Utforske brukergrensesnittet
Du kan få tilgