Opprette en signatur for e-post eller for en kø
Bruk en e-postsignatur i Customer Engagement (on-premises) Customer Engagement for å spare tid og være konsekvent i svarene. Eieren av en e-postsignatur kan være en bruker eller en gruppe.
Opprette en e-postsignatur
Slik redigerer du en signatur hvis du ikke er systemansvarlig:
Velg Innstillinger-knappen
i øvre høyre hjørne på skjermen.Velg Alternativer og deretter kategorien E-postsignaturer.
Velg E-postsignaturer.
Slik oppretter du en ny e-postsignatur:
Velg Ny på handlingsverktøylinjen.
På siden E-postsignatur: Ny e-postsignatur angir du følgende verdier:
Eier:Brukeren eller teamet som eier denne signaturen.
Språk:Hvis du har flere språkpakker installert, velger du språket for signaturen du skriver.
Tittel:Tittelen for denne e-postsignaturen.
Velg Lagre og lukk. Eller velg >Lagre>Angi som standard for å gjøre dette til standard e-postsignatur.
Slik redigerer du en signatur hvis du er systemansvarlig
- Gå til Innstillinger>Maler>E-postsignaturer.
- Velg signaturen du vil oppdatere.
Bruke e-postsignaturer
Hvis du har en standardsignatur når du oppretter en ny e-post i Customer Engagement (on-premises) (for eksempel Salg>Aktiviteter>E-post), legges en e-postsignatur til automatisk basert på brukeren som du skriver inn i Fra-feltet. En e-postsignatur må være definert for brukeren.
Hvis du vil endre eller legge til en signatur, velger du Sett inn signatur på menylinjen i et e-postskjema.
Når du åpner siden E-postsignaturer, vises e-postsignaturer som du eier. Endre visningen til Alle e-postsignaturer for se signaturer som er opprettet av andre.
Ting du bør vite om e-postsignaturer
Eieren av en e-postsignatur kan opprette, oppdatere eller slette den.
Hver bruker eller gruppe kan ha mer enn én standard e-postsignatur.
Når du endrer eieren av en e-postsignatur, tilbakestilles signaturen til ikke-standard. Eksempel: En signatur er en standard for bruker A. Bruker A tilordner den til køen X, og køen X har allerede en standardsignatur. Signaturen som tilordnes, vil være ikke-standard for køen X. Hvis køen X ikke har en standardsignatur, blir den nye signaturen standardsignaturen.
Hvis Fra-feltet endres til en bruker, vises brukerens e-postsignatur. Når du velger Sett inn signatur, vises alle signaturer som brukeren eier. Hvis Fra-feltet endres til en kø, vises standard e-postsignatur for eieren av køen. Eieren av en kø kan være en bruker eller en gruppe. Når du velger Sett inn signatur, vises alle e-postsignaturer som eies av køeieren (en bruker eller et team).
Hvis Fra-feltet endres til en kø, vises standard e-postsignatur for eieren av køen. Eieren av en kø kan være en bruker eller en gruppe. Når du velger Sett inn signatur, vises alle e-postsignaturer som eies av køeieren (en bruker eller et team).
