Del via

Ledersponsing

  • Artikkel

Det å få en ledersponsor og støtte fra toppledelsen er en av de viktigste sidene ved en vellykket Power Platform-innføring, spesielt i store organisasjoner. Finn ut hvordan du får en leder til å sponse prosjektet, vurder rollen og aktivitetene til en ledersponsor, og forstå hvordan du identifiserer en ledersponsor.

Få aksept fra en ledersponsor

Selvlærte utviklere kommer fra alle deler av organisasjonen din, og er vanligvis ikke en del av IT-avdelingen. Siden de har «dagjobber», rapporterer de til ledere som må godta transformasjonen du gjør ved hjelp av Power Platform. Det kan hende at du må få de selvlærte utviklerne til å ta seg tid fra dagjobbene for å lage apper, flyter og chatroboter.

Vurder hvordan du kan få aksept fra ledelsen, sjefer og enkeltpersoner. En effektiv metode er å understreke den positive innvirkningen Power Platform kan ha for ulike interessenter. En leder kan bli interessert på grunn av forventede kostnadsreduksjoner. En overordnet kan kanskje bli mer motivert av tidsbesparelsene ved en løsning. En person blir kanskje glad for muligheten til å lære.

Kulturendringer kan ta tid, og det er viktig å håndtere personers spørsmål og hvordan det kan påvirke deres del av organisasjonen, både på kort og lang sikt.

For å få støtte fra ledelsen kan du demonstrere innvirkningen og forretningsverdien til Power Platform-løsningene dine, dele andre kunders suksesshistorier eller dirigere dem til Forresters Total Economic Impact-rapporten om Microsoft Power Platform Premium-funksjoner, som skisserer tids-, kostnads- og produktivitetsbesparelsene med Power Platform.

Aktiviteter for en ledersponsor

Innføring av Power Platform er langt mer enn bare et teknologiprosjekt. Det er viktig å ha lederstøtte. Selv om noen få motiverte personer kan oppnå en viss suksess, vil du være i en bedre posisjon når en seniorleder er engasjert, støttende, informert og tilgjengelig for å hjelpe til med aktiviteter, for eksempel følgende:

  • Formulere en strategisk visjon og prioriteringer for Power Platform og lavkode
  • Tildeling av bemanning og prioritering av ressurser.
  • Godkjenn finansiering; for eksempel Power Apps per lisenser eller AI Builder-kreditter.
  • Det er svært viktig å kommunisere kunngjøringer.
  • Beslutningstakning.
  • Løsning på konflikter når det gjelder problemer som ikke kan løses av driftspersonell i eller taktisk personell.
  • Støtt organisasjonsendringer, for eksempel opprettelse eller utvidelse av Center of Excellence.

Identifisere en ledersponsor

Du kan identifisere en ledersponsor på flere måter:

  • Ovenfra og ned: Administrerende direktør (CEO) kan nominere informasjonssjefen (CIO) eller lederen for digital transformasjon for å fremme lavkodeinnføringen. Å ha en ledersponsor på C-nivå indikerer at organisasjonen anerkjenner viktigheten av Power Platform som en strategisk ressurs.

  • Nedenfra og opp: En utøvende sponsor kan dukke opp gjennom suksessen de har opplevd med Power Platform. En avdeling som Markedsføring har for eksempel oppnådd gode forretningsverdier ved hjelp av Power Platform. En leder i den avdelingen kan dermed vokse inn i ledersponsorrollen ved å dele suksesser med andre avdelinger i hele organisasjonen.

    Utfordringen med denne metoden er at sponsoren ikke har formell innflytelse over andre forretningsenheter, og kan oppleve utfordringer som er utenfor deres innflytelsesnivå. Selv om innledende suksess kan oppnås med en nedenfra-og-opp-metode, er anbefalingen å engasjere en C-nivåsponsor.

Modenhetsnivåer

Tabellen nedenfor beskriver modenhetsnivåer som hjelper deg å vurdere gjeldende status for kundestøttestrategien:

Nivå Tilstanden til støttestrategien for Power Platform
100: innledende Ingen oppmerksomhet fra ledelsen om Power Platform og dets rolle i organisasjonens digitale transformasjon.
200: gjentakbar En viss oppmerksomhet og støtte fra ledelsen gjennom uformelle kanaler.
300: definert En ledersponsor identifiseres formelt, og forventningene for denne rollen er klare.
400: funksjonsdyktig En ledersponsor er veletablert. Det finnes et godt forhold mellom ledersponsoren, administrerende direktør / informasjonssjef, forretningsavdelinger og IT-ledelsen. Teamene deler en forståelse av hva organisasjonen ønsker å oppnå med Power Platform, og arbeider mot dette målet.
500: effektiv Ledersponsoren er svært engasjert og er en nøkkelfaktor for å fremme Power Platform-innføring. De tar del i pågående forbedringer av innføringen ved hjelp av KPI-er eller OKR-er for å spore mål. De feirer interne suksesshistorier og deltar som sponsorer i interne hendelser, for eksempel programmeringsfester.