Optimaliser kundereturer
Viktig
Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Hva er nytt eller endret i Dynamics 365 Supply Chain Management for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry for å finne de nyeste lanseringsplanene.
| Aktivert for | Forhåndsversjon | Tilgjengelig |
|---|---|---|
| Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere |  13. okt. 2023 |
15. mars 2024 |
Forretningsverdi
Det kan være svært vanskelig og tidkrevende å behandle kundereturer fordi brukere må opprette returordrelinjer og generere numre for autorisasjon for retur av materiell manuelt før varene kan returneres til lageret. Supply Chain Management er nå forbedret for å gjøre det mye enklere å behandle kundereturer.
Funksjonsdetaljer
Kundereturprosessen i Supply Chain Management byr nå på en bedre brukeropplevelse. Brukere kan behandle returer mer effektivt og skrive ut returetiketter automatisk eller ved behov. Når returvarer ankommer lageret, kan arbeidere behandle dem med en gang ved hjelp av mobilappen Warehouse Management. Disse forbedringene fører til tids- og arbeidsbesparelser og gjør det lettere for selskaper å behandle kundereturer.
Kundereturprosessen er effektivisert og optimalisert på flere måter, blant annet følgende:
- Det går nå an å bruke en mobilenhet til å opprette returordrelinjer med ARM-numre.
- Når en ordre sendes til lageret og behandles, kan returetiketter skrives ut som en del av pakkingen.
- Returetiketter kan også opprettes og skrives ut ved behov.
- Når en vare returneres, kan arbeidere skanne ARM-nummeret ved hjelp av mobilappen Warehouse Management, og de returnerte varene vises på enheten som bekreftelse.
Se også
Motta uanmeldte salgsreturer (docs)