Opprett oversettelser for kunnskapsartikler

Kunnskapsartikkelen din må nå kundene uavhengig av marked eller region. Kunnskapsstyringsfunksjonen hjelper deg å angi oversettelsesspråk for artiklene, slik at du kan gi samme selvhjelpsinnhold på flere språk uten å måtte håndtere flere kopier av den samme artikkelen.

Velge et språk for oversetting av kunnskapsartikkelen

Du kan angi språk som Dynamics 365-forekomsten støtter.

1. I Field Service går du til Innstillinger>Kunnskapsstyring>Kunnskapsartikler.
2. Åpne artikkelen.
3. Velg Flere kommandoer (⋮) >Oversett på kommandolinjen.
4. Velge artikkelen du vil oversette, og velg Oversett fra kommandolinjen.
5. Angi følgende informasjon:
   • Velg et språk: Søk etter og velg ønsket språk.
   • Opprett ny versjon: Velg Hovedversjon eller Underversjon om du vil opprette en ny hovedversjon eller underordnet versjon av oversettelsen.
6. Velg Opprett.
7. Angi den oversatte teksten i de aktuelle feltene.
8. Velg Lagre og lukk.
9. Når oversettelsen er klar for publisering, går du til Publiser en kunnskapsartikkel.

Administrere oversettelser av artikkelen

En artikkel kan ha mange oversettelser.

1. Åpne en artikkel. Velg Sammendrag-fanen.
2. Velg ikonet Relaterte oversettelser under Relatert informasjon.
3. Du kan sortere oversettelsene ved å velge kolonneoverskriftene i inndelingen Relaterte oversettelser.
4. Hvis du vil administrere en oversettelse, åpner du den.
5. Mulige handlinger:
   • Rediger eller oppdater en oversettelse.
   • Opprett en ny større eller mindre versjon av en oversettelse.
   • Slett en oversettelse eller versjon av en oversettelse.
6. Velg Lagre og lukk.