Del via

Deaktiver validering av kundeaktiva i arbeidsordrer

  • Artikkel

Arbeidsordrer kan vanligvis bare inneholde kundeaktiva som er knyttet til servicekontoen. Du kan imidlertid deaktivere validering av kundeaktiva og tillate at arbeidsordrer inkluderer aktiva som er knyttet til andre kontoer. I et scenario med leie eller leasing kan en tjenesteleverandør eie et aktivum, men arbeidsordrer refererer til kunden som bruker dette aktivumet.

  1. Velg Innstillinger-området i Dynamics 365 Field Service.

  2. Velg Innstillinger for Field Serviceunder Generelt.

  3. Aktiver følgende innstillinger på fanen Arbeidsordre/bestilling:

    • Deaktiver validering av kundeaktiva: Tillat arbeidsordrer å søke i alle aktiva, ikke bare aktiva som er relatert til tjenestekontoen.
    • Foreslå overordnede kundeaktiva: Tillat eiere av arbeidsordrer å endre tjenestekontoen for arbeidsordren, slik at den samsvarer med kundens aktiva.

    Skjermbilde av Field Service-innstillingssiden med alternativene Deaktiver validering av kundeaktiva og Foreslå overordnede kundeaktiva uthevet.

  4. Velg Lagre.