Roller og rettigheter
Azure-eier-/bidragsyterrettigheter
- Koble Services Hub til Administrasjonsportalen for Microsoft Azure
- Gi eller fjern tilgang til On-Demand Assessment (bare Azure-eier)
- Vise eller laste ned rapporter
- Legge til eller fjerne vurderinger fra Microsoft Services Hub
Tjenester Admin/globale Admin rettigheter
- Tjenester Admin er først til å motta en e-postmelding på avtalestartdato og kan delegere administrasjon til globale administratorer
- Inviter brukere til Services Hub
- Fjern registrerte brukere fra Services Hub
- Aktivere eller deaktivere rollen som kundestøttekontakt
Rettigheter for kundestøttekontakt
- Opprett en forespørsel om støtte fra Microsoft
- Åpne og behandle støtteforespørsler som du eier
- Vis Tilgangs-ID-en for behandling av støtteforespørsler
Brukerrettigheter for services hub
- Inviter andre brukere til å bli med i Services Hub
- Vise Microsoft Services-katalogen, planlegge en tjeneste eller be om informasjon om en tjeneste
- Vis avtaledetaljene for organisasjonen
- Vis kontaktinformasjonen til Microsoft-representanten
- Ta en klasse med læring ved behov
- Vise og delta i direktesendte eller innspilte webcaster
- Bruke Programmer-funksjonen til å opprette og spore oppgaver for deg selv eller gruppen
Rettigheter for Admin arbeidsområde
- Administrer alle innstillinger, brukere og tillatelser for angitt arbeidsområde*
- Inviter andre brukere til å registrere seg og bruke Services Hub
- Fjern registrerte brukere fra Services Hub
- Aktivere eller deaktivere rollen som kundestøttekontakt
Kundeaktivitetsrettigheter
- Gir tilgang til kundeaktivitetssidene
- Tilgang gitt av administratorer for administratorer for tjenester hub arbeidsområde administratorer
- Direkte selvbetjent på Services Hub for å forstå hva som er kjøpt og levert mot den gjeldende støtteavtalen(e), uten at du trenger CSAM til å generere rapporten kundebevis for levering (CPOD) manuelt
- Mer informasjon: Dokumentasjon for kundeaktivitetsside