Oppdater deg på den nyeste kundekommunikasjonen
| Aktivert for | Forhåndsversjon | Tilgjengelig |
|---|---|---|
| Brukere, automatisk | - |  26. juni 2024 |
Forretningsverdi
Relevant informasjon knyttet til tidligere samhandlinger med en kunde er spredt over flere verktøy – inkludert e-poster i Outlook og møter i Teams. Å samle all informasjonen er tidkrevende og manuelt arbeid. Ved å se ny kommunikasjon og innsikt fra disse i arbeidsflyten kan du raskt oppdatere deg på kundekonteksten og flytte en avtale fremover med nøyaktige og relevante svar.
Funksjonsdetaljer
Som selger kan du se nylige e-posttråder og Teams-møter med en ekstern kontakt på kortet Nylig kommunikasjon i ruten Copilot for salg i Outlook. Du har følgende tilgjengelige handlinger:
Velg Oppsummer for å få et sammendrag basert på kunstig intelligens av den nylige e-posten.
Velg Åpne e-post for å åpne den nylige e-posten i Outlook.
Velg Åpne møte for å åpne det nylige møtet i Teams.
Velg Se alle for å se opptil tre nylige e-poster og møter i løpet av de siste 30 dagene som er relatert til kontakten.
Obs!
Kontakt her henviser til den første eksterne e-postadressen i listen (for e-poster: avsender + til + blindkopi, for møter: arrangør + obligatorisk + valgfritt). Hvis e-posten eller møtet er i skrivemodus, er ikke avsenderen/arrangøren inkludert i listen.