrekt en bevat factoren zoals branchereputatie, berichtinhoud en bedrijfstype. Scores variëren van 1-100, met hogere scores die resulteren in hogere doorvoerlimieten voor berichten.

Welk type campagnes wordt ondersteund?

Momenteel ondersteunt ACS alleen Standard-campagnes . Deze campagnes worden gebruikt voor algemene zakelijke berichten, zoals klantenservicemeldingen, accountupdates en andere informatieve berichten die niet onder speciale categorieën vallen (bijvoorbeeld politieke of noodhulpdiensten).

Kan ik mijn campagnegegevens bijwerken?

Deze functie is niet beschikbaar.

Is er een vergoeding voor campagneregistratie?

Ja, er is een vergoeding. Raadpleeg de pagina met prijzen voor meer informatie over kosten.

Algemene veelgestelde vragen over 10DLC

Kan ik in elk land 10DLC-nummers gebruiken?

Nee, 10DLC wordt voornamelijk ondersteund in de Verenigde Staten. Beschikbaarheid is afhankelijk van de factureringslocatie en geschiktheid van het abonnement. Raadpleeg de ACS-geschiktheidsdocumentatie voor meer informatie over ondersteunde landen.

Wat is een 10DLC-nummer?

Een 10DLC-nummer (lange code van 10 cijfers) is een standaard telefoonnummer van 10 cijfers dat wordt gebruikt voor Application-to-Person-berichten (A2P) in de Verenigde Staten. Het is ontworpen voor bedrijven om sms-berichten te verzenden naar klanten op schaal, zonder de beperkingen van traditionele lange codes.

Ik heb al een lokaal Amerikaans nummer. Kan ik deze gebruiken voor sms?

Ja, als u al een lokaal Amerikaans nummer hebt, kunt u dit gebruiken voor sms-berichten. U moet een merkregistratie en campagneregistratie indienen voordat u de SMS-mogelijkheid erop inschakelt. Volg deze quickstart om toe te passen.

Wat zijn de voordelen van het gebruik van 10DLC-nummers ten opzichte van korte codes?

• Rendabel: 10DLC-nummers zijn betaalbaarder dan korte codes voor A2P-berichten.
• Brede dekking: 10DLC-nummers kunnen worden gebruikt voor berichten over alle grote Amerikaanse providers, die betrouwbare levering op schaal bieden.
• Geen speciale korte codes nodig: 10DLC's vereisen geen extra goedkeuringen of aanzienlijke installatiekosten, in tegenstelling tot korte codes.

Kunnen 10DLC-nummers worden gebruikt voor spraakoproepen?

Ja, 10DLC-nummers zijn niets anders dan lokale nummers waarvoor spraak is ingeschakeld. Wanneer ze zijn geregistreerd, kunnen ze worden gebruikt voor sms. 10DLC-registratie is alleen van toepassing op sms-activering en is niet vereist voor bellen.

Welk soort berichten kan worden verzonden vanaf een 10DLC-nummer?

10DLC-nummers kunnen worden gebruikt voor een breed scala aan zakelijke communicatie, waaronder:

• Meldingen van de klantenservice
• Marketing- en promotieberichten
• Waarschuwingen en herinneringen
• Tweeledige verificatiecodes (2FA)

10DLC-nummers moeten echter voldoen aan berichtrichtlijnen en kunnen niet worden gebruikt voor illegale of spamdoeleinden.

Zijn 10DLC-nummers onderhevig aan doorvoerlimieten?

Ja, 10DLC-nummers zijn onderhevig aan doorvoerlimieten, die kunnen variëren, afhankelijk van de provider en het volume van verzonden berichten. Deze limieten zijn over het algemeen hoger dan die voor traditionele lange codes, maar zijn lager dan die voor korte codes. De werkelijke doorvoer kan worden beïnvloed door factoren zoals campagneregistratie en naleving van de richtlijnen voor vervoerders.

Kan ik mijn bestaande nummer overzetten naar een 10DLC-nummer?

Ja, het is mogelijk om een bestaand telefoonnummer over te dragen naar een 10DLC. Volg hier de instructies voor de poort.

Wat gebeurt er als ik ongevraagde berichten verzend vanaf een 10DLC-nummer?

