Oversikt over mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist
Tips
Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nå tilgang til Remote Assist i mobilversjonen av Microsoft Teams. Dra nytte av alt Teams har å tilby og samarbeid med andre brukere.
Med Microsoft Dynamics 365 Remote Assist kan teknikere med mobilenheter koble seg til en ekstern samarbeidspartner i mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist eller i Microsoft Teams (skrivebords- eller mobilversjon). Ved å bruke direkte videosamtaler, merknader i Mixed Reality og øyeblikksbilder med høy oppløsning kan de dele det de ser, med den eksterne samarbeidspartneren for å feilsøke problemer sammen raskere.
Dynamics 365 Remote Assist er tilgjengelig på Android-mobiltelefoner og -nettbrett med støtte for ARCore og iOS iPhone- og iPad-enheter med støtte for ARKit. I tillegg er Dynamics 365 Remote Assist tilgjengelig på mobilenheter uten støtte for ARCore og ARKit. Du kan finne mer informasjon ved å gå til dokumentasjonen om produktkrav.
Funksjoner
Sammenlign hvilke funksjoner som er tilgjengelige i mobilversjonen av Microsoft Teams kontra Remote Assist Mobile.
| Funksjoner | Tilgjengelig i mobilversjonen av Teams | Tilgjengelig i mobilversjonen av Remote Assist |
|---|---|---|
| En-til-en-videosamtale og gruppevideosamtale | Ja | Ja |
| Legg til merknader for Mixed Reality i området | Ja | Ja |
| Bruk aktivaregistrering i frakoblede scenarioer til å kommentere, ta opp og visualisere bilder og videoer av aktiva og lagre dem i Microsoft Dataverse | Nei | Ja |
| Legg til merknader på et 2D-bildeopptak, eller øyeblikksbilde, i området under en samtale | Ja | Ja |
| Send og motta meldinger, øyeblikksbilder i samtalen og filer via tekstnettpraten | Ja | Ja |
| Registrer økthistorikk via samtaleopptak | Ja | Ja |
| Legg til merknader og del skjermbilder i samtalen i scenarioer med lav båndbredde | Ja | Ja |
| Tilgjengelig på mobilenheter uten støtte for utvidet virkelighet (AR) | Ja | Ja |
| Integrering med Microsoft Dynamics 365 for Field Service - muligheten til å koble samtalehistorikk, øyeblikksbilder i samtalen og filer som deles under en samtale med Remote Assist Mobile til en tilknyttet Dynamics 365 Field Service-arbeidsordre - muligheten til å starte en samtale med en ekstern samarbeidspartner fra mobilappen Dynamics 365 Field Service til mobilappen Remote Assist |
Nei | Ja |
Microsoft Intune-støtte
Mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist for iOS og Android støtter Microsoft Intunes retningslinjer for appbeskyttelse. Disse retningslinjene sikrer at data forblir sikre og ligger på enheten, via Intune-retningslinjene.
Finn ut hvordan du oppretter en appkonfigurasjonspolicy for Android-enheter.
Videoer
- Se en tekniker bruke mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist lokalt
- Se en live demo av mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist, fra pålogging til avslutting av samtalen