Øk nøyaktigheten av selvstyrende agenter ved å grunnfeste dem
Viktig
Noen av funksjonene som beskrives i denne lanseringsplanen, er ikke lansert ennå. Lanseringstidslinjer kan endres, og planlagt funksjonalitet blir kanskje ikke lansert (se Microsoft-policy). Finn ut mer: Hva er nytt og planlagt
| Aktivert for | Forhåndsversjon | Tilgjengelig |
|---|---|---|
| Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk | aug. 2025 | sept. 2025 |
Forretningsverdi
Selvstyrende agenter gir markedsførings-, salgs- og serviceteamene viktig innsikt og automatiserer forretningsprosesser. Men de er bare så gode som kunnskapen om kundene dine og virksomheten.
Nå kan du bruke Customer Insights - Data som en kunnskapskilde i Microsoft Copilot Studio til å forvandle de omfattende kundedataene til en kraftig forretningsressurs. Både standardkopiloter, egendefinerte kopiloter og selvstyrende agenter kan nå forstå, analysere og handle basert på denne innsikten, slik at hvert teammedlem kan få tilgang til tilpasset informasjon og verktøy for å nå målene sine effektivt.
Funksjonsdetaljer
Selvstyrende agenter som forstår de enhetlige kundedataene, blir de kraftigste ressursene dine, slik at du kan bygge organisasjonseffektivitet som aldri før har vært mulig.
I Microsoft Copilot Studio kan du nå legge til kundeprofiler, segmenter, mål og annen innsikt fra Dataverse som kunnskapskilder for alle tilpassede eller tilpassbare selvstyrende agenter.
Når du starter eller oppdaterer agenten, får enhver bruker av agenten umiddelbart tilgang til viktig kundeinnsikt for å få jobben gjort.
Opprett agenter som kan utføre selvstyrende handlinger eller svare på endringer i enhetlig kundeinnsikt.
Scenario
Sally er en selger som vurderer en lovende ny potensiell kunde som heter Joe. Joe deltok nylig på et lanseringsarrangement for nye produkter og har et eksisterende forhold til selskapet. Ved å bruke data fra Customer Insights kan agenter i Dynamics 365 Sales (f.eks. salgskvalifiseringsagenten) nå få tilgang til informasjon om Joes totale utgifter, VIP-statusen hans og de nylige samhandlingene mellom andre berøringspunkter.
Med denne innsikten kan agenten ta en mer informert beslutning om Joes sannsynlighet for å kjøpe enn det som ville vært mulig uten disse dataene. På denne måten demokratiserer selvstyrende agenter umiddelbart nøkkelinnsikten Sally trenger for å avgjøre hvor viktig Joe er for arbeidet hennes for potensielle kunder.