Copilot-dataflytting på tvers av geografiske områder
Microsoft 365 Copilot for kundeservice krever Microsoft Azure OpenAI Tjeneste, som bare er tilgjengelig i bestemte regioner. Hvis CRM-miljøet befinner seg i en region der Azure OpenAI Service ikke er tilgjengelig, kan dataene dine, inkludert personlige data eller data som brukes i spørsmål eller returneres i sammendrag, overføres utenfor de geografiske stedene du har valgt for din primære datalagring.
Du må registrere deg for at dataene skal kunne flyttes utenfor området til et Azure OpenAI-endepunkt i et annet område. For Outlook og Teams kan du velge å delta ved å gi samtykke i administratorinnstillingene. For # Microsoft 365 Copilot serviceagenter kan du melde deg på ved å gi samtykke i Power Platform administrasjonssenteret. Hvis du ikke gir samtykke, vil ikke Copilot AI-funksjoner være tilgjengelige for de kundeservice representantene dine.
Slik fungerer dataflytting på tvers av områder
Når du bruker Copilot-agenter og generative AI-funksjoner, kan inndataene (ledetekstene) og utdataene (resultatene) flyttes utenfor området til stedet der Azure OpenAI Service endepunkt som støtter disse funksjonene, driftes. Vi lagrer kanskje ledetekst- og utdata i opptil 30 dager for å overvåke misbruk, men vi ser ikke på dem med mindre de automatiserte systemene flagger dem for gjennomsyn.
For nye kunder beskriver tabellen nedenfor når og hvordan data kan flyttes på tvers av områder for agenter og generative AI-funksjoner.
| Område der kunderelasjonsmiljøet er driftet | Kreves samtykke for dataflytting på tvers av områder? | Slik tillater du at data flyttes på tvers av områder |
|---|---|---|
| Australia India Storbritannia USA |
Nei | Ingen handling kreves. Data flyttes ikke på tvers av områder i dette scenarioet. |
| Europa | Ja* | Ingen handling kreves. Data flyttes ikke utenfor EUs datagrense i dette scenarioet. Du kan fjerne merket for Tillat flytting av data utenfor grenser hvis du vil. |
| Asia/Stillehavskysten Canada Europa Frankrike Japan Sør-Amerika Sveits |
Ja | For Outlook og Teams kan du gi samtykke i administratorinnstillingene. For Copilot agenter gir du samtykke i Power Platform administrasjonssenteret. |
* Hvis kunderelasjonsmiljøet er driftet innenfor EUs datagrense, bruker vi et Azure OpenAI-endepunkt innenfor den samme grensen.