Planlegging og administrasjon av arrangement

Direktearrangementer og webinarer er viktige salgs- og markedsføringskanaler. Arrangementer og webinarer kan imidlertid være kompliserte for å arrangere, avholde og følge opp. Funksjonen for arrangementsbehandling i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys hjelper med hele prosessen fra første planlegging og budsjettering til kampanje og publisering, deltakerregistrering, webinarkringkasting, siste analyse, kundeemnegenerering og evaluering av kapitalavkastning.

Viktige funksjoner for arrangementsbehandling inkluderer:

• Sømløse funksjoner for behandling av kontakt, registrering og deltakelse i ett system.
• Forretningsprosesser som veileder brukere gjennom de viktige trinnene i arrangementsplanlegging.
• Behandling av delmøte, delmøtesporing og taler.
• Behandle deltakeradgangstegn for å gi tilgang til bestemte delmøter eller sporinger.
• Stedsbehandling av sporing av bygninger, rom og romoppsett.
• Gjestelogistikk for registrering av hoteller, romfordeling og reservasjoner.
• Sporing av sponsorer og deres sponsinger for hvert arrangement.
• Opprette Microsoft Teams-webinarer og direktesendte hendelser.
• Gå gjennom fremmøteloggen for hver kontakt, inkludert arrangementer og delmøter det ble deltatt på.

Hvis du vil å opprette, vise og redigere arrangementene og alle arrangementsrelaterte oppføringer, går du til arbeidsområdet Arrangementer i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, der du kan opprette et nytt arrangement, arbeide basert på denne enkeltstående arrangementsoppføringen, og legge til de fleste av de andre oppføringstypene og informasjonen du trenger for å planlegge, publisere, promotere og analysere arrangementet. På samme måte som mange oppføringstyper i Dynamics 365, har arrangementsoppføringen en arbeidsflyt for forretningsprosess som kan tilpasses og som kan veilede deg gjennom hvert trinn i prosessen.

Bruk andre deler av arbeidsområdet Arrangementer til å arbeide med bestemte oppføringstyper som er relatert til planlegging av arrangementer, for eksempel logistikk, delmøter, deltakere, sponsorer og mer. Avhengig av hva du gjør på det tidspunktet, har du kanskje tilgang til disse oppføringstypene når du arbeider i den overordnede arrangementsoppføringen, du kan gå til området som er dedikert til en bestemt oppføringstype for å arbeide med bare den oppføringstypen, eller du kan arbeide på tvers av arrangementer.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys har to løsninger for arrangementsbehandling: utgående markedsføring og sanntidsreiser. Mer informasjon: Overføre hendelsesbehandling