Del via

Se vedvarende nettprater i instrumentbordet for etterslepssamtaler

  • Artikkel

Viktig

Noen av funksjonene som beskrives i denne lanseringsplanen, er ikke lansert ennå. Lanseringstidslinjer kan endres, og planlagt funksjonalitet blir kanskje ikke lansert (se Microsoft-policy). Finn ut mer: Hva er nytt og planlagt

Aktivert for Forhåndsversjon Tidlig tilgang Tilgjengelig
Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk - - des. 2024

Forretningsverdi

Bruksklare analyser gir ikke ledere muligheten til å skille mellom vedvarende og ikke-vedvarende nettprater. Dette er ikke ideelt fordi veiledere og organisasjoner har en tendens til å måle ytelsen til vedvarende nettprat forskjellig. Ventetiden for vedvarende nettprat kan for eksempel ikke beregnes på samme måte som ikke-vedvarende nettprat. Hvis du vil forhindre forvirring og gjøre det mulig for veiledere å gjøre jobben sin effektivt, vil standardanalyser nå skille mellom vedvarende og ikke-vedvarende nettprat og innføre en etterslepssamtalevisning.

Funksjonsdetaljer

Nøkkelfunksjonene i denne funksjonen er:

  • aktivering av en etterslepsvisning for alle samtaler som ikke er lukket
  • gjøre det mulig for veiledere å skille mellom vedvarende og direkte nettprater