Systemkrav, grenser og konfigurasjonsverdier for Dynamics 365 App for Outlook
Dette emnet inneholder krav, grenser og konfigurasjonsverdier for Dynamics 365 App for Outlook.
Viktig
Etter avviklingen av støtte for Internet Explorer og eldre Microsoft Edge, støttes ikke Dynamics 365 App for Outlook i versjoner av Microsoft Outlook som bruker Internet Explorer eller eldre Microsoft Edge WebView.
| Server/klient-type | Støttet versjon |
|---|---|
| E-postserver: |
|
| E-postklient |
|
| Leser (Outlook Web Access) |
Støttede konfigurasjoner med Microsoft Exchange
Fra og med oppdateringen av Dynamics 365 for desember 2016 (online og lokal) kan du bruke appen med en kombinasjon av Customer Engagement eller Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) og Exchange Online eller Exchange Server (lokalt), inkludert hybridkonfigurasjoner. Dette betyr at du kan bruke Dynamics 365 App for Outlook i noen av følgende konfigurasjoner:
| App | Microsoft Exchange-konfigurasjon |
|---|---|
| Customer Engagement | Exchange Online |
| Customer Engagement | Exchange Server (lokal), versjon 15.0.1236.3.32 (akkumulert oppdatering 14 for Exchange Server 2013) eller høyere |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Server (lokal), versjon 15.0.1236.3.32 (akkumulert oppdatering 14 for Exchange Server 2013) eller høyere |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Online |
Støttede servere
Serverkravene for bruk av Office-tilleggsprogrammer er Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 eller Exchange Online.
Språk som støttes
Dynamics 365 App for Outlook støtter følgende språk:
| Bulgarsk (Bulgaria) - 1026 | Hebraisk – 1037 | Portugisisk (Brasil) - 1046 |
| Kinesisk (Folkerepublikken Kina) - 2052 | Hindi (India) - 1081 | Portugisisk (Portugal) - 2070 |
| Kinesisk (Taiwan) - 1028 | Ungarsk - 1038 | Rumensk - 1048 |
| Kroatisk (Kroatia) - 1050 | Indonesisk - 1057 | Russisk - 1049 |
| Tsjekkisk (Tsjekkia) - 1029 | Italiensk - 1040 | Serbisk - 2074 |
| Dansk - 1030 | Japansk - 1041 | Slovakisk - 1051 |
| Nederlandsk - 1043 | Kasakhisk - 1087 | Slovensk - 1060 |
| Engelsk - 1033 | Koreansk - 1042 | Spansk - 3082 |
| Estisk - 1061 | Latvisk - 1062 | Svensk - 1053 |
| Finsk - 1035 | Litauisk - 1063 | Thai - 1054 |
| Fransk - 1036 | Malaysisk - 1086 | Tyrkisk - 1055 |
| Tysk - 1031 | Norsk - 1044 | Ukrainsk – 1058 |
| Gresk – 1032 | Polsk – 1045 | Vietnamesisk – 1066 |
Geografiske områder og datasentre som støttes
Programmet er for øyeblikket tilgjengelig i listen over datasentre nedenfor.
For mer informasjon om Azure-datasentre, kan du se i Azure-dokumentasjonen.
Merk
Listen nedenfor kan endres over tid.
| Område | URL |
|---|---|
| Nord-Amerika | crm.dynamics.com |
| DEU | crm.microsoftdynamics.de |
| SAM | crm2.dynamics.com |
| CAN | crm3.dynamics.com |
| EUR | crm4.dynamics.com |
| APJ | crm5.dynamics.com |
| OCE | crm6.dynamics.com |
| JPN | crm7.dynamics.com |
| IND | crm8.dynamics.com |
| GCC | crm9.dynamics.com |
| GCC High | crm.microsoftdynamics.us |
| GBR | crm11.dynamics.com |
| FRA | crm12.dynamics.com |
| ZAF | crm14.dynamics.com |
| UAE | crm15.dynamics.com |
| TYS | crm16.dynamics.com |
| CHE | crm17.dynamics.com |
| CHN | crm.dynamics.cn |
| NOR | crm19.dynamics.com |
| SGP | crm20.dynamics.com |
Synkronisering med og sporing
Dynamics 365 App for Outlook sporer og synkroniserer dataene for e-post og kalender mellom Outlook (Exchange) og Dynamics 365-apper. Synkronisering på serversiden er en asynkron tjeneste som kjører i bakgrunnen ca. hvert 15. minutt for å synkronisere elementer mellom Exchange og Dynamics 365-apper. I de fleste situasjoner opprettes Outlook-elementet i Dynamics 365-apper umiddelbart. I noen tilfeller brukes tjenesten synkronisering på serversiden imidlertid for å fremme elementet til Dynamics 365-apper for å holde det synkronisert, som kan ta opptil 15 minutter. Du får en kort forklaring på virkemåten i tabellen nedenfor.
I de fleste tilfeller spores elementene umiddelbart, bortsett fra når en e-post er i utformingsmodus, og regelmessige avtaler.
Merk
Synkronisering av på serversiden brukes til å forfremme e-postmeldinger når Microsoft Outlook inneholder bilder i e-postsignaturer som vedlegg.
Hvis Dynamics 365 App for Outlook bruker synkronisering på serversiden til å spore et element i Dynamics 365-apper, blir sporingsstatusen for elementet «På vent».
Merk
App for Outlook synkroniserer bare forhåndsdefinerte felt mellom Outlook (Exchange) og Dynamics 365-apper for manuelt sporede elementer. Alle Synkroniseringsinnstillinger på feltnivå har ingen betydning når elementene spores manuelt fra App for Outlook.
Nyttig å vite
- Den siste versjonen av Dynamics 365 App for Outlook fungerer med Customer Engagement-apper i Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing og Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versjon 9 og Microsoft Dataverse.
- Appen for Outlook bruker Microsoft Edge-nettleseren når du bruker Windows 10 (versjon 1903 eller senere) og Outlook-Click-2-Run-klient som er oppdatert til gjeldende kanal, månedlige Enterprise-kanaler eller halvårlige Enterprise-kanaler (16.0.13127.20508 eller senere). Appen for Outlook bruker Microsoft Internet Explorer-nettleseren til andre kombinasjoner av Windows og Outlook.
- Flerfaktorautentisering med Dynamics 365 App for Outlook og synkronisering på serversiden støttes bare i en utelukkende tilkoblet konfigurasjon. Det er ikke et støttet scenario for Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) eller Microsoft Exchange lokal.
- Dynamics 365 App for Outlook støttes ikke på delt Microsoft 365-postboks.
- Dynamics 365 App for Outlook støttes ikke i konfigurasjoner som har Dynamics 365-apper og Microsoft 365 (Exchange Online) i forskjellige leiere.
- Windows 7 hadde nådd slutten av livstiden og er ikke lenger et støttet klientoperativsystem for Dynamics 365 App for Outlook.
- Policyer for betinget tilgang på mobilenheter, for eksempel Android- og iOS-enheter, støttes ikke.