Opprett oversettelser for kunnskapsartikler
Kunnskapsartikkelen din må nå kundene uavhengig av marked eller region. Kunnskapsstyringsfunksjonen hjelper deg å angi oversettelsesspråk for artiklene, slik at du kan gi samme selvhjelpsinnhold på flere språk uten å måtte håndtere flere kopier av den samme artikkelen.
Velge et språk for oversetting av kunnskapsartikkelen
Du kan angi språk som Dynamics 365-forekomsten støtter.
- I Field Service går du til Innstillinger>Kunnskapsstyring>Kunnskapsartikler.
- Åpne artikkelen.
- Velg Flere kommandoer (⋮) >Oversett på kommandolinjen.
- Velge artikkelen du vil oversette, og velg Oversett fra kommandolinjen.
- Angi følgende informasjon:
- Velg et språk: Søk etter og velg ønsket språk.
- Opprett ny versjon: Velg Hovedversjon eller Underversjon om du vil opprette en ny hovedversjon eller underordnet versjon av oversettelsen.
- Velg Opprett.
- Angi den oversatte teksten i de aktuelle feltene.
- Velg Lagre og lukk.
- Når oversettelsen er klar for publisering, går du til Publiser en kunnskapsartikkel.
Administrere oversettelser av artikkelen
En artikkel kan ha mange oversettelser.
- Åpne en artikkel. Velg Sammendrag-fanen.
- Velg ikonet Relaterte oversettelser under Relatert informasjon.
- Du kan sortere oversettelsene ved å velge kolonneoverskriftene i inndelingen Relaterte oversettelser.
- Hvis du vil administrere en oversettelse, åpner du den.
- Mulige handlinger:
- Rediger eller oppdater en oversettelse.
- Opprett en ny større eller mindre versjon av en oversettelse.
- Slett en oversettelse eller versjon av en oversettelse.
- Velg Lagre og lukk.