Konfigurer brukere, lisenser og sikkerhetsroller
Administrasjon av feltservice krever flere enkeltpersoner med ulike roller for å fullføre en arbeidsordre. Hver enkelt person som trenger tilgang til Dynamics 365 Field Service-programmet, må ha en brukerkonto, en Field Service-lisens og riktig tillatelsesnivå. Denne artikkelen hjelper deg å konfigurere brukere, tilordne lisenser og definere tillatelser for lisensierte brukere.
Forutsetning
- Du må ha administratortillatelser for Microsoft 365.
- Organisasjonen din eier Field Service-lisenser. Hvis du vil prøve Field Service, starter du en gratis prøveversjon.
- Du har kunnskap om sikkerhetsroller og sikkerhetsprofiler på kolonnenivå og hvordan de påvirker brukere.
Opprett brukerkontoer
Du bruker administrasjonssenteret for Microsoft 365 til å opprette brukerkontoer for alle brukere som trenger tilgang til Field Service.
Fra organisasjonen
Hvis du vil opprette brukerkontoer for brukere i organisasjonen, legger du dem til individuelt eller som gruppe.
For mer informasjon går til Legge til brukere.
Brukere i B2B-samarbeid
Når det gjelder scenarioer der du vil legge til en oppdragstaker eller leverandør i Field Service-programmene, oppretter du en B2B-samarbeidsbruker. Samarbeidsbrukere administreres i administrasjonssenteret for Microsoft Entra.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Legge til Microsoft Entra B2B-samarbeidsbrukere.
Hvis du får problemer når du konfigurerer eksterne brukere, kan du gå til Feilsøke B2B-samarbeid.
Tildel lisenser
Med brukerkontoer på plass tilordner du en Field Service-lisens til brukerne. Brukere må ha en tilordnet lisens for å få tilgang til Field Service-programmet. To typer lisenser er tilgjengelige.
Tildel brukerne en av følgende tilgjengelige lisenser:
- Dynamics 365 Field Service
- Dynamics 365 Field Service Contractor
For mer informasjon tå til Tilordne lisenser.
Legg til brukere i et miljø
Før lisensierte brukere kan få tilgang til programmet, må du legge dem til i miljøet som er vert for appen. Du kan legge til bestemte brukere i et miljø med et par trinn.
For mer informasjon gå til Legg til brukere i et miljø.
Du kan alternativt bruke sikkerhetsgrupper til å administrere tilgang til miljøer.
Tilordne sikkerhetsroller
Nå som brukere har en lisens og tilgang til miljøet, må de ha en sikkerhetsrolle for å få de riktige rettighetene til programmet.
Hvis du vil ha mer informasjon, gå til Tildel sikkerhetsroller til en bruker. Hvis du vil tilordne en sikkerhetsrolle til flere brukere, kan du vurdere å administrere dem som et team i Dataverse.
Velg en av de forhåndsdefinerte Field Service-sikkerhetsrollene, eller opprett egendefinerte sikkerhetsroller for forretningssaken.