Importeren uit gegevensbronnen
Een knowledge base bestaat uit vraag- en antwoordparen die worden overgebracht door openbare URL's en bestanden.
Notitie
De QnA Maker-service wordt op 31 maart 2025 buiten gebruik gesteld. Een nieuwere versie van de vraag- en antwoordmogelijkheid is nu beschikbaar als onderdeel van Azure AI Language. Zie vraagantwoording voor vragen in de Language Service voor het beantwoorden van vragen. Vanaf 1 oktober 2022 kunt u geen nieuwe QnA Maker-resources maken. Raadpleeg de migratiehandleiding voor informatie over het migreren van bestaande QnA Maker-knowledge bases om vragen te beantwoorden.
Locaties van gegevensbronnen
Inhoud wordt vanuit een gegevensbron in een knowledge base gebracht. Locaties van gegevensbronnen zijn openbare URL's of bestanden, waarvoor geen verificatie is vereist.
SharePoint-bestanden, beveiligd met verificatie, zijn de uitzondering. SharePoint-resources moeten bestanden zijn, niet webpagina's.
QnA Maker ondersteunt openbare URL's die eindigen op een . ASPX-webextensie die niet is beveiligd met verificatie.
Chit-chat-inhoud
De chit-chat-inhoudsset wordt aangeboden als een volledige inhoudsgegevensbron in verschillende talen en gespreksstijlen. Dit kan een beginpunt zijn voor de persoonlijkheid van uw bot en het bespaart u de tijd en kosten om ze helemaal zelf te schrijven. Meer informatie over het toevoegen van chit-chat-inhoud aan uw Knowledge Base.
Gestructureerde gegevensindeling via importeren
Als u een knowledge base importeert, wordt de inhoud van de bestaande knowledge base vervangen. Importeren vereist een gestructureerd .tsv bestand dat vragen en antwoorden bevat. Deze informatie helpt QnA Maker de vraag-antwoordparen te groeperen en deze toe te passen aan een bepaalde gegevensbron.
| Vraag | Antwoord | Bron | Metagegevens (1 sleutel: 1 waarde) |
|---|---|---|---|
| Vraag1 | Antwoord1 | URL1 | Key1:Value1 | Key2:Value2 |
| Vraag2 | Answer2 | Redactionele informatie | Key:Value |
Gestructureerde multi-turn format via import
U kunt de gesprekken met meerdere paden maken in een .tsv bestandsindeling. De indeling biedt u de mogelijkheid om de gesprekken met meerdere paden te maken door eerdere chatlogboeken te analyseren (met andere processen, niet met QnA Maker) en vervolgens het .tsv bestand te maken via automatisering. Importeer het bestand om de bestaande knowledge base te vervangen.
De kolom voor een multi-turn.tsv, specifiek voor meerdere beurten, is Vragen. Een voorbeeld .tsv, weergegeven in Excel, toont de informatie die moet worden opgenomen voor het definiëren van de onderliggende elementen met meerdere bochten:
[
{"displayOrder":0,"qnaId":2,"displayText":"Level 2 Question A"},
{"displayOrder":0,"qnaId":3,"displayText":"Level 2 - Question B"}
]
De displayOrder is numeriek en de displayText is tekst die markdown niet mag bevatten.
Exporteren als voorbeeld
Als u niet zeker weet hoe u uw QnA-paar in het .tsv bestand weergeeft:
- Gebruik dit downloadbare voorbeeld van GitHub
- U kunt ook het paar maken in de QnA Maker-portal, opslaan en vervolgens de knowledge base exporteren voor een voorbeeld van hoe u het paar vertegenwoordigt.
Niet-gestructureerde gegevensindeling
U kunt ook een knowledge base maken op basis van ongestructureerde inhoud die via een bestand wordt geïmporteerd. Deze functionaliteit is momenteel alleen beschikbaar via het uploaden van documenten voor documenten die zich in een van de ondersteunde bestandsindelingen bevinden.
Belangrijk
De ondersteuning voor ongestructureerde inhoud via het uploaden van bestanden is alleen beschikbaar in het beantwoorden van vragen.
Inhoudstypen van documenten die u aan een Knowledge Base kunt toevoegen
Inhoudstypen bevatten veel standaard gestructureerde documenten, zoals PDF, DOC en TXT.
Gegevenstypen voor bestanden en URL's
De onderstaande tabel bevat een overzicht van de typen inhoud en bestandsindelingen die worden ondersteund door QnA Maker.
| Brontype | Inhoudstype | Voorbeelden |
|---|---|---|
| URL | Veelgestelde vragen (Vlak, met secties of met een startpagina met onderwerpen) Ondersteuningspagina's (Artikelen met één pagina, artikelen over probleemoplossing, enzovoort) |
Veelgestelde vragen, Veelgestelde vragen met koppelingen, Veelgestelde vragen over de startpagina van onderwerpen Ondersteuningsartikel |
| PDF/DOC | Veelgestelde vragen, Producthandleiding, Brochures Papier Flyerbeleid, Ondersteuningshandleiding, Gestructureerde QnA, Enzovoort. |
Zonder meerdere draaiing Gestructureerd QnA.docx, Voorbeeldproduct Manual.pdf, Voorbeeld van semi-structured.docx, Voorbeeld van witte paper.pdf, Ongestructureerde blog.pdf, Ongestructureerde witte paper.pdf Meerdere bochten: Surface Pro (docx) Contoso Benefits (docx) Contoso Benefits (pdf) |
| *Uitblinken | Gestructureerd QnA-bestand (inclusief RTF, HTML-ondersteuning) |
Zonder meerdere draaiing: Voorbeeld van QnA-FAQ.xls Meerdere bochten: Gestructureerde eenvoudige FAQ.xls Surface-laptop FAQ.xls |
| *TXT/TSV | Gestructureerd QnA-bestand | Voorbeeld chit-chat.tsv |
Als u verificatie voor uw gegevensbron nodig hebt, kunt u de volgende methoden overwegen om die inhoud op te halen in QnA Maker:
- Download het bestand handmatig en importeer het in QnA Maker
- Het bestand toevoegen vanaf geverifieerde SharePoint-locatie
URL-inhoud
Er kunnen twee typen documenten worden geïmporteerd via url in QnA Maker:
- Veelgestelde vragen OVER URL's
- Ondersteunings-URL's
Elk type geeft een verwachte indeling aan.
Inhoud op basis van bestanden
U kunt bestanden toevoegen aan een knowledge base vanuit een openbare bron of uw lokale bestandssysteem in de QnA Maker-portal.
Richtlijnen voor contentindelingen
Meer informatie over de indelingsrichtlijnen voor de verschillende bestanden.
Volgende stappen
Meer informatie over het bewerken van QnA's.