Microsoft 365 Connectivity Optics
Dette dokumentet beskriver noe av tilkoblingsoptikken Microsoft vanligvis samler inn fra kundeenheter, og beskriver noen av måtene Microsoft bruker slike data på for å analysere og optimalisere tjenestelevering og å vurdere og sikre best mulig sluttbrukeropplevelse.
Tilkoblingsoptikk samles vanligvis inn fra Microsoft-programmer, som kan installeres på sluttbrukerenheter eller åpnes fra nettlesere. I motsetning til valgfri datainnsamling i Microsoft 365-tjenester, er mange av tilkoblingsoptikken som er beskrevet her, integrert for å sikre at Microsoft oppfyller vår tilgjengelighet og ytelsesforpliktelse for kunder. Med denne optikken kan Microsoft raskt oppdage og svare på eventuelle problemer i tilkoblingsbanen mellom sluttbrukere og Microsoft-tjenesteendepunkter. Noen av disse optikkene brukes også til å aktivere funksjoner som nettverkstilkobling i Microsoft 365 administrasjon Center.
Optikk samlet inn fra Microsoft 365-programmer
Optikk samles for øyeblikket inn ved hjelp av sjelden sampling på tvers av alle enheter. Som en generell sak konfigureres det spesifikke settet med optikk og mål (tjenesteendepunkter) som skal måles i en bestemt gjentakelse, av Microsoft basert på tjenestekrav og randomisert for samplingsformål. Ved hvert intervall for optikksamling kan én eller flere av følgende målinger samles inn ved hjelp av sluttbrukerenheten som målkilde og et endepunkt for Microsoft 365-tjenesten som mål:
| Måling | Beskrivelse |
|---|---|
| Ventetid | Tiden det tar å hente en liten fil via HTTP |
| Gjennomstrømming | Tiden det tar å hente en større fil via HTTP, målt sjelden for å unngå overdreven båndbreddeforbruk |
| Rundturtid (RTT) | ICMP ping |
| Traceroute | ICMP-sporing |
Hver måling er vanligvis knyttet til tilleggsinformasjon, som kan omfatte følgende elementer:
| Element | Beskrivelse |
|---|---|
| Leier-ID | Unik identifikator for kundens Microsoft Entra tenant som er knyttet til sluttbrukerenheten. |
| Skjerm-ID | Identifikator for programmet som genererer forespørselen (for eksempel Outlook, OneDrive osv.), levert av klientprogrammet som utfører målet. |
| Forespørsels-ID | Identifikator for målforespørselen, angitt i målkonfigurasjonen som leveres av Microsoft. |
| Ekstern IP | Maskert kilde-IP som er knyttet til forespørselen fra klient til tjeneste-endepunkt, levert av serveren som mottok målforespørselen og beregnet basert på IP-adressen for klientkilden som er synlig for Microsoft. IP-adresser er maskert til et /24-delnett for IPv4-adresser eller et /48-delnett for IPv6-adresser for å sikre at Microsoft ikke kan identifisere individuelle enheter eller brukere. |
| Front-end | Front-identifikator for Microsoft 365-tjenesten, levert av serveren som mottok målforespørselen. |
| Endepunktet | Endepunktplassering for Microsoft 365-tjenesten, levert av serveren som mottok målforespørselen. |
| Sertifikat utstedt av | Sertifikatet utstedt av-egenskapen for SSL-sertifikatet som ble presentert under tilkobling til tjenesteendepunktet, som angir sertifiseringsinstansen som utstedte sertifikatet til tjenesteendepunktet. |
| Sertifikatavtrykk | Egenskapen sertifikatavtrykk for SSL-sertifikatet som presenteres under tilkobling til tjenesteendepunktet, som er en offentlig tilgjengelig unik identifikator for sertifikatet. |
| Breddegrad/lengdegrad | Den abstraherte breddegraden og lengdegraden til sluttbrukerenheten. Dette samles bare inn for leiere som har aktivert Windows Location Service på sluttbrukerenheter, og som også har aktivert innsamling av denne informasjonen i administrasjonsportalen for Microsoft 365. |
Målingsprosess
Hver sluttbrukerenhet utfører vanligvis en måling enten på planlagt basis (for installerte programmer) eller basert på handlingen for innlasting av nettlesersider (for nettbaserte programmer). Målingsaktiviteter utføres som bakgrunnsoperasjoner og påvirker ikke programopplevelsen for brukere. Siden måltyper og mål som skal brukes til en bestemt gjentakelse av denne prosessen, tilfeldige, kan kunder legge merke til forespørsler til Microsoft-tjenesteendepunkter i området som ligner på vanlige forespørsler fra sluttbrukerenheter for normal programtilkobling. I tillegg kan kunder legge merke til forespørsler til Microsoft-tjenesteendepunkter som er langt utenfor det lokale området. Disse målingene brukes ofte til å sikre optimal ruting av kundeforespørsler til det beste tjenesteendepunktet, ettersom endringer i kunde- og ISP-infrastrukturen kan kreve at Microsoft endrer policyene for forespørselsruting kontinuerlig. Mer informasjon om hvordan Microsoft ruter trafikk til det beste tjenesteendepunktet og hvordan du optimaliserer tilkoblingen til Microsoft 365-tjenester i oversikten over nettverkstilkobling for Microsoft 365.
Tjenesteendepunkter
Microsoft-tjenesteendepunktene som brukes som mål for disse målingene, finnes i de publiserte url-adressene Office 365 og IP-adresseområder. Tilgang til flere tjenesteendepunkter er ikke nødvendig for innsamling av disse tilkoblingsoptikkene.