Het verzenden van ongevraagde berichten, ook wel spam genoemd, kan leiden tot sancties, waaronder het opschorten van uw 10DLC-nummer of blokkering van de provider. Het is van essentieel belang om te voldoen aan toepasselijke wetten, waaronder de Richtlijn Consumentenbescherming (TCPA) en telefonierichtlijnen om deze problemen te voorkomen.

Kunnen 10DLC-nummers worden gebruikt voor internationale berichten?

10DLC-nummers zijn ontworpen voor gebruik binnen de Verenigde Staten en bieden geen ondersteuning voor internationale berichten.

Hoe kan ik de prestaties van mijn 10DLC-nummer bewaken?

Het bewaken van de prestaties van uw 10DLC-nummer, zoals bezorgingssnelheden, berichtdoorvoer en fouten, kan doorgaans worden uitgevoerd via het dashboard sms-inzichten.

Kan ik 10DLC-nummers gebruiken voor berichten met een hoog volume?

Ja, 10DLC-nummers zijn geschikt voor berichten met een hoog volume, maar ze zijn onderhevig aan de richtlijnen voor snelheidsbeperking en naleving van de provider. Om optimale prestaties te garanderen, is het belangrijk om samen te werken met uw provider om het berichtvolume te beheren en te voldoen aan de aanbevolen procedures voor A2P-berichten.

Berichten verzenden en ontvangen

Hoe kan ik berichten ontvangen met behulp van Azure Communication Services?

Klanten van Azure Communication Services kunnen Azure Event Grid gebruiken om binnenkomende berichten te ontvangen. Volg deze quickstart om uw Event Grid in te stellen om berichten te ontvangen.

Kan ik berichten ontvangen van een land of regio op gratis nummers?

Gratis nummers kunnen geen berichten verzenden of ontvangen van of naar landen of regio's buiten de Verenigde Staten (VS), Canada (CA) en Puerto Rico (PR).

Kan ik berichten ontvangen van een land of regio met korte codes?

Korte codes zijn binnenlandse nummers en kunnen geen berichten verzenden of ontvangen naar/van buiten het land of de regio waarvoor het is geregistreerd. Bijvoorbeeld: Korte code in de VS kan alleen berichten verzenden naar en ontvangen van amerikaanse geadresseerden.

Hoe worden berichten verzonden naar vaste nummers?

In de Verenigde Staten controleert Azure Communication Services niet op vaste nummers en probeert het te verzenden naar vervoerders voor levering. Klanten worden in rekening gebracht voor berichten die naar vaste nummers worden verzonden.

Kan ik berichten verzenden naar meerdere geadresseerden?

Ja, u kunt één aanvraag indienen met meerdere geadresseerden. Volg deze quickstart om berichten naar meerdere geadresseerden te verzenden.

Ik heb een HTTP-status 202 ontvangen van de SMS-API verzenden, maar de sms heeft mijn telefoon niet bereikt. Wat moet ik nu doen?

De 202 die door de service wordt geretourneerd, betekent dat het bericht dat u in de wachtrij hebt geplaatst, niet is bezorgd. Gebruik deze quickstart: SMS-gebeurtenissen afhandelen om u te abonneren op gebeurtenissen van bezorgingsrapport en om problemen op te lossen. Zodra de gebeurtenissen zijn geconfigureerd, inspecteert u het deliveryStatus veld van uw bezorgingsrapport om te controleren of de levering is geslaagd of mislukt.

Hoe kan ik verkorte URL's verzenden in berichten?

Verkorte URL's zijn een goede manier om berichten kort en leesbaar te houden. Amerikaanse providers verbieden echter het gebruik van gratis openbaar beschikbare URL-verkortingsservices. Dit komt doordat de 'gratis openbare' URL-verkorters worden gebruikt door kwaadwillende actoren om detectie te omzeilen en hun SPAM-berichten via sms-platformen te laten passeren. Bij het verzenden van berichten in de VS raden we u aan om aangepaste URL-verkorters te gebruiken om URL's te maken met toegewezen domein dat bij uw merk hoort. Veel Amerikaanse providers blokkeren sms-verkeer als ze openbaar beschikbare URL-verkorters bevatten.

