Del via

Vise agentkalenderen

  • Artikkel

Som agent er det nyttig å kjenne til arbeidstidsplanen, pauser, opplæringer og andre aktiviteter. Hvis administratoren har aktivert kalendervisningen, kan du raskt vise arbeidstimer, fritid og planlagt fritid.

Merk

Agentkalenderen støttes ikke i Government Community Cloud (GCC) eller nasjonale skyer.

Kalendervisningen er skrivebeskyttet og har daglige, ukentlige og månedlige visninger. Den har også en sakslistevisning der du kan se en listetypevisning for tidsplanen.

  1. Utvid nettstedskartet i Customer Service workspace, og velg deretter Min tidsplan.

    Skjermbilde av nettstedskartet med kalenderalternativet valgt.

    Siden Min tidsplan åpnes med en skrivebeskyttet kalendervisning over arbeidstimene, fritiden og eventuelt planlagt fritid. Arbeidstimer vises i blått, og fritid vises i grått.

    Kalendervisning for tidsplanen til en agent.

  2. (Valgfritt) Bruk menyen øverst til høyre til å endre visningen til dagsorden, daglig, ukentlig eller månedlig.

Se også

Kom i gang med Customer Service workspace
Konfigurer agentkalendervisningen