Del via

Tøm Teams-hurtigbufferen:

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Classic Microsoft Teams, New Microsoft Teams

Hvis du opplever problemer som påvirker Microsoft Teams, kan det hjelpe å tømme hurtigbufferen på enheten. Når du har tømt hurtigbufferen, starter du Teams på nytt.

Obs!

Omstart av Teams etter at du har tømt hurtigbufferen, kan ta lengre tid enn vanlig, fordi hurtigbufferfilene for Teams må bygges på nytt.

Tøm hurtigbufferen i Teams for Windows

Klassisk Teams

  1. Hvis Teams fortsatt kjører, høyreklikker du på Teams-ikonet på oppgavelinjen og velger Avslutt.

  2. Åpne dialogboksen Kjør ved å trykke på Windows logotasten +R.

  3. I dialogboksen med Kjøre oppgir du inn følgende sti, og velger OK:

    %appdata%\Microsoft\Teams

  4. Slett alle filer og mapper i katalogen.

  5. Restart Teams.

Ny Teams

Metode 1: Tilbakestille appen

Obs!

Appdataene slettes når du tilbakestiller Teams-appen. Dette omfatter eventuelle tilpasningsinnstillinger som du kan ha konfigurert.

  1. Skriv inn innstillinger i søkeboksen, og velg deretter Innstillinger-appen fra resultatene.
  2. Velg Apper>Installerte apper og skriv deretter inn Microsoft Teams i søkeboksen.
  3. Finn Den nye Microsoft Teams-appen fra resultatene, velg knappen med Flere alternativer (...) til høyre. Velg deretter Avanserte alternativer.
  4. Velg Tilbakestill i delen med Tilbakestill.
  5. Restart Teams.

Metode 2: Slette filene

  1. Hvis Teams fortsatt kjører, høyreklikker du på Teams-ikonet på oppgavelinjen og velger Avslutt.

  2. Åpne dialogboksen Kjør ved å trykke på Windows logotasten +R.

  3. I dialogboksen med Kjøre skriver du inn følgende sti, og velger OK:

    %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams

  4. Slett alle filer og mapper i katalogen.

  5. Restart Teams.

Tøm hurtigbufferen i Teams for macOS

Klassisk Teams

  1. Hvis Teams fortsatt kjører, høyreklikker du på Teams-ikonet i dokkingen før du velger Avslutt eller trykker på kommando (⌘)-Q.

  2. Åpne mappen /programmer/verktøy i Finder, og dobbeltklikk på Terminal.

  3. Skriv inn følgende kommando og trykk på Return:

    rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

  4. Restart Teams.

Ny Teams

  1. Hvis Teams fortsatt kjører, høyreklikker du på Teams-ikonet i dokkingen før du velger Avslutt eller trykker på kommando (⌘)-Q.

  2. Åpne mappen /programmer/verktøy i Finder, og dobbeltklikk på Terminal.

  3. Skriv inn følgende kommandoer, og trykk ENTER etter hver kommando:

    rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2

  4. Restart Teams.