Als u de kans wilt vergroten dat uw berichten worden bezorgd, ziet u in de volgende lijst voorbeelden van veelgebruikte URL-verkortingen die u moet vermijden:

• bit.ly
• goo.gl
• tinyurl.com
• Tiny.cc
• lc.chat
• is.gd
• so.gd
• s2r.co
• Clicky.me
• budurl.com
• bc.vc

Verwerking van afmelden

Hoe verwerkt Azure Communication Services opt-outs voor gratis nummers?

Opt-outs voor gratis amerikaanse nummers worden verplicht en afgedwongen door Amerikaanse vervoerders en kunnen niet worden overschreven.

• STOP - Als een geadresseerde van een sms-bericht zich wil afmelden, kan hij of zij naar het gratis nummer verzenden STOP . De provider verzendt het volgende standaardantwoord voor STOP: "NETWORK MSG: U hebt gereageerd met het woord STOP, waardoor alle teksten die vanaf dit nummer worden verzonden, worden geblokkeerd. Tekst terug UNSTOP om weer berichten te ontvangen."
• START/UNSTOP - Als de geadresseerde zich opnieuw wil abonneren op sms-berichten van een gratis nummer, kunnen ze het gratis nummer verzenden START of UNSTOP naar het gratis nummer. De provider verzendt het volgende standaardantwoord voor START/UNSTOP: "NETWORK MSG: You have response UNSTOP and will ontvangst messages from this number."
• Azure Communication Services detecteert STOP berichten en blokkeert alle verdere berichten aan de geadresseerde. Het bezorgingsrapport geeft een mislukte bezorging met statusbericht aan als 'Afzender geblokkeerd voor de opgegeven geadresseerde'.
• De STOP, UNSTOPen START berichten worden naar u doorgestuurd. Azure Communication Services moedigt u aan om deze opt-outs te bewaken en te implementeren om ervoor te zorgen dat er geen verdere verzendpogingen meer worden gedaan aan ontvangers die zich afmelden voor uw communicatie.

Hoe verwerkt Azure Communication Services opt-outs voor korte codes?

Azure Communication Service biedt een opt-out-beheerservice voor korte codes waarmee klanten antwoorden op verplichte trefwoorden STOPPEN/STARTEN/HELP kunnen configureren. Voordat u uw korte code inricht, wordt u gevraagd om uw voorkeur om opt-outs te beheren. Als u zich aanmeldt, gebruikt de service voor afmelden automatisch uw antwoorden in het programma voor opt-in/opt-out/Help-trefwoorden in reactie op STOP/START/HELP-trefwoord.

Hoe verwerkt Azure Communication Services opt-outs voor korte codes in Verenigde Staten?

Azure Communication Service biedt een opt-out-beheerservice voor korte codes in de VS waarmee klanten antwoorden kunnen configureren op verplichte trefwoorden STOPPEN/STARTEN/HELP. Voordat u uw korte code inricht, wordt u gevraagd om uw voorkeur om opt-outs te beheren. Als u zich aanmeldt, gebruikt de beheerservice voor afmelden automatisch uw antwoorden in het programma voor opt-in/opt-out/Help-trefwoorden in reactie op STOP/START/HELP-trefwoord.

Voorbeeld:

• STOP - Als een geadresseerde van een sms-bericht zich wil afmelden, kan deze naar de korte code verzenden STOP . Azure Communication Services verzendt uw geconfigureerde antwoord voor STOP: 'Contoso-waarschuwingen: u hebt zich afgemeld en ontvangt geen berichten meer'.
• START - Als de geadresseerde zich opnieuw wil abonneren op sms-berichten vanuit een korte code, kan deze verzenden START naar de korte code. Azure Communication Service verzendt uw geconfigureerde antwoord voor START: 'Contoso Promo-waarschuwingen: 3 msgs/week. Bericht- en gegevenstarieven zijn mogelijk van toepassing. Help beantwoorden voor hulp. Antwoord STOP op afmelden."
• HELP - Als de geadresseerde hulp wil krijgen bij uw service, kan deze naar de korte code verzenden HELP . Azure Communication Service verzendt het antwoord dat u hebt geconfigureerd in het programma voor HELP: "Bedankt voor het sms-bericht contoso! Bel 1-800-800-8000 voor ondersteuning."

