Lokale waarneembaarheid in Azure

Van toepassing op: Azure Local 2311.2 en hoger

In dit artikel wordt de waarneembaarheid in Azure Local beschreven en de gegevensbronnen waarmee deze worden bereikt.

Wat is lokale waarneembaarheid in Azure?

Lokale waarneembaarheid van Azure verwijst naar de mogelijkheid om het gedrag van het lokale Azure-exemplaar te bewaken en te begrijpen.

Waarneembaarheid in Azure Local is belangrijk omdat hiermee telemetrie- en diagnostische gegevens uit het systeem kunnen worden verzameld. Deze informatie helpt Microsoft waardevolle inzichten te krijgen in het gedrag van het systeem, dat kan worden gebruikt om potentiële problemen te identificeren en op te lossen.

Waarneembaarheid in Azure Local wordt bereikt via de volgende gegevensbronnen:

• Telemetrie. Dit omvat het verzamelen van telemetrie- en diagnostische gegevens, waarmee Microsoft waardevolle inzichten krijgt in het gedrag van het systeem. Zie Telemetrie.

• Externe ondersteuning. Hierdoor kunnen ondersteuningstechnici alleen-lezen externe toegang krijgen tot Lokale Azure-exemplaren voor herstel in eerste stappen. Zie Externe ondersteuning.

• Diagnostics. Dit omvat de mogelijkheid om diagnostische logboeken te verzamelen. Zie Diagnostische gegevens.

  

Hoe is waarneembaarheid geïnstalleerd?

Waarneembaarheid en externe ondersteuning worden geïnstalleerd als onderdeel van het lokale implementatieproces van Azure. Hierdoor kan de orchestrator veel van de stappen in het implementatieproces automatiseren. Het doel is om een eenvoudig installatieproces te bieden dat zorgt voor alle onderdelen, inclusief waarneembaarheid.

Wat is een waarneembaarheidspijplijn?

De waarneembaarheidspijplijn maakt gebruik van telemetrie, diagnostische gegevens en bewaking om gegevens van apparaten te verzamelen. Het breidt de waarneembaarheidsassets van Azure uit naar deze apparaten en blijft binnen de nalevings- en beveiligingsbeperkingen die worden opgelegd vanwege het eigendom van de klant, de geografische locatie en de werking van deze apparaten.

De waarneembaarheidspijplijn is onderverdeeld in deze brede gebieden:

• Telemetrie. De sectie telemetrie biedt een continue stroom van gecureerde kritieke gebeurtenissen van Azure Local naar Azure.

• Diagnostics. De sectie Diagnostische gegevens biedt een episodice of on-demand stroom van gegevens van Azure Local naar Azure.

• Bewaking. De bewakingssectie biedt een continue stroom van gecureerde metrische gegevens van Azure Local naar Azure. Nadat de gegevens Azure hebben bereikt, worden deze verbruikt en gebruikt in verschillende aspecten van de levenscyclus van het product, zoals productontwikkeling, klantondersteuning, case-deflection en trendanalyse.

In het volgende diagram ziet u de waarneembaarheidspijplijn en gegevensstroom van Azure Local naar Azure:

Telemetrie

Telemetrie in Azure Local verwijst naar het verzamelen van gegevens over de prestaties, functionaliteit en algehele welzijn van het systeem. Deze gegevens worden verzameld via de extensie Telemetrie en Diagnostische gegevens, waarmee telemetrie- en diagnostische gegevens uit de klantomgeving kunnen worden verzameld. Zie de azure-extensie voor lokale telemetrie en diagnostische gegevens.

Telemetrie is belangrijk voor Azure Local, omdat Microsoft hiermee waardevolle inzichten kan krijgen in het gedrag van het systeem. Deze informatie kan worden gebruikt om het product te verbeteren, problemen op te lossen en klanten betere ondersteuning te bieden. Telemetriegegevens kunnen ook worden gebruikt om potentiële problemen proactief te identificeren en te verhelpen, waardoor de kans op downtime of andere onderbrekingen wordt verminderd. Daarnaast kunnen telemetriegegevens Microsoft helpen begrijpen hoe klanten Azure Local gebruiken, waardoor toekomstige ontwikkeling en verbeteringen in het product kunnen worden geïnformeerd.

Externe ondersteuning

U kunt externe ondersteuning gebruiken om een Microsoft-ondersteuningsmedewerker in staat te stellen uw ondersteuningsaanvraag sneller op te lossen door op afstand toegang te verlenen tot uw apparaat en beperkte probleemoplossing en reparatie uit te voeren. Zie Externe ondersteuning voor Azure Local krijgen voor instructies over het verkrijgen van externe ondersteuning.

Zie Externe ondersteuning krijgen voor externe ondersteuning tijdens de pre-implementatie of preregistratie van Azure Local.

Diagnostiek

Diagnostische gegevens in Azure Local helpen bij het identificeren en oplossen van problemen die zich in het systeem kunnen voordoen. Met behulp van diagnostische gegevens kunnen beheerders de prestaties en status van hun Lokale Azure-omgeving bewaken en proactieve maatregelen nemen om te voorkomen dat er problemen optreden. Daarnaast kan diagnostische gegevens waardevolle inzichten bieden in het gedrag van het systeem, waardoor de prestaties ervan kunnen worden geoptimaliseerd en de algehele gebruikerservaring kan worden verbeterd.

Methoden voor logboekverzameling vergelijken

De volgende tabel bevat een vergelijking van verschillende methoden voor het verzamelen van logboeken in Azure Local:

Methode voor logboekverzameling	Doel	Instructies voor het verzamelen van logboeken	Gebruiksgevallen
Logboekverzameling op aanvraag	Verzamel en verzend handmatig diagnostische logboeken voor Azure Local naar Microsoft.	Gebruik Send-DiagnosticData de cmdlet vanaf een lokale Azure-machine. Logboeken worden tijdelijk lokaal gekopieerd, geparseerd, verzonden en vervolgens verwijderd. Zie Logboeken verzamelen voor gedetailleerde instructies voor het uitvoeren van logboekverzamelingen op aanvraag.	- Mislukte registraties. - Aanvraag voor het verzamelen van logboeken van Microsoft Ondersteuning op basis van een open case. - Logboekverzameling wanneer een systeem is geregistreerd en verbonden. - Logboekverzameling wanneer de waarneembaarheidsonderdelen zijn geïnstalleerd en functioneel zijn. - Logboekverzameling wanneer een systeem gedeeltelijk is geregistreerd.
Zelfstandige logboekverzameling	Verzend diagnostische gegevens naar Microsoft als de waarneembaarheidsonderdelen niet zijn geïmplementeerd of als er problemen zijn tijdens het systeemregistratieproces.	Sla gegevens lokaal op en gebruik de Send-AzStackHciDiagnosticData opdracht om gegevens naar Microsoft te verzenden. Zie Zelfstandige logboekverzamelingen uitvoeren voor gedetailleerde instructies over zelfstandige logboekverzamelingen.	- Implementatiefouten. - Registratiefouten. - Aanvraag voor het verzamelen van logboeken van Microsoft Ondersteuning op basis van een open case. - Logboekverzameling wanneer een systeem niet is geregistreerd en geen verbinding heeft. - Logboekverzameling wanneer een systeem gedeeltelijk is geregistreerd. - Logboekverzameling wanneer de waarneembaarheidsonderdelen niet beschikbaar zijn.

Gegevensprivacy

Azure Local implementeert procedures voor gegevensbeheer om de veiligheid en het beoogde gebruik van klantgegevens te waarborgen. Klanten hebben toegang tot besturingselementen om functies aan te passen en privacyinstellingen op elk gewenst moment aan te passen.

Onze toezeggingen voor gegevensbeveiliging zijn onder andere:

• Prioriteit geven aan overwegingen voor beveiliging en privacy van klanten.
• Transparant zijn met klanten over de typen gegevens die worden verzameld en hoe deze worden gebruikt.
• Klanten autonomie geven om hun eigen privacyinstellingen te wijzigen.
• Klantgegevens gebruiken om de klantervaring te verbeteren.

Hoe Microsoft gegevens gebruikt

Klantgegevens helpen Microsoft om beter inzicht te krijgen in hoe onze klanten functies en services gebruiken om hun bedrijfsdoelen te bereiken. Deze inzichten helpen prioriteit te geven aan technische investeringen op gebieden die rechtstreeks van invloed kunnen zijn op klantervaringen. Het gebruik van netwerk- of opslaginstellingen, evenals de status van de update, zijn enkele voorbeelden van de typen gegevens die worden verzameld. De inzichten stimuleren ook verbeteringen in het lokale bewakings- en ondersteuningsecosysteem van Azure. Deze verbeteringen maken het uiteindelijk gemakkelijker en sneller voor Microsoft-ondersteuning en klanten om problemen te diagnosticeren.

Gegevensverzameling en -verblijf

Lokale Azure-gegevens:

• Wordt pas naar Microsoft verzonden als het product is geregistreerd bij Azure. Wanneer De registratie van Azure Local ongedaan wordt gemaakt, stopt deze gegevensverzameling. Alle gegevens worden geregistreerd bij een lokale analyseservice van Azure.
• Wordt doorgestuurd naar een beveiligde cloudopslaglocatie.
• Is alleen toegankelijk voor Microsoft-werknemers die een legitieme zakelijke reden hebben om de gegevens te bekijken. Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Microsoft.

Details over verzamelde gegevens

In de volgende tabel worden de typen gegevens, de opslaglocatie, de standaardinstellingen en de methoden voor weergave beschreven:

Typen gegevens	Beschrijving	Locatie voor gegevensopslag	Standaardinstelling	Bewaarperiode	Hoe gegevens kunnen worden weergegeven
Telemetrie	Telemetriegegevens omvatten metrische prestatiegegevens, gebruikspatronen en andere informatie met betrekking tot gebruikersgedrag en systeemstatus. Het bevat geen persoonsgegevens.	Telemetriegegevens worden altijd opgeslagen in de VS.	Deze functie is standaard ingeschakeld. Zie Telemetrie- en diagnostische instellingen als u de standaardinstelling wilt wijzigen.	De gegevens worden maximaal twee jaar bewaard.	U kunt gegevens weergeven in \\<NodeName>\c$\GMACache\TelemetryCache\Tables/*.tsf.
Diagnostiek	Diagnostische gegevens helpen Microsoft bij het detecteren, diagnosticeren en oplossen van problemen om de servicestatus te herstellen en producten te verbeteren.	Diagnostische gegevens worden globaal of in de EU opgeslagen op basis van de implementatiekeuze van de klant.	Er bestaan verschillende methoden voor het verzenden van diagnostische gegevens. Zie Diagnostische gegevens voor meer informatie	Normaal gesproken 30 dagen bewaard, mogelijk langer voor lopende ondersteuningsproblemen.	U kunt gegevens weergeven in de C:\observability map van elke computer.
Metrische gegevens	Metrische gegevens zijn numerieke waarden die regelmatig worden verzameld en beschrijven aspecten van een systeem.	Metrische gegevens worden verzonden naar de respectieve regio waarin de resource wordt geïmplementeerd.	Standaard ingeschakeld en kan op elk gewenst moment worden uitgeschakeld.	Metrische platformgegevens worden gedurende 93 dagen opgeslagen, maar u kunt alleen query's uitvoeren (in de tegel Metrische gegevens) voor een maximum van 30 dagen aan gegevens in een enkele grafiek.	U kunt Metrics Explorer gebruiken om de gegevens in uw metrische database interactief te analyseren.
Facturering en volkstelling	Factureringsgegevens omvatten de systeem-id en het aantal fysieke kernen en gebruikte uren. Volkstellingsgegevens zijn vereist om basisbeheer vanuit Azure mogelijk te maken en bevat systeeminformatie (systeemnaam en -id, status van systeemverbinding, opslaggroep-id, resterende evaluatiedagen en factureringsmodel), machinegegevens (aantal machines, computernaam, besturingssysteemversie, machinefabrikant, model en serienummer, aantal fysieke kernen en geheugengrootte) en basisconfiguratie zoals: inschakelen van Azure-verificatie voor VM's, door Azure beheerde identiteit en instelling op diagnoseniveau.	Facturerings- en volkstellingsgegevens worden verzonden naar de betreffende resourceregio waar de klant het apparaat heeft geregistreerd.	Facturering wordt altijd ingeschakeld omdat dit vereist is om kosten in rekening te brengen voor lokaal gebruik van Azure. Volkstellingsgegevens worden ook altijd ingeschakeld, omdat deze de minimale informatie bevat die vereist is voor het beheren van Azure Local vanuit Azure.	Gegevens worden verwijderd wanneer de resource wordt verwijderd, met uitzondering van factureringsgegevens, die worden bewaard.	Als u factureringsgegevens wilt weergeven, gaat u naar de resourcepagina van het Lokale systeem van Azure Portal, selecteert u Overzicht in het linkerdeelvenster, selecteert u in de sectie Essentials de koppeling Factureringsstatus, gevolgd door Kostenbeheer weergeven. Als u volkstellingsgegevens wilt weergeven, selecteert u de JSON-weergave in de rechterbovenhoek van de sectie Essentials.

Volgende stappen

• Lokale azure-telemetrie- en diagnostische extensie