Skype for Business og Skype-integrasjon med Microsoft Dynamics 365
Publisert: februar 2017
Gjelder: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Obs!
Informasjonen som er angitt her, er for versjoner av Dynamics 365 som er eldre en Dynamics 365 (online), versjon 9.0 For den nyeste dokumentasjonen kan du se Skype for Business og Skype-integrasjon.
Hvis organisasjonen bruker Skype for Business (tidligere kjent som Microsoft Lync) eller Skype kan du dra nytte av tilkoblingsfunksjoner som Klikk for å ringe, eller kontrollere tilgjengeligheten til en bruker fra Microsoft Dynamics 365 eller Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
I dette emnet
Bruke Skype for Business med Microsoft Dynamics 365
Bruke Skype med Microsoft Dynamics 365
Bruke Skype for Business med Microsoft Dynamics 365
Når du bruker Skype for Business og Microsoft Dynamics 365 sammen, kan du bruke Skype for Business-tilstedeværelse og Klikk for å ringe, fra Microsoft Dynamics 365.
Organisasjonen må ha ett av følgende produkter eller abonnementer:
Skype for Business
Skype for Business Server 2015
Microsoft Lync Server 2013
Microsoft Lync Server 2010
Klientkrav og Microsoft Dynamics 365-konfigurasjon
Hvis du skal bruke Klikk for å ringe, må Skype for Business velges som telefonileverandør i Microsoft Dynamics 365. Du kan angi dette i kategorien Generelt under Innstillinger > Administrasjon > Systeminnstillinger.
Skype for Business-tilstedeværelse er som standard aktivert i Microsoft Dynamics 365. Systemansvarlige kan aktivere eller deaktivere tilstedeværelse i Microsoft Dynamics 365. Hvis du vil gjøre dette, klikker du Innstillinger > Administrasjon > Systeminnstillinger, og i kategorien Generelt setter du Angi alternativet for IM-tilstedeværelse til Ja eller Nei.
Skype for Business-klienten må være installert og kjøre på PC-en til hver bruker.
For Skype for Business-tilstedeværelse må Microsoft Dynamics 365 (Online)-brukere ha lagt til https://*.dynamics.com i nettleserens liste over klarerte områder i Internet Explorer.
Støttede enheter og weblesere når du bruker Skype for Business med Microsoft Dynamics 365
Mobilapp eller webleser |
Skype for Business Klikk for å ringe |
Skype for Business-tilstedeværelse |
|---|---|---|
Microsoft Dynamics 365 for iPad |
Ja |
Nei |
Dynamics 365 for Android |
Ja |
Nei |
Windows-baserte nettbrett |
Ja |
Nei |
Internet Explorer |
Ja |
Ja |
Google Chrome |
Ja |
Nei |
Mozilla Firefox |
Ja |
Nei |
Apple Safari |
Ja |
Nei |
Bruke Skype med Microsoft Dynamics 365
Når du bruker Skype og Microsoft Dynamics 365 sammen, kan du bruke Skypes Klikk for å ringe, fra Microsoft Dynamics 365.
Klientkrav og Microsoft Dynamics 365-konfigurasjon
Skype for Skype for Windows-skrivebordsklienten eller Skype for Windows 8-appen må være installert og kjøre på PC-en eller Windows 8-enheten til hver bruker.
Skype må være valgt som telefonileverandør i Microsoft Dynamics 365. Du kan angi dette i kategorien Generelt under Innstillinger > Administrasjon > Systeminnstillinger.
Støttede enheter og weblesere når du bruker Skype med Microsoft Dynamics 365
Mobilapp eller webleser |
Klikk for å ringe i Skype |
|---|---|
Microsoft Dynamics 365 for iPad |
Ja |
Dynamics 365 for Android på Android-nettbrett |
Ja |
Windows-baserte nettbrett |
Ja |
Internet Explorer |
Ja |
Google Chrome |
Ja* |
Mozilla Firefox |
Ja** |
Apple Safari |
Ja |
* Plugin-modulen for Klikk for å ringe i Skype må være installert og aktivert i Chrome-leseren. Mer informasjon: How do I enable Skype Click to Call in Chrome? (på engelsk)
** Spørsmål stilles.
Det er også støtte for Skypes Klikk for å ringe med Microsoft Dynamics 365 for Windows 8, Dynamics 365 for Windows 8.1 og Windows 10.
Se også
Konfigurere Dynamics 365 (online) til å bruke Skype eller Skype for Business
Microsoft Dynamics 365 system requirements and required technologies
Utvide Dynamics 365 med integrering og løsninger
Koble til Microsoft Social Engagement
© 2017 Microsoft. Med enerett. Opphavsrett