Feilsøk registrering for eller kjøp av en Power BI-individuell lisens
Denne artikkelen beskriver scenarioer som kan oppstå når du prøver å registrere deg for Power Bi-tjeneste. Disse scenariene inkluderer registrering for første gang, registrering for en gratis lisens og oppgradering til en betalt lisens.
I de fleste tilfeller kan du registrere deg for Power Bi-tjeneste og Microsoft Fabric ved å følge de beskrevne prosessene. Noen av problemene som kan hindre deg i å registrere deg, beskrives her, med mulige midlertidige løsninger.
Merk
Den Power Bi-tjeneste er tilgjengelig som en frittstående tjeneste og som en av tjenestene som er integrert med Fabric. Administrasjon og lisensiering av Power Bi-tjeneste er nå integrert med Fabric.
Potensielle raske løsninger
- Hvis du vil lære hvordan du registrerer deg for en Power BI-lisens og kjøper en lisens, kan du se Registrere deg eller kjøpe Power Bi-tjeneste som enkeltperson.
- Hvis problemet du støter på, er relatert til passord, kan du se Feilsøke pålogging.
Sjekkliste for feilsøking
Denne delen viser feilsøkingstips for vanlige problemer.
E-postadressen fungerer ikke med Power Bi-tjeneste
Før du starter selvbetjent prosess, er det viktig å finne ut hvilke typer e-postadresser du kan bruke til å registrere deg for eller kjøpe Power BI.
Power BI krever at du bruker en jobb- eller skole-e-postadresse. Du kan ikke registrere deg eller kjøpe ved hjelp av e-postadresser fra forbruker-e-posttjenester eller telekommunikasjonsleverandører. Disse tjenestene inkluderer outlook.com, hotmail.com, gmail.comog andre. Hvis du ikke har en jobb- eller skolekonto, kan du lære om alternative måter å registrere deg på.
Når du prøver å registrere deg ved hjelp av en personlig e-postadresse, får du spørsmål som ligner på én av disse meldingene:
«Du skrev inn en personlig e-postadresse: Skriv inn e-postadressen for arbeid, slik at vi kan lagre firmaets data på en sikker måte.»
"Det ser ut som en personlig e-postadresse. Skriv inn jobbadressen din, slik at vi kan koble deg til andre i firmaet. Og ikke bekymre deg. Vi deler ikke adressen din med noen.»
Årsak: Personlige e-postadresser støttes ikke
Power Bi-tjeneste støtter ikke e-postadresser som leveres av forbruker-e-posttjenester eller telekommunikasjonsleverandører.
Løsning: For e-postproblemer
Prøv på nytt ved å bruke en e-postadresse som er tilordnet av jobben eller skolen, for å fullføre registreringen.
Hvis registreringen fremdeles ikke fungerer, kan du prøve en mer avansert konfigurasjonsprosess. Denne prosessen oppretter en ny
onmicrosoft.come-postadresse som kan brukes med Power Bi-tjeneste. Registrer deg for et nytt prøveabonnement for Microsoft 365, og bruk denne e-postadressen til å registrere deg.
Årsak: E-postadressen din er ikke en Microsoft 365-ID
Du prøver å registrere deg eller kjøpe og motta en melding som dette:
"Vi finner deg ikke på contoso.com. Bruker du en annen ID på jobben eller skolen? Prøv å logge på med denne ID-en. Hvis det ikke fungerer, kontakter du IT-avdelingen.»
Når du logger på Microsoft 365 og andre tjenester, bruker organisasjonen ID-er som er annerledes enn e-postadressen din. E-postadressen din kan for eksempel være zalan.bola@contoso.com, men ID-en er zalanb@contoso.com.
Løsning: Bruk Microsoft 365-ID-en
Hvis du vil fullføre registreringen eller kjøpet, kan du bruke ID-en som organisasjonen tilordnet til deg for å logge på Microsoft 365 eller andre Microsoft-tjenester. Hvis du ikke vet hva denne ID-en er, kontakter du den globale administratoren.
Du kan ikke registrere deg for en gratis lisens eller oppgradere til en betalt lisens
Når du prøver å registrere deg for en gratis eller betalt lisens, får du en feilmelding. Feilmeldingen kan angi at organisasjonen har deaktivert selvbetjening. Eller feilmeldingen kan si at organisasjonen administrerer registrering.
Årsak: Administratoren har deaktivert selvbetjening
Organisasjonen vil kanskje ikke at ansatte skal bruke selvbetjent registrering eller kunne oppgradere til betalte versjoner av Power BI-lisensene. De betalte versjonene er Pro og Premium per bruker (PPU).
Løsning: Hvis selvbetjent ikke er tilgjengelig
- Hvis du ikke kan bruke selvbetjent for å få din egen Power BI-lisens, kan du kontrollere om den globale Microsoft 365-administratoren har deaktivert selvbetjente alternativer. Ta også kontakt med Fabric-administratoren for å se om de har endret alternativene for oppgradering og prøveversjon som er tilgjengelige for deg. Hvis du vil ha hjelp når du ikke kan bruke selvbetjent, kan du gå til Selvbetjent registrering og kjøpe hjelp.
- Hvis du er en del av en organisasjon og brukte selvbetjening til å kjøpe Power BI, kan den globale administratoren eller faktureringsadministratoren for organisasjonen overta eierskapet av abonnementet og deretter tilordne eller oppheve tilordning av lisenser. Ta kontakt med globale administratorer og faktureringsadministratorer.
- Hvis du følger med artikkelen Registrer deg eller kjøp Power Bi-tjeneste som enkeltperson, kan skjermene se annerledes ut. Det kan være at organisasjonen har sin egen prosess for selvbetjent registrering og kjøp. Følg denne prosessen i stedet for å be om en lisens.
- Selvbetjent kjøp av Pro- og PPU-lisenser er ikke tilgjengelig for utdanningsorganisasjoner eller organisasjoner som er distribuert til Azure Government- eller Azure China 21Vianet-skyer.
- Du kan registrere deg for eller kjøpe Power BI med .gov- eller .mil-adresser, men denne fremgangsmåten krever en annen prosess. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Registrere US Government-organisasjonen i Power Bi-tjeneste.
- Betal for den nye lisensen selv. Når du har logget på, velger du hvor mange lisenser du vil kjøpe og oppgi kredittkortbetaling. Når kjøpet er fullført, kan du begynne å bruke de betalte lisensene. Du har også tilgang til en begrenset visning av Administrasjonssenter for Microsoft 365 der du kan tilordne lisenser for produktet til andre personer i organisasjonen.
Tips
Hvis du er global administrator eller faktureringsadministrator, kan du lære hvordan du aktiverer selvbetjent for brukere i organisasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktivere eller deaktivere selvbetjent.
Du ser ikke kontoadministratoren
Du følger sammen med en Power BI-artikkel, og skjermene ser annerledes ut. Du finner ikke kontoansvarlig. Eller du finner ikke funksjonene du trenger for å modellere dataene dine.
Årsak: Du vil åpne Power BI Desktop eller en av mobilappene
Power BI Desktop er et gratis Windows-program som du laster ned. Power BI er også tilgjengelig som en mobilapp.
Løsning: Last ned Power BI Desktop eller mobilappene
Du prøver å få en gratis lisens, men kan bare få Pro
Du følger med Power BI- eller Fabric-artiklene for å få en gratis lisens. Men når du sjekker kontoadministratoren, vises lisenstypen som Pro.
Årsak: Organisasjonen kjøpte et abonnement som inkluderer Pro-lisenser
Hvis organisasjonen ga deg tilgang til et abonnement for Microsoft Office 365 E5, har du en Pro-lisens.
Løsning: Bruk Pro i stedet for Stoff (gratis)
Power BI Pro-lisensen gir deg tilgang til et bredere spekter av Power BI-funksjoner. Alt du kan gjøre med en stofflisens (gratis), kan du gjøre med en Power BI Pro-lisens.
Du får ikke tilgang til stoffelementene dine
Du åpnet Fabric. Du ser målsiden, men får ikke tilgang til noen av Fabric-elementene.
Årsak: Du har ikke en stoffkapasitet
En stofflisens (gratis) er ikke det eneste du trenger for å få tilgang til stoffelementer. Hvis du bruker en Power BI Premium-kapasitet, støttes ikke stoffelementer. Du trenger en stoffkapasitet.
Løsning: Kjøpe eller bruke en prøveversjon Av stoffkapasitet
- Aktiver Fabric for å aktivere støtte for Fabric-elementer på Power BI-kapasiteten.
- Hvis du ikke har en stoffkapasitet, kan du registrere deg for en prøveversjon av en Stoff-kapasitet.
- Hvis du bruker Microsoft 365, inkluderer enkelte versjoner en gratis Fabric-lisens og en gratis eller betalt Power BI-lisens. Office 365 E5 SKU inkluderer for eksempel en stofffri lisens (men ingen kapasitet) og en Power BI Pro-lisens. Uten en prøveversjon eller en kjøpt kapasitet får du kanskje ikke tilgang til stoffelementene dine.
Du mottar ikke produktmeldinger
Du ser ikke forespørsler om å oppgradere (Kjøp nå) eller starte en prøveversjon (prøv nå), og brukergrensesnittet viser ikke Kjøp nå eller Prøv nå-knappene .
Årsak: Administratorene har deaktivert dette alternativet
Hvilken type alternativer for oppgradering og prøveversjon som er tilgjengelige for deg, avhenger av hvordan globale administratorer og faktureringsadministratorer konfigurerer domenet. Administratorene har muligheten til å deaktivere alle prøveversjoner, deaktivere selvbetjent kjøp og mer.
Løsning: Kontakt administratorene
Kontakt globale administratorer og faktureringsadministratorer, og be dem om å aktivere selvbetjent.