Del via

Problemer som påvirker teams-nettseminarer

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Microsoft Teams

Microsoft Teams avduket nylig nettseminarfunksjonen som et alternativ til standardmøter. Hvis du vil lære hvordan du administrerer nettseminarer, kan du se Konfigurere for nettseminarer i Microsoft Teams. Hvis du vil lære hvordan du bruker nettseminarer, kan du se Komme i gang med Teams-nettseminarer og planlegge et nettseminar. Denne artikkelen beskriver kjente problemer som kan oppstå når brukerne bruker nettseminarer, og gir løsninger og midlertidige løsninger som du kan prøve.

Alternativet Nettseminar mangler

Obs!

Denne funksjonen er ikke tilgjengelig for brukere som bruker nye Teams på Virtualized Desktop Infrastructure (VDI).

Når brukere prøver å opprette et nettseminar, mangler alternativet Nettseminar .

Dette problemet kan oppstå av flere årsaker:

  • Det oppstår visningsproblemer som er forårsaket av bufrede data.
  • Brukerkontoen kan ikke planlegge nettseminarer.

Følg disse trinnene for å løse problemet:

  1. Kontroller at brukeren er aktivert for å opprette et nettseminar:

    1. Åpne administrasjonssenteret for Teams.
    2. Velg Møter i navigasjonsruten.
    3. Velg Hendelsespolicyer under Møter.
    4. Velg en eksisterende policy, eller opprett en policy.
    5. Hvis innstillingen Tillat nettseminarer er Av, kan du slå den på.
    6. Velg Lagre.

  2. Hvis problemet vedvarer, kan du be brukeren om å tømme hurtigbufferen for Teams-klienten.

Alternativet «For alle» er nedtonet eller mangler

Når du oppretter et nettseminar, er alternativet For alle på Krev registrering-menyen utilgjengelig (nedtonet) eller mangler. Alternativet er ikke tilgjengelig selv om WhoCanRegister parameterverdien er satt til Alle som standard.

Dette problemet oppstår hvis det gjøres en endring i møtepolicyen.

Du kan løse dette problemet ved WhoCanRegister å tilbakestille parameterverdien til Alle og vente i 24 timer. Kjør følgende PowerShell-cmdlet for å tilbakestille WhoCanRegister parameteren:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -WhoCanRegister Everyone

Merk: Hvis funksjonen Anonym sammenføyning er deaktivert i møteinnstillingene, kan ikke anonyme brukere bli med i nettseminarene. Hvis du vil aktivere denne innstillingen, kan du se Administrere møteinnstillinger i Microsoft Teams.

En tom skjerm vises når du blir med i et nettseminar

Når du prøver å bli med i et nettseminar, vises en tom skjerm etter godkjenning.

Dette problemet kan oppstå hvis Krev registrering er satt til Ingen når nettseminaret er opprettet.

Hvis du vil omgå dette problemet, kan du angi Krev registrering til Personer i organisasjonen eller For alle når du planlegger et nettseminar.

Nettseminarinvitasjoner mottas ikke av deltakere

I Teams sendes invitasjonene til nettseminarer ved hjelp av e-postleveringstjenesten i Microsoft Dynamics 365. Hvis du konfigurerer sikkerhetspolicyer for eksterne e-postmeldinger som mottas av leieren, kan det hende at brukerne ikke får meldingene fra denne tjenesten fordi de er satt i karantene av søppelpostfilteret.

Du kan løse dette problemet ved å legge til IP-adressene som brukes av Dynamics-tjenesten for e-postlevering, i tillatelseslisten over søppelpostfilteret. Se dokumentasjonen for søppelpostfilteret for instruksjoner for å endre innstillingene for tillatelseslisten.

Hvis brukerne fortsatt ikke mottar invitasjoner til Teams-nettseminarer, endrer du standard policyen for tilkoblingsfilter ved å bruke følgende fremgangsmåte:

  1. Gå til siden for søppelpostpolicyer i Microsoft 365 Defender-portalen.
  2. Velg Tilkoblingsfilterpolicy (standard) fra listen (men ikke merk av for navnet).
  3. Velg Rediger policy for tilkoblingsfilter i delen Tilkoblingsfiltrering i undermenyen.
  4. Velg alternativet Tillat alltid meldinger fra følgende IP-adresser eller adresseområde , og skriv inn en av IP-adressene som brukes av e-postleveringstjenesten.
  5. Trykk enter-tasten, eller velg den fullstendige IP-adresseverdien som vises under boksen.
  6. Velg Lagre.
  7. Hvis du blir bedt om å aktivere tilpassing, velger du Ja. Dette trinnet kan ta litt tid å fullføre.

  • Hvis du ser en feilmelding som nevner at tilpassing er deaktivert, følger du denne fremgangsmåten:

    1. Vent noen timer, gjenta trinn 1 til 7, og legg deretter til ett IP-adresseområde for e-postleveringstjenesten du skrev inn i trinn 4.
    2. Hvis tillegget er vellykket, legger du til de gjenværende IP-adresseområder, og deretter velger du Lagre.

  • Hvis du fortsatt ikke kan legge til IP-adressene, følger du denne fremgangsmåten:

    1. Koble til Exchange Online PowerShell.
    2. Kjør PowerShell-cmdleten Enable-OrganizationCustomization for å aktivere tilpassing.
    3. Når tilpassing er aktivert, legger du til de gjenværende IP-adresseområder, og deretter velger du Lagre.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.