Oppdater arbeidsordrer med Copilot i ny mobilopplevelse

Viktig

Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Oversikt over Dynamics 365 Field Service for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry for å finne de nyeste lanseringsplanene.

Aktivert for	Forhåndsversjon	Tidlig tilgang	Tilgjengelig
Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere	15. des. 2023	-	-

Forretningsverdi

Med den nye teknikerfunksjonen kan frontlinjearbeidere bruke Copilot til å oppdatere arbeidsordrer. Teknikere kan kommunisere med Copilot og beskrive arbeidet de har utført, for eksempel fullførte serviceoppgaver, brukte deler eller tjenester de har utført. Copilot foreslår oppdateringer for bestillings- og arbeidsordredata basert på teknikerens beskrivelse. Etter å ha revidert og godtatt disse forslagene, oppdaterer Copilot skjemaet, noe som reduserer den administrative byrden på teknikere for å spore og oppdatere de forskjellige aktivitetene manuelt. Teknikere kan være mer produktive og fokusere på å yte utmerket kundeservice.

Funksjonsdetaljer

Med denne funksjonen får teknikere muligheten til å oppdatere ulike detaljer angående bestillingen og arbeidsordren ved å bruke en talefokusert Copilot-funksjon. Når en tekniker forteller om arbeidet de har utført, viser Copilot forslag for å oppdatere følgende verdier:

• Merk serviceoppgaver som fullført.
• Merk produkter og tjenester som brukt og oppdater antallet.
• Oppdater statusen for bestillingen basert på utført arbeid.
• Oppdater andre felter i bestillingen, for eksempel start- og sluttidspunkt.

Geografiske områder

Denne funksjonen blir lansert i følgende geografiske områder for Microsoft Azure:

• Tyskland
• Norge
• Singapore
• Sør-Afrika
• Sveits
• De forente arabiske emirater
• USA
• Europa
• Asia/Stillehavskysten
• Storbritannia
• Australia
• Canada
• India
• Japan
• Frankrike
• Sør-Korea

Se også

Arbeidsordreoppdatering drevet av kunstig intelligens (docs)