Del via

Microsoft Dynamics 365 for Outlook-programvarekrav

  • Artikkel

Dynamics 365 for Outlook fungerer i tråd med måten du arbeider på, ved å gi deg en sømløs kombinasjon av Dynamics 365 for Customer Engagement-funksjoner i det velkjente Outlook-miljøet. Denne delen viser programvarekravene for Dynamics 365 for Outlook og Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook med frakoblet tilgang.

Et av følgende operativsystemer kreves:

  • Windows 10 (64-biters og 32-biters versjoner)*

  • Windows 8.1 eller Windows 8 (64-biters og 32-biters versjoner)

  • Windows 7 Service Pack 1 (64-biters og 32-biters versjoner) * Windows 7 støtter ikke frakoblede funksjoner.

  • Windows Server 2012 og Windows Server 2012 R2 ved kjøring som et program for eksterne skrivebordstjenester

*Denne funksjonen er bare tilgjengelig hvis organisasjonen har oppdatert til Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1 Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 eller Dynamics 365 for Customer Engagement.

Forutsetninger for Microsoft Dynamics 365 for Outlook-programvarefunksjon

Du må installere og kjøre følgende programvare på datamaskinen før du kjører installasjonsprogrammet for Microsoft Dynamics CRM for Outlook:

Nettleser. Én av følgende:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Viktig

Internet Explorer 9 eller tidligere versjoner støttes ikke for bruk med Dynamics 365 for Outlook.

Du må legge til nettadressen for Dynamics 365 (online) versjon 8.2 på klarerte nettsteder i Internet Explorer. See Feilsøking: Fjerne blokkering av URL-adresser

Microsoft Office. Én av følgende:

  • Office 2016*

  • Office 2013

  • Office 2010

    *Denne funksjonen er bare tilgjengelig hvis organisasjonen har oppdatert til Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1 Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 eller Dynamics 365 for Customer Engagement.

Viktig

Dynamics 365 for Outlook støttes ikke med Office for Mac-versjoner av Office Outlook.

Hvis du vil installere og kjøre 64-bitersversjonen av Dynamics 365 for Outlook, må du ha en 64-biters versjon av Microsoft Office.

Før du kjører konfigurasjonsveiviseren for å konfigurere Dynamics 365 for Outlook, må det finnes en Office Outlook-profil for brukeren. Derfor må du kjøre Outlook minst én gang for å opprette brukerens Outlook-profil.

Både nettprogrammet og Dynamics 365 for Outlook krever at JavaScript er aktivert for bestemte funksjoner, for eksempel aktivitetsfeeder, instrumentbordområder og visning av bestemte ruter eller menyer. Selv om det vises feilmeldinger i nettprogrammet når JavaScript er deaktivert, vises de ikke i Dynamics 365 for Outlook. Du bekrefter om JavaScript er aktivert i Internet Explorer, ved å starte Internet Explorer og klikke eller trykke Alternativer for Internett på Verktøy-menyen. Klikk eller trykk Internett i kategorien Sikkerhet, og klikk eller trykk deretter Egendefinert nivå. Aktiver må være angitt for Aktiv skripting i dialogboksen Sikkerhetsinnstillinger under Skript.

Indekseringstjenesten (nå kalt Windows Search-tjenesten) er nødvendig for brukere som vil konfigurere og bruke Dynamics 365 for Outlook og Hjelp-filen i frakoblet modus.

Dynamics 365-apper. Én av følgende versjoner av Dynamics 365 for Customer Engagement må være tilgjengelig, slik at Dynamics 365 for Outlook kan koble til den:

  • Lokale versjoner av Dynamics 365 for Customer Engagement Server

  • Dynamics 365 for Customer Engagement

Ytterligere Microsoft Dynamics 365 for Outlook-programvarekrav

Følgende programvare blir om nødvendig installert av installasjonsprogrammet for Microsoft Dynamics CRM for Outlook:

  • SQL Server 2012 Express

    Merk

    Installeres fra Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook med bare frakoblet tilgang.

  • Microsoft .NET Framework 4.6.2.

  • Microsoft Windows Installer 4.5.

  • Microsoft Visual C++ Redistributable.

  • Microsoft Report Viewer 2010.

  • Feilrapportering for Microsoft-program.

  • Windows Identity Foundation (WIF).

  • Azure AppFabric SDK V1.0.

  • Microsoft SQL Server Native Client.

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0.

  • Reporting Services, Microsoft ActiveX-kontroll. Hvis programvaren ikke er installert på datamaskinen, blir brukeren bedt om å installere den ved første forsøk på å skrive ut en rapport. Denne installasjonspakken har navnet RSClientPrint.cab og ligger på SQL Server Reporting Services-serveren på <drive>:\Programfiler\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Merk

Dynamics 365 for Outlook støttes ikke når du bruker eksterne PAC-filer (Proxy Auto-Configuration).

Frakoblet støtte

Følgende operativsystemer støttes for frakoblet modus.

Frakoblet støtte.

Se også

Dynamics 365 for Outlook-støttematriser
Kompatibilitet med Microsoft Dynamics CRM 2016
Kompatibilitet med Microsoft Dynamics CRM 2015
Kompatibilitet med Microsoft Dynamics CRM 2013