Tilordne Parature-lisenser til Microsoft Dynamics 365-brukere

 

Publisert: februar 2017

Gjelder: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Alle Microsoft Dynamics 365 (Online)-brukere med lisensabonnement for profesjonelle brukere kan bruke funksjonen for kunnskapsbase i Dynamics 365 uten ekstra konfigurasjon i Parature fra Microsoft.

Hvis en Microsoft Dynamics 365 (Online)-bruker med et Enterprise-lisensabonnement for brukere vil bruke funksjonen for kunnskapsstyring, må du tilordne en Parature-lisens til brukeren og deretter tilordne denne brukeren rollen "Vis bare kunnskapsbase-rolle" i Parature.

Obs!

Instruksjonene i dette emnet gjelder are hvis organisasjonen bruker kunnskapsbasen Parature.

Bruk Administrasjonsportal for Office 365 til å tilordne og kontrollere Parature-lisenser.

1. Bla til Administrasjonsportal for Office 365 (https://portal.office.com) og logg på med legitimasjon for global administrator.

2. Klikk Brukere > Aktive brukere, og velg en bruker for å tilordne en lisens.

3. På høyre side av siden, under Tilordnet lisens, kan du klikke Rediger.

   

4. Klikk pilen i Microsoft Dynamics 365 (online) Enterprise-rullegardinlisten, og merk av for Parature Enterprise.

   

5. Klikk Lagre.

Hvis du vil lære mer om administrasjon av CSR-roller i Parature eller om å opprette nye kundeservicerepresentanter, kan du se Behandle CSR-roller og Opprette, behandle og deaktivere kundeservicerepresentanter.

Hvis du vil lære mer om Microsoft Dynamics 365 (Online)-lisensiering, kan du se Veiledning for priser og lisensiering for Dynamics CRM Online.

Se også

Konfigurere kunnskapsstyring i Microsoft Dynamics 365

© 2017 Microsoft. Med enerett. Opphavsrett