Azure Communication Services detecteert STOP berichten en blokkeert alle verdere berichten aan de geadresseerde. Het bezorgingsrapport geeft een mislukte bezorging met statusbericht aan als 'Afzender geblokkeerd voor de opgegeven geadresseerde'. De STOP, UNSTOPen START berichten worden naar u doorgestuurd. We raden u aan deze opt-outs te controleren en te implementeren om ervoor te zorgen dat er geen verdere verzendpogingen voor berichten worden gedaan aan geadresseerden die zich afmelden voor uw communicatie.

Hoe verwerkt Azure Communication Services opt-outs voor alfanumerieke afzender-id?

Alfanumerieke afzender-id kan geen binnenkomende berichten of STOP berichten ontvangen. Azure Communication Services dwingt geen opt-outlijsten af of beheert deze niet voor de alfanumerieke afzender-id. U moet klanten instructies geven voor afmelden via andere kanalen, zoals het bellen van ondersteuning, het verstrekken van een afmeldingskoppeling in het bericht of het e-mailen van ondersteuning. Zie richtlijnen voor berichtenbeleid voor meer informatie.

Hoe verwerkt Azure Communication Services opt-outs voor korte codes in Canada en Het Verenigd Koninkrijk?

Azure Communication Services bepaalt of implementeert geen opt-outmechanismen voor korte codes in Canada en het Verenigd Koninkrijk. Geadresseerden van sms-berichten hebben de mogelijkheid om 'STOP' te sms', om u af te melden of 'START' om u te abonneren op de korte code. Deze aanvragen worden doorgestuurd als binnenkomende berichten naar uw Event Grid. Het is uw verantwoordelijkheid om op deze berichten te reageren door geadresseerden opnieuw aan te melden of de bezorging van berichten dienovereenkomstig af te melden.

Korte codes

Wat is de geschiktheid om een korte code aan te vragen?

Beschikbaarheid van korte code is beperkt tot betaalde Azure-abonnementen met een factureringsadres in de Verenigde Staten. Korte codes kunnen niet worden verkregen voor proefaccounts of het gebruik van gratis Azure-tegoed. Zie de pagina voor geschiktheid van het abonnement voor meer informatie.

Kunt u tekst naar een gratis nummer van een korte code?

Gratis nummers van Azure Communication Services zijn ingeschakeld voor het ontvangen van berichten van korte codes. Korte codes zijn echter meestal niet ingeschakeld voor het verzenden van berichten naar gratis nummers. Als uw berichten van korte codes naar gratis azure Communication Services-nummers mislukken, neemt u contact op met uw provider voor korte code als de korte code is ingeschakeld voor het verzenden van berichten naar gratis nummers.

Hoe moet een korte code worden opgemaakt?

Korte codes vallen niet onder de E.164-opmaakrichtlijnen en hebben geen landcode of een plusteken (+) voorvoegsel. In de SMS-API-aanvraag moet uw korte code worden doorgegeven als het nummer van vijf (5) tot zes (6) cijfers dat u ziet op de pagina met korte codes zonder voorvoegsel.

Hoe lang duurt het om een korte code op te halen? Wat gebeurt er nadat een korte codeprogramma korte toepassing is ingediend?

Zodra u de korte toepassing voor het codeprogramma in Azure Portal hebt ingediend, werkt de servicedesk samen met de aggregators om uw toepassing goedgekeurd te krijgen door elke draadloze provider. Dit proces duurt doorgaans acht (8) tot twaalf (12) weken. Alle updates en de statuswijzigingen voor uw toepassingen worden gecommuniceerd via de e-mail die u in de toepassing opgeeft. Voor meer vragen over uw ingediende toepassing, e-mail acstnrequest@microsoft.com.

Alfanumerieke afzender-id

Belangrijk

Vanaf 30 juni 2024 worden de niet-geregistreerde alfanumerieke afzender-id's die berichten verzenden naar britse telefoonnummers geblokkeerd. Om te voorkomen dat dit gebeurt, moet een registratietoepassing worden ingediend en de goedgekeurde status hebben.

Hoe moet een alfanumerieke afzender-id worden opgemaakt?

Richtlijnen voor opmaak:

• Moet ten minste één letter bevatten
• Maximaal 11 tekens
• Tekens kunnen bestaan uit:
  • Hoofdletters: A - Z
  • Kleine letters: a - z
  • Nummers: 0 - 9
  • Spaties

Is een aankoop van een nummer vereist voor het gebruik van alfanumerieke afzender-id?

Als u een alfanumerieke afzender-id gebruikt, hoeft u geen telefoonnummer aan te schaffen. U kunt alfanumerieke afzender-id inschakelen via Azure Portal. Zie quickstart voor het inschakelen van alfanumerieke afzender-id's voor instructies.

Kan ik direct sms verzenden nadat ik alfanumerieke afzender-id heb ingeschakeld?

U wordt aangeraden tien minuten te wachten voordat u begint met het verzenden van berichten voor de beste resultaten.

Waarom wordt mijn alfanumerieke afzender-id vervangen door een getal?

De vervanging van alfanumerieke afzender-id met een getal kan optreden wanneer een bepaalde draadloze provider geen ondersteuning biedt voor alfanumerieke afzender-id. Dit wordt gedaan om een hoge leveringssnelheid te garanderen.

Gratis verificatie

Belangrijk

Vanaf 31 januari 2024 kunnen alleen volledig geverifieerde gratis nummers verkeer verzenden. Niet-geverifieerde gratis nummers die berichten verzenden naar amerikaanse en CA-telefoonnummers, krijgen het verkeer geblokkeerd.

Wat is gratis verificatie?

Het gratis verificatieproces zorgt ervoor dat uw services die worden uitgevoerd op gratis nummers (TFN's) voldoen aan het providerbeleid en aanbevolen procedures voor de branche. Dit biedt ook relevante service-informatie voor de downstream-providers, vermindert de kans op fout-positieve filtering en foutieve spamblokken.

Deze verificatie is vereist voor de beste sms-leveringservaring.

Wat gebeurt er als ik mijn gratis nummers niet verifieer?

SMS naar Amerikaanse telefoonnummers

Vanaf 31 januari 2024 is de gratis aggregator van de branche verplicht om gratis verificatie uit te voeren en staat alleen geverifieerde nummers toe om sms-berichten te verzenden.

Nieuwe limieten zijn als volgt:

Limiettype	Verificatiestatus	Huidige limiet	Limiet van ingang van 31 januari 2024
Dagelijkse limiet	Niet-geverifieerd	500	Geblokkeerd
Wekelijkse limiet	Niet-geverifieerd	1.000	Geblokkeerd
Maandelijkse limiet	Niet-geverifieerd	2.000	Geblokkeerd
Dagelijkse limiet	Verificatie in behandeling	2.000	Geblokkeerd
Wekelijkse limiet	Verificatie in behandeling	6.000	Geblokkeerd
Maandelijkse limiet	Verificatie in behandeling	10,000	Geblokkeerd
Dagelijkse limiet	Geverifieerd	Geen limiet	Geen limiet
Wekelijkse limiet	Geverifieerd	Geen limiet	Geen limiet
Maandelijkse limiet	Geverifieerd	Geen limiet	Geen limiet

De sms-frequentielimieten zijn nog steeds van toepassing naast deze limieten. Verwijs naar frequentielimieten.

Belangrijk

Niet-geverifieerd SMS-verkeer dat de dagelijkse limiet overschrijdt of wordt gefilterd op spam, heeft een foutcode van 4010 geretourneerd voor beide scenario's.

Wat gebeurt er nadat ik het gratis verificatieformulier heb ingediend?

Na het indienen van het formulier coördineren we met onze downstream-peer om de toepassing te laten verifiëren door de gratis berichtenaggregator. Tijdens het controleren van uw toepassing, kunnen we contact met u opnemen voor meer informatie.

• Van aanvraag verzonden naar In behandeling = 1-5 werkdagen
• Van In behandeling tot oordeel (geverifieerd/afgewezen/meer informatie nodig) = 4-5 weken. De gratis aggregator heeft momenteel te maken met een groot aantal toepassingen, zodat het ongeveer acht weken kan duren voordat nieuwe toepassingen zijn goedgekeurd.

Het hele gratis verificatieproces duurt ongeveer 5-6 weken. Deze tijdlijnen kunnen worden gewijzigd, afhankelijk van het aantal toepassingen in de gratis berichtaggregator en de kwaliteit van uw toepassing. De gratis aggregator heeft momenteel te maken met een groot aantal toepassingen, waardoor toepassingen ongeveer acht weken kunnen duren om goedgekeurd te worden.

Updates voor wijzigingen en de status van uw toepassingen worden gecommuniceerd via de blade Regelgeving in Azure Portal.

Hoe kan ik een gratis verificatie indienen?

Als u een gratis verificatietoepassing wilt indienen, gaat u naar de Azure Communication Service-resource waaraan uw gratis nummer is gekoppeld in Azure Portal. Navigeer naar de blade Telefoonnummers. Selecteer de koppeling gratis verificatietoepassing die wordt weergegeven als Toepassing verzenden in het infovak boven aan de blade telefoonnummers. Vul het formulier in en verzend het.

Wat wordt beschouwd als een gratis verificatietoepassing van hoge kwaliteit?

Hoe beter de kwaliteit van uw toepassing, hoe groter de kans dat deze wordt goedgekeurd.

Aanwijzers om ervoor te zorgen dat u een toepassing van hoge kwaliteit verzendt:

• Vermelde telefoonnummers zijn gratis nummers
• Alle vereiste velden voltooien
• Uw use-case wordt niet vermeld in onze in aanmerking komende use case-lijst
• Uw aanmeldingsproces wordt gedocumenteerd/gedetailleerd
• Uw URL voor de opt-in-installatiekopieën wordt opgegeven en openbaar toegankelijk
• U volgt de CTIA-richtlijnen

Wat zijn de in aanmerking komende use cases voor gratis verificatie?

Financiële dienstverlening met hoog risico	Uitgebreide snelle schema's ophalen	Schuldvergeefsheid	Illegale stoffen/activiteiten	Algemeen
Payday-leningen	Schuldconsolidatie	Werken vanuit thuisprogramma's	Cannabis	Phishing
Kortlopende, hoge renteleningen	Schuldvermindering	Risicobeleggingsmogelijkheden	Alcohol	Fraude of oplichting
Automatische leningen	Programma's voor kredietherstel	Schuldvordering of samenvoeging	Tabak of damp	Misleidende marketing
Hypotheekleningen	Misleidend werk van thuisprogramma's			Pornografie
Studentenleningen	Marketing op meerdere niveaus			Seksgerelateerde inhoud
Gokken				Grof taalgebruik of haatspraak
Sweepstakes				Vuurwapens
Voorraadwaarschuwingen
Cryptovaluta

Hoe worden mijn gegevens gebruikt?

Gratis verificatie (TFV) omvat een integratie tussen Microsoft en de gratis berichtenaggregator. De gratis berichtenaggregator is de uiteindelijke revisor en fiatteur van de TFV-toepassing. Microsoft moet de TFV-toepassingsgegevens delen met de gratis berichtaggregator om te bevestigen dat de programmagegevens voldoen aan de CTIA-richtlijnen en -standaarden die zijn ingesteld door providers. Door een TFV-formulier in te dienen, gaat u ermee akkoord dat Microsoft de details van de TFV-toepassing indien nodig kan delen voor het inrichten van het gratis nummer.

Teken- en frequentielimieten

Wat is de limiet voor sms-tekens?

De grootte van één sms-bericht is 140 bytes. De tekenlimiet per enkel bericht dat wordt verzonden, is afhankelijk van de gebruikte berichtinhoud en codering. Azure Communication Services ondersteunt zowel GSM-7- als UCS-2-codering.

• GSM-7 - Een bericht met alleen teksttekens wordt gecodeerd met GSM-7
• UCS-2 - Een bericht met unicode (emoji's, internationale talen) wordt gecodeerd met UCS-2

In deze tabel ziet u het maximum aantal tekens dat per sms-segment naar providers kan worden verzonden:

Bericht	Type	Tekens die in het bericht worden gebruikt	Codering	Maximum aantal tekens in één segment
Hallo wereld	Sms verzenden	GSM Standard	GSM-7	160
你好	Unicode	Unicode	UCS-2	70

Kan ik lange berichten verzenden/ontvangen (>2048 tekens)?

Azure Communication Services ondersteunt het verzenden en ontvangen van lange berichten via sms. Sommige draadloze providers of apparaten kunnen echter anders werken bij het ontvangen van lange berichten. We raden u aan sms-berichten tot een lengte van 320 tekens te houden en het gebruik van accenten te verminderen om een maximale bezorging te garanderen.

*Beperking van amerikaanse korte code : er is een bekende limiet van ~vier (4) segmenten bij het verzenden of ontvangen van een bericht met niet-ASCII-tekens. Buiten vier segmenten wordt het bericht mogelijk niet geleverd met de juiste opmaak.

Zijn er limieten voor het verzenden van berichten?

Om ervoor te zorgen dat we de hoge kwaliteit van de service blijven aanbieden die consistent is met onze SLA's, past Azure Communication Services frequentielimieten toe (verschillend voor elke primitieve service). Ontwikkelaars die onze API's aanroepen buiten de limiet, ontvangen een antwoord van 429 HTTP-statuscode.

Frequentielimieten voor SMS

Operation	Nummertype	Bereik	Tijdsbestek (s)	Limiet (aanvraag #)	Berichteenheden per minuut
Bericht verzenden	Gratis	Per getal	60	200*	200
Bericht verzenden	Korte code	Per getal	60	6000*	6000
Bericht verzenden	Alfanumerieke afzender-id	Per resource	60	600*	600

*Als uw bedrijf vereisten heeft die de frequentielimieten overschrijden, dient u een aanvraag in bij azure-ondersteuning om een hogere doorvoer in te schakelen.

Frequentielimieten voor 10DLC

Vervoerder	Berichtklasse/merklaag	Use Case-type	Use Case	Scorevereisten controleren	Dagelijkse limiet (SMS)
AT&T	A	Standaard	Toegewezen use case	75-100	4.500
AT&T	B	Standaard	Gemengd/marketing	75-100	4.500
AT&T	E	Standaard	Toegewezen use case	50-74	4.500
AT&T	D	Standaard	Gemengd/marketing	50-74	4.500
AT&T	E	Standaard	Toegewezen use case	1-49	240
AT&T	F	Standaard	Gemengd/marketing	1-49	240
AT&T	T	Standaard	Laag volume gemengd	75	50
T-Mobile	Boven	Standaard	Alle	75-100	200.000
T-Mobile	Hoog midden	Standaard	Alle	50-74	40.000
T-Mobile	Laag midden	Standaard	Alle	25-49	10,000
T-Mobile	Beperkt	Standaard	Alle	1-24	2.000
T-Mobile	Standard	Standard	Laag volume gemengd		2.000

Vervoerderskosten

Wat zijn de providerkosten voor sms?

Amerikaanse en CA-providers brengen extra kosten in rekening voor sms-berichten die worden verzonden en/of ontvangen van gratis nummers en korte codes. De toeslag voor vervoerders wordt berekend op basis van het doel van het bericht voor verzonden berichten en op basis van de afzender van het bericht voor ontvangen berichten. Azure Communication Services brengt een standaardproviderkosten per berichtsegment in rekening. Vervoerderskosten zijn onderhevig aan wijzigingen door mobiele providers. Zie sms-prijzen voor meer informatie.

Wanneer komen we op de hoogte van wijzigingen in deze toeslagen?

Net als bij vergelijkbare Azure-services worden klanten ten minste 30 dagen vóór de implementatie van eventuele prijswijzigingen op de hoogte gesteld. Deze kosten worden weergegeven op onze pagina met sms-prijzen, samen met de ingangsdatums.

Ondersteuning voor noodgevallen

Kan een klant Azure Communication Services gebruiken voor noodgevallen?

Azure Communication Services biedt geen ondersteuning voor tekst-naar-911-functionaliteit in de Verenigde Staten, maar het is mogelijk dat u verplicht bent dit te doen volgens de regels van de Federal Communications Commission (FCC). U moet beoordelen of de tekst-naar-911-regels van de FCC van toepassing zijn op uw service of toepassing. Voor zover u onder deze regels valt, bent u verantwoordelijk voor het doorsturen van 911 sms-berichten naar noodoproepcentra die deze aanvragen. U kunt uw eigen leveringsmodel voor tekst-naar-911 bepalen, maar één benadering die door de FCC wordt geaccepteerd, omvat het automatisch starten van de systeemeigen kiezer op het mobiele apparaat van de gebruiker om 911 teksten te leveren via de onderliggende mobiele provider.