Denne artikkelen inneholder vanlige spørsmål om IT-helse, en funksjon som gir deg muligheten til å bruke direkte selvbetjening på Services Hub for å forstå hva du har kjøpt og har levert mot gjeldende støtteavtale(r), uten å kreve at CSAM manuelt genererer rapporten Customer Proof of Delivery (CPOD).
Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt, kan du bruke tilbakemeldingsknappen til å gi oss beskjed, slik at vi kan vurdere å legge til spørsmålet ditt i denne artikkelen.
Kundeaktivitetstilgang og -administrasjon
Hvem kan se kundeaktivitet? Kan alle se all avtaleinformasjonen?
For øyeblikket har Services Hub-administratorer standardtilgang til siden Kundeaktivitet. Disse administratorene kan også bruke delen Behandle brukere til å tilordne andre brukere rollen Kundeaktivitet, slik at disse brukerne også kan se siden Kundeaktivitet.
Kan jeg som leder se hvilken utdannelse direktene mine har fullført?
Nei. Du kan ikke vise aktivitetene som forbrukes på et teamnivå.
Vanlige spørsmål om generell kundeaktivitet
Når oppdateres informasjon på kundeaktivitetssiden?
Informasjonen på kundeaktivitetssiden hentes direkte fra kildesystemene våre når hver gang du navigerer til siden.
Hva betyr Education Consumed?
Education Consumed viser deg utdanningsaktivitetene organisasjonen eller arbeidsområdet har startet.
Hva bør jeg gjøre hvis kundeaktivitetssiden har feil informasjon?
Hvis du har spørsmål eller bekymringer om innholdet på kundeaktivitetssiden, åpner du en støtteforespørsel.