Forbedringer i funksjonen for utgående oppringing
Viktig
Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Velkommen til Dynamics 365 Customer Service for den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry for å finne de nyeste lanseringsplanene.
| Aktivert for | Forhåndsversjon | Tidlig tilgang | Tilgjengelig |
|---|---|---|---|
| Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere |  2. okt. 2023 |
- | 29. febr. 2024 |
Forretningsverdi
Den forbedrede oppringeropplevelse gjør det enklere for agenter å ringe kunder. Den tilbyr funksjoner som formatering av telefonnummer, mulighet til raskt å ringe numre fra listen over siste anrop og automatisk utfylling av utgående profil basert på landkoden.
Funksjonsdetaljer
En intuitiv og effektiv oppringer for å ringe er nødvendig for agenter som kommuniserer med kunder på telefonen.
Her er noen av forbedringene:
- nummerskriving og -redigering
- nummerformatering
- registrering av nummerland/-område
- liste over nylige anrop
- valg av støttede land/områder som skal ringes
- agenter kan velge utgående nummer å ringe med
- standard valg av land/område basert på nasjonal innstilling
Se også
Prøv den nye utgående oppringingsfunksjonen i Dynamics 365 Customer Service (blogg)
Ring en kunde (docs)