Aan de slag: Operationele uitmuntendheid leveren tijdens digitale transformatie
Hoe zorgt u voor operationele uitmuntendheid tijdens digitale transformatie? Operationele uitmuntendheid is een bedrijfsfunctie die rechtstreeks van invloed is op IT-beslissingen. Als u operationele uitmuntendheid wilt bereiken, moet u zich richten op de waarde van klanten en belanghebbenden door de impact op inkomsten, risico's en kosten in de gaten te houden.
Voor deze benadering voor organisatiewijzigingsbeheer is het volgende vereist:
- Een gedefinieerde strategie.
- Duidelijke bedrijfsresultaten.
- Planning voor wijzigingsbeheer.
Vanuit cloudperspectief kunt u de impact van risico's en kosten beheren door wijzigingen na de acceptatie aan te brengen en operationele processen continu te verfijnen. Gebieden die moeten worden bewaakt, zijn automatisering van systemen, procedures voor IT-bewerkingsbeheer en resourceconsistentie-discipline gedurende de levenscyclus van de cloudimplementatie.
De stappen in dit artikel kunnen het strategieteam helpen bij het leiden van het organisatiewijzigingsbeheer dat nodig is om consistent operationele uitmuntendheid te garanderen.
Operationele uitmuntendheid in de hele onderneming en portfolio begint met peerprocessen van strategie en planning om de verwachtingen van organisatieveranderingsbeheer uit te lijnen en te rapporteren. Met de volgende stappen kunnen technische teams de disciplines leveren die nodig zijn om operationele uitmuntendheid te bereiken.
Stap 1: Een strategie definiëren om de verwachtingen voor digitale transformatie en operationele uitmuntendheid te begeleiden
Een duidelijke bedrijfsstrategie is de basis voor elke digitale transformatie en operationele uitmuntendheid. IT kan kosten verlagen en IT-processen stroomlijnen. Zonder een duidelijke strategie is het moeilijk te begrijpen hoe deze wijzigingen van invloed kunnen zijn op de bedrijfsresultaten die zijn geïdentificeerd in de bredere transformatie-inspanning.
Opleveringen:
- Noteer motivaties, resultaten en zakelijke redenen in de strategie en plansjabloon.
- Zorg ervoor dat metrische leergegevens goed worden begrepen en opgenomen in de sectie bedrijfsresultaten. Deze metrische gegevens begeleiden operationele uitmuntendheidsactiviteiten en rapportage binnen IT.
Richtlijnen voor het ondersteunen van productvoltooiing:
- Inzicht in motivaties: kritieke bedrijfsevenementen en sommige migratiemotivaties zijn meestal kostengevoelig. Deze gebieden kunnen het belang van kostenbeheersing voor alle latere inspanningen vergroten. Andere vooruitziende motivaties met betrekking tot innovatie of groei via migratie zijn mogelijk meer gericht op top-line omzet. Inzicht in motivaties helpt u bij het prioriteren van uw kostenbeheer.
- bedrijfsresultaten: sommige fiscale resultaten zijn doorgaans zeer kostengevoelig. Wanneer de gewenste resultaten overeenkomen met financiële meetwaarden, moet u vroeg investeren in kostenbeheersing.
- Zakelijke redenen: de zakelijke rechtvaardiging dient als een algemeen overzicht van het algemene financiële plan voor cloudimplementatie. Het kan een goede bron zijn voor de eerste budgetteringsinspanningen.
- Metrische leergegevens: Om de afstemming tussen de overkoepelende bedrijfsstrategie en de meer tactische wijzigingsbeheerplannen te behouden, stelt u metrische leergegevens vast. Deze metrische gegevens moeten worden ontworpen om iteratieve en incrementele voortgang naar het plan weer te geven.
| Verantwoordelijk team | Verantwoordelijke en ondersteunende teams |
|---|---|
Stap 2: Een organisatieplan voor wijzigingsbeheer ontwikkelen om cloudimplementatie te omvatten
Organisatieveranderingsbeheer is een iteratieve aanpak om mensen, processen en technologie subtiel opnieuw af te stemmen ter ondersteuning van een holistische bedrijfsstrategie. In het geval van operationele uitmuntendheid voor digitale transformatie is deze aanpak vaak gericht op een IT-gericht cloudacceptatieplan.
Opleveringen:
Werk de sjabloon voor strategie en plan bij om de benodigde wijziging weer te geven die nodig is om de gewenste strategie te bereiken. De opgenomen wijzigingen kunnen het volgende omvatten:
- Een beoordeling van de bestaande digitale activa.
- Een plan voor cloudimplementatie dat de vereiste wijzigingen en het betrokken werk weerspiegelt.
- De organisatiewijzigingen die nodig zijn om het plan te leveren.
- Een plan voor het aanpakken van de vaardigheden die nodig zijn om het bestaande team in staat te stellen het vereiste werk te voltooien.
Richtlijnen voor het ondersteunen van productvoltooiing:
- Inventaris verzamelen: Maak een gegevensbron voor analyse van de digitale activa voorafgaand aan de acceptatie.
- Best practice: Azure Migrate: Azure Migrate gebruiken om inventaris te verzamelen.
- Incrementele rationalisering: tijdens incrementele rationalisering identificeert een kwantitatieve analyse cloudkandidaten voor budgetteringsdoeleinden.
- Kostenmodellen en prognosemodellen uitlijnen: Gebruik Microsoft Cost Management om kosten- en prognosemodellen uit te lijnen door budgetten te maken.
- Bouw uw cloudacceptatieplan: Bouw een plan met bruikbare details over workloads, assets en tijdlijn.
| Verantwoordelijk team | Verantwoordelijke en ondersteunende teams |
|---|---|
Stap 3: Wijzigingen in cloudimplementaties beheren
Realisatie van bedrijfsresultaten is het resultaat van continue levering van acceptatiegolven. Deze golven kunnen migratie- en innovatiecycli omvatten. In beide gevallen begint de levering van operationele uitmuntendheid met regelmatige cycli van wijzigingsbeheer.
Elke golf (of release, in agile-terminologie) levert een set workloads naar de cloud. Wanneer elke acceptatiefase is voltooid, rapporteert het cloudstrategieteam over de voortgang van het leren van metrische gegevens, bedrijfsresultaten en de algehele strategie. Eveneens hebben de acceptatieteams, zodra elke acceptatiefase is voltooid, backlogupdates nodig die de geprioriteerde workloads in het plan weerspiegelen. Deze updates zijn gebaseerd op eventuele wijzigingen in bedrijfsplannen en behoeften van klanten.
Opleveringen:
- Doorlopend testen en verbeteringen in de strategie en het wijzigingsbeheerplan op basis van veranderende marktomstandigheden en voltooiing van de meest recente golf van technische veranderingen.
Richtlijnen voor het ondersteunen van productvoltooiing:
- releaseplanning: benaderingen voor wijzigingsbeheer via releaseplanning.
- incrementele rationalisering: iteratieve benadering van wijzigingsbeheer. De focus ligt op het beheren van de achterstallige release ter ondersteuning van beheersbare veranderingsgolven.
- Power of 10-benadering: beperkt het wijzigingsbeheerplan. De focus ligt op gedetailleerde analyse en planning van een doorlopende basis van 10 workloads om incrementele veranderingen en iteratieve acceptatie-inspanningen te verdelen.
- Iteratiepaden uitlijnen: Werk bij en voeg details toe bij elke release om ervoor te zorgen dat de huidige iteratiepaden actueel zijn.
- Workloads evalueren: de inspanningen van het cloudadoptieteam om de meest recente set van migratieprioriteiten te evalueren en daarop te reageren.
- consensus over de bedrijfswaarde: de inspanningen van het cloudacceptatieteam om ervoor te zorgen dat de bedrijfswaarde wordt afgestemd bij elke release van nieuwe innovaties.
| Verantwoordelijk team | Verantwoordelijke en ondersteunende teams |
|---|---|
Waardeverklaring
In de vorige stappen wordt een bedrijfsgerichte benadering beschreven voor het vaststellen van vereisten voor operationele uitmuntendheid in de hele digitale transformatie. Deze benadering biedt een consistente basis die door andere functies van het operationele model heen loopt.
Volgende stappen voor het leveren van operationele uitmuntendheid in het portfolio
Operationele uitmuntendheid vereist een gedisciplineerde benadering van betrouwbaarheid, prestaties, beveiliging en kostenoptimalisatie. Gebruik de overige richtlijnen in deze reeks om deze principes te implementeren via consistente benaderingen voor automatisering.
- Optimalisatie van kosten: bedrijfskosten continu optimaliseren met behulp van de introductiehandleiding voor het beheren van ondernemingskosten
- Beveiliging: Risico beperken door bedrijfsbeveiliging in de hele portfolio te integreren met behulp van de introductiehandleiding voor het implementeren van beveiliging in het portfolio.
- Prestatiemanagement: Zorg ervoor dat de prestaties van IT-assets bedrijfsprocessen ondersteunen door de handleiding voor beginners over prestatiemanagement binnen de ondernemingte gebruiken.
- betrouwbaarheid: betrouwbaarheid verbeteren en bedrijfsonderbrekingen verminderen met behulp van de introductiehandleiding voor het beheren van betrouwbaarheid.