Krav til nettprogram
Denne delen viser maskinvare- og programvarekrav for nett- og klientprogrammer for Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) og Dynamics 365 på mobile enheter.
Maskinvarekrav til webprogram for Customer Engagement (on-premises)
Tabellen nedenfor viser minimumskravene og de anbefalte kravene for maskinvare for Customer Engagement (on-premises)-webprogrammet.
| Komponent | Minimum | Anbefalt |
|---|---|---|
| Prosessor | 1,9 gigahertz (GHz) x86- eller x64-biters tokjernet prosessor med SSE2-instruksjonssett | 3,3 gigahertz (GHz) eller raskere 64-biters tokjernet prosessor med SSE2-instruksjonssett |
| Minne | 2 GB RAM | 4 GB RAM eller mer |
| Skjerm | Super VGA med oppløsningen 1 024 x 768 | Super VGA med oppløsningen 1 024 x 768 |
Hvis du kjører Customer Engagement (on-premises) på en datamaskin som ikke overholder de anbefalte kravene, blir kanskje ikke ytelsen tilfredsstillende. I tillegg kan tilfredsstillende ytelse oppnås ved å kjøre systemer som bruker en annen maskinvarekonfigurasjon enn den som er publisert her, for eksempel et system med en moderne quad-core-prosessor, lavere klokkehastighet og mer RAM.
Nettverkskrav
Customer Engagement (on-premises) er utformet for å fungere best over nettverk som har følgende elementer:
Båndbredde som er større enn 50 kbps (400 kbps)
Ventetid under 150 ms
Vær oppmerksom på at disse verdiene er anbefalinger og garanterer ikke tilfredsstillende ytelse. De anbefalte verdiene er basert på systemer som bruker ut-av-boksen-skjemaer som ikke er tilpasset. Hvis du tilpasser ut-av-boksen-skjemaer betydelig, anbefaler vi at du tester skjemasvaret for å forstå båndbreddebehov. Mer informasjon: Kontrollere nettverkskapasitet og gjennomstrømming for klienter for Dynamics 365 for Customer Engagement-apper
Nettverk krav når du bruker den interaktive servicehub-opplevelsen i Customer Engagement (on-premises)
Den interaktive servicehub-opplevelsen i Customer Engagement (on-premises) er utformet for å fungere best over nettverk som har følgende elementer:
Båndbredde som er større enn 1 megabit per sekund (125 KBps/kB per sekund)
Ventetid under 150 ms
Vær oppmerksom på at de foreslåtte nettverkskravene inkluderer nedlasting av metadataene som er nødvendige for første kjøring eller nylig publiserte tilpassinger. Den interaktive servicehuben i Customer Engagement (on-premises) krever vanligvis mer båndbredde når metadata må lastes ned. Disse verdiene er anbefalinger og garanterer ikke tilfredsstillende ytelse. Verdiene er basert på systemer som bruker medfølgende skjemaer som ikke er tilpasset. Hvis du tilpasser ut-av-boksen-skjemaer betydelig, anbefaler vi at du tester skjemasvaret for å forstå båndbreddebehov.
Støttede versjoner av Internet Explorer og Microsoft Edge
Tabellen nedenfor beskriver versjonene av Windows og Internet Explorer eller Microsoft Edge som støttes for bruk med nettprogrammet for Customer Engagement (on-premises).
| Windows-versjon | Internet Explorer 10 | Internet Explorer 113 | Microsoft Edge |
|---|---|---|---|
| Windows 10 | Støttes ikke1 | Støttes ikke | Støttes |
| Windows 8.1 | Støttes ikke1 | Støttes ikke | Støttes ikke |
| Windows 8 | Begrenset støtte2 | Støttes ikke1 | Støttes ikke |
| Windows 7 | Begrenset støtte2 | Støttes ikke | Støttes ikke |
1 Denne versjonen av Windows støtter ikke versjonen av Internet Explorer. Mer informasjon: Internet Explorer 11 – Vanlige spørsmål for IT-eksperter
2 Støttes med det klassiske nettprogrammet. Støttes ikke med Enhetlig grensesnitt-apper.
3 Kontroller krav for individuelle apper, for eksempel Programkrav til Kundeservicehub. Microsoft Internet Explorer 11 -støtte er avskrevet. Vi anbefaler at du bruker Microsoft Edge. Mer informasjon: Kunngjøring om avskriving
Viktig
Selv om du kan bruke Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 eller en kombinasjon av Internet Explorer og Windows som ikke støttes i den forrige tabellen, anbefales ikke disse nettleserne, og de støttes ikke med denne versjonen av Customer Engagement (on-premises).
Hvis du bruker plugin-moduler eller andre tredjepartsutvidelser i nettleseren, kan innlastingstiden øke på sider med datalister.
Støttede ikke-Internet Explorer-nettlesere
Nettprogrammet for Dynamics 365 for Customer Engagement-apper kan kjøre i følgende nettlesere som kjører på de angitte operativsystemene:
Mozilla Firefox (den nyeste offentlig publiserte versjonen) som kjører på Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7
Google Chrome
- Google Chrome (den siste publiserte versjonen) som kjører på Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7, eller Google Nexus-nettbrett
- Google Chrome (nyeste offentlige versjon) kjører på Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks) eller 10.10 (Yosemite)
Apple Safari (nyeste offentlige versjon) kjører på Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks), 10.10 (Yosemite) eller Apple iPad
Du finner nyeste versjon av disse nettleserne ved å gå til nettstedet for programvareprodusenten.
Viktig
- Hvis du bruker plugin-moduler eller andre tredjepartsutvidelser i nettleseren, kan innlastingstiden øke på sider med datalister.
- Mozilla Firefox ESR (Extended Support Release)-versjoner støttes ikke.
Office-versjoner som støttes
Hvis du vil bruke Customer Engagement (on-premises) med Microsoft Office-integrasjonsfunksjoner, for eksempel Eksporter til Excel og Utskriftsfletting, må du ha én av følgende Microsoft Office-versjoner på datamaskinen som kjører Customer Engagement (on-premises)-webprogrammet:
Office 365
Office 2016
Office 2013
Office 2010
For full integrering med Office 365-funksjonen med Customer Engagement-apper og Customer Engagement-apper (on-premises), trenger du Office 365 Enterprise E3 eller nyere. Skype for Business PSTN-samtaler og -konferanser krever Office 365 Enterprise E5. Andre Office 365-planer støttes ikke. Hvis du vil ha mer informasjon om lisensiering og prissetting, kan du se:
Skrive ut rapporter
Microsoft ActiveX-kontrollen for Reporting Services kreves for å skrive ut rapporter. Hvis du prøver å skrive ut en rapport uten at kontrollen er installert, blir du bedt om å installere den. Installasjonspakken har navnet RSClientPrint.cab og ligger på SQL Server Reporting Services-serveren på <drive>:\Programfiler\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.