Delen via

Problemen met Azure Monitor SCOM Managed Instance oplossen

  • Artikel

In dit artikel worden de fouten beschreven die kunnen optreden wanneer u Azure Monitor SCOM Managed Instance implementeert of gebruikt en hoe u deze kunt oplossen.

Scenario: SCOM Managed Instance maken/implementeren

Algemene probleemoplossing

  1. Controleer of aan alle vereisten is voldaan. Problemen met het maken kunnen optreden vanwege onjuiste/onvolledige vereisten.
  2. Zorg ervoor dat u het foutbericht zorgvuldig leest/controleert. In de foutberichten wordt het probleem/de fout vastgelegd bij het maken.
  3. Controleer de koppeling naar de SCOM Setup-logboeken die is opgegeven in het foutbericht. Selecteer de koppeling om de installatielogboeken van System Center Operations Manager te downloaden. Analyseer de logboeken om fouten/fouten te identificeren en op te lossen.
  4. Als u het probleem met de bovenstaande stappen niet kunt identificeren, meldt u zich aan bij het exemplaar van Virtual Machine Scale Sets en controleert u de logboeken onder C:\WindowsAzure\Logs\Plugins\Microsoft.Azure.SCOMMIServer.ScomServerForWindows-versie<>, waarmee u het probleem kunt identificeren.
  5. Als het probleem zich blijft voordoen, dient u een ondersteuningsticket in met alle relevante details [correlation-id, subscription-idenzovoort]

Probleem: De resourcegroep %ResourceGroupName% wordt beheerd door andere Azure-resources

Oorzaak: treedt op wanneer de eigenschap ManagedBy is ingesteld voor de resourcegroep.

Oplossing: Geef een andere resourcegroep met de eigenschap ManagedBy op als leeg.

Probleem: het geselecteerde subnet %SubnetName% is toegewezen aan een andere service

Oorzaak: treedt op wanneer het subnet delegaties heeft.

Oplossing: Geef een subnet op dat niet is gedelegeerd aan een andere service.

Probleem: Fout wanneer SCOM Managed Instance geen SQL Managed Instance kan bereiken %instance%

Oorzaak: Deze fout kan worden veroorzaakt door een van de volgende redenen:

  • Er ontbreekt zichtbaarheid van het SCOM Managed Instance-VNet naar het eindpunt van SQL Managed Instance.
  • Het juiste niveau van NSG-regels ontbreekt om verkeer via het openbare eindpunt van SQL Managed Instance toe te staan.
  • MSI wordt niet toegevoegd als Active Directory-beheerder.
  • SCOM Managed Instance heeft mogelijk geen leesmachtigingen voor het met SQL beheerde exemplaar.
  • Er is mogelijk een probleem met uw VNet/regio.

Oplossing:

  • Geef leesmachtigingen op voor het met SQL beheerde exemplaar.
  • MSI moet worden toegevoegd als Active Directory-beheerder op het met SQL beheerde exemplaar.
  • Zorg voor connectiviteit tussen SCOM Managed Instance- en SQL Managed Instance-netwerken. Zie Een met SQL beheerd exemplaar maken en configureren voor meer informatie.

Probleem: Onvoldoende kernen om in de opgegeven regio te maken %instance%

Oorzaak: treedt op wanneer er onvoldoende kernen zijn om een exemplaar in de opgegeven regio te maken.

Oplossing: Controleer de quotumsectie in Azure Portal en wijs indien nodig meer kernen van het type Standard Ds3v2 toe in de regio.

Probleem: Geheime sleutel met dezelfde naam is al aanwezig in de sleutelkluis

Oorzaak: treedt op wanneer er al een andere geheime sleutel met dezelfde naam aanwezig is in de sleutelkluis.

Oplossing: wijzig de naam van het exemplaar.

Probleem: VM heeft een fout gerapporteerd bij het verwerken van de extensie joindomain om lid te worden van het domein %DomainName%

Oorzaak: treedt op vanwege de volgende redenen:

  1. Zichtbaarheid vanuit SCOM Managed Instance Server naar domeincontroller.
  2. Domeingebruikersreferenties zijn niet opgegeven of onjuist.
  3. OE-pad voor AD-domein is niet opgegeven.

Oplossing: Controleer de oorzaak en probeer het probleem dienovereenkomstig op te lossen.

Probleem: Statisch IP-adres dat al in gebruik is

Oorzaak: treedt op als het statische IP-adres wordt gebruikt door een ander exemplaar.

Oplossing: gebruik een ander statisch IP-adres.

Probleem: ongeldig identiteitstype %identityType%

Oorzaak: treedt op vanwege een onjuiste beheerde identiteit.

Oplossing: Geef een van de mogelijke identiteitstypen ((Geen), (SystemAssigned, UserAssigned)) op en probeer het opnieuw.

Probleem: Privé statisch IP-adres %LbIpAddr% behoort niet tot het bereik van het subnet %subnet%

Oorzaak: treedt op omdat het IP-adres zich niet in het subnetbereik bevindt.

Oplossing: Geef een beschikbaar IP-adres op uit het subnetbereik en voer de bewerking opnieuw uit.

Probleem: Identiteit is geen systeembeheerder in SQL Managed Instance: %instance.

Oorzaak: treedt op vanwege de volgende redenen:

  1. Door de gebruiker beheerde identiteit is geen SQL-beheerder op de SQL MI.
  2. Door de gebruiker beheerde identiteit wordt bevestigd als SQL-beheerder op de SQL MI en dit wordt geïmplementeerd met behulp van ARM, BICEP, Terraform of een andere implementatieoplossing.

Oplossing: Zorg ervoor dat de door de gebruiker beheerde identiteit is geïmplementeerd met behulp van de AppId en niet de ObjectId. U kunt controleren of dit van toepassing is door te navigeren naar het beheervenster van SQL MI, Microsoft Entra ID. Controleer of de guid die wordt vermeld met de door de gebruiker beheerde identiteit de ObjectId of AppId van de service-principal is. Wanneer dit de ObjectId is:

  • Instellen met behulp van de portal
  • Implementeer opnieuw met uw voorkeursoplossing met behulp van de AppId.

Scenario: Rapporten implementeren in Power BI

Probleem: SQL Managed Instance is niet bereikbaar

Oorzaak: treedt op als het openbare eindpunt niet is ingeschakeld. Power BI kan sql Managed Instance niet bereiken.

Oplossing: Controleer de gebruikersmachtigingen voor SQL Managed Instance en geef de vereiste machtigingen op.

Probleem: Kan de referenties van de gegevensset niet vernieuwen

Oorzaak: treedt op als de gebruiker niet over de juiste machtigingen beschikt voor het met SQL beheerde exemplaar.

Oplossing: Controleer de gebruikersmachtigingen voor SQL Managed Instance en geef de vereiste machtigingen op.

Probleem: het rapport kan niet worden vernieuwd

Oorzaak: treedt op vanwege een grote gegevensgrootte. Het rapport wordt mogelijk niet vernieuwd.

Oplossing: Als de Power BI-werkruimte zich in de pro-laag bevindt, wijzigt u deze in de Premium-laag of wijzigt u de capaciteit van de werkruimte.

Scenario: Handmatig omhoog/omlaag schalen

Probleem: test voor internetverbinding is mislukt. Vereiste eindpunten zijn niet bereikbaar vanuit het VNet

Oorzaak: Netwerkprobleem.

Oplossing: Zorg ervoor dat het beheerde SCOM-exemplaar uitgaande internettoegang heeft en NSG/Firewall juist is geconfigureerd om toegang tot de vereiste eindpunten toe te staan, zoals beschreven in firewallvereisten.

Probleem: quotum overschreden

Oorzaak: treedt op als er geen kernen beschikbaar zijn voor schalen.

Oplossing: Verhoog het aantal kernen in het abonnement.

Controleer de sectie quotum in Azure Portal en wijs zo nodig meer kernen van het type Standard Ds3v2 toe in de regio.

Probleem: Fout bij het inrichten van extensies

Oorzaak: Deze fout kan optreden tijdens het inrichten van de System Center Operations Manager-extensie of de installatie van System Center Operations Manager.

Oplossing: Controleer de algemene probleemoplossing, probeer het probleem te identificeren en los het dienovereenkomstig op.

Probleem: Conflict

Oorzaak: treedt op als het patchen of schalen wordt uitgevoerd. Een nieuwe bewerking kan niet worden geactiveerd.

Oplossing: wacht tot het lopende proces is voltooid en probeer het opnieuw.

Scenario: Patching

Probleem: test voor internetverbinding is mislukt. Vereiste eindpunten zijn niet bereikbaar vanuit het VNet

Oorzaak: Netwerkprobleem.

Oplossing: Zorg ervoor dat het beheerde SCOM-exemplaar uitgaande internettoegang heeft en NSG/Firewall juist is geconfigureerd om toegang tot de vereiste eindpunten toe te staan, zoals beschreven in firewallvereisten.

Probleem: de melding blijft hangen bij het ophalen van updates , ook al is de updatebewerking voltooid

Oorzaak: Netwerkprobleem/ontwikkelingsprobleem.

Oplossing: Probeer te vernieuwen voor updates. Neem contact op met Microsoft Ondersteuning als dit niet is opgelost.

Probleem: De updatestatus wordt niet correct weergegeven op de kaart

Oorzaak: Netwerkprobleem/ontwikkelingsprobleem.

Oplossing: Probeer te vernieuwen voor updates. Neem contact op met Microsoft Ondersteuning als dit niet is opgelost.

Probleem: Inconsistentie in de besturingselementen binnen de kaart

Oorzaak: consistentieprobleem. De knop Bijwerken is bijvoorbeeld ingeschakeld, zelfs als de titel van de kaart SCOM up-to-date is.

Oplossing: Probeer te vernieuwen. Neem contact op met Microsoft Ondersteuning als dit niet is opgelost.

Probleem: waarschuwingsbericht wordt weergegeven voor updates

Oorzaak: treedt op vanwege een van de volgende redenen:

  1. Er is een nieuwe update beschikbaar en de gebruiker heeft het update-exemplaar niet geactiveerd; of
  2. De laatste update is mislukt en de gebruiker heeft geen ander update-exemplaar geactiveerd.

Oplossing: Een update-exemplaar activeren.

Probleem: Bijwerken mislukt na meerdere nieuwe pogingen

Oplossing: Neem contact op met Microsoft Ondersteuning om het probleem op te lossen.

Probleem: Bijwerken mislukt en terugdraaien mislukt en het terugdraaien laat een inconsistente status achter waarbij het aantal VM's op het exemplaar van virtuele-machineschaalsets is gewijzigd

Oplossing: Ga naar de System Center Operations Manager-console en verwijder inconsistente knooppunten.

Probleem: bijwerken mislukt, maar de database-update is geslaagd

Oorzaak: treedt op als gevolg van mislukte update na de geslaagde database-update.

Oplossing: probeer het na enige tijd opnieuw.

Probleem: Na een geslaagde update werkt de System Center Operations Manager-console niet goed op het exemplaar

Oorzaak: treedt op als System Center Operations Manager niet goed is geïnstalleerd of een bepaald proces vastloopt.

Oplossing: Probeer het exemplaar opnieuw op te starten. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Microsoft-ondersteuning.

Probleem: update duurt meer dan 3 uur en mislukt uiteindelijk

Oorzaak: treedt op wanneer de update langer dan 3 uur duurt.

Oplossing: Neem contact op met Microsoft Ondersteuning.

Probleem: Een onregelmatig probleem tijdens de update

Oorzaak: treedt op als de Service Fabric of RP vastloopt of opnieuw wordt opgestart.

Oplossing: Start de update opnieuw.

Probleem: Schalen en patchen wordt gelijktijdig geactiveerd en mislukt

Oorzaak: treedt op als aanvragen voor schalen en patchen tegelijkertijd worden verzonden en geaccepteerd.

Oplossing: Als u een schaalbewerking hebt geactiveerd, wacht u totdat de bewerking is voltooid voordat u de bewerking probeert bij te werken.

Probleem: het duurt langer om de extensie bij te werken en mislukt

Oorzaak: treedt op als SQL Managed Instance en SCOM Managed Instance zich in verschillende regio's bevinden, waardoor het langer duurt om de extensie bij te werken en uiteindelijk mislukt.

Oplossing: zorg ervoor dat SQL Managed Instance en SCOM Managed Instance zich in dezelfde regio bevinden.

Probleem: na het patchen worden gebruikersgegevens in de database gewijzigd of worden ze niet goed bewaard

Oorzaak: treedt op als de update niet goed is uitgevoerd.

Oplossing: Start de update opnieuw.

Probleem: aanvraag voor toepassing van een patch mislukt

Oorzaak: treedt op vanwege een portal- of ARM-probleem.

Oplossing: wacht enige tijd en probeer het opnieuw. Neem contact op met Microsoft Ondersteuning als het probleem zich voordoet, zelfs nadat het probleem met de portal/ARM is opgelost.

Probleem: er wordt al een patch- of schaalbewerking uitgevoerd. Probeer het na enige tijd opnieuw.

Oorzaak: treedt op als er al een patch- of schaalbewerking wordt uitgevoerd.

Oplossing: wacht tot de bestaande bewerking is voltooid en probeer het na enige tijd.

Probleem: Verouderde beheerservers zichtbaar op de console

Oorzaak: treedt op als een patch- of schaalbewerking na voltooiing een inconsistente status heeft gelaten.

Oplossing: Microsoft Azure Virtual Machine Scale Sets wordt gebruikt voor het inrichten van de beheerservers voor met SCOM beheerde exemplaren. Voer de volgende stappen uit om de verouderde beheerserver van het systeem te verwijderen:

  1. Open de virtuele-machineschaalsets van Azure en meld u aan bij een van de beheerservers voor het beheerde SCOM-exemplaar.

  2. Start PowerShell in de beheermodus en navigeer naar de volgende map.

    C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.SCOMMIServer.ScomServerForWindows\<version>\bin\troubleshooter

    Notitie

    Als u de versie wilt zoeken, gaat u naar C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.SCOMMIServer.ScomServerForWindows alle beschikbare versies en selecteert u vervolgens de nieuwste versie.

  3. Voer het volgende script uit:

    .\RemoveStaleManagementServers.ps1

    Het script is interactief en vraagt u om de FQDN-naam van de verouderde server.

  4. Geef de nauwkeurige FQDN op van de verlopen beheerserver die u wilt verwijderen.

    Bijvoorbeeld FQDN: SCOMMI2000001.contoso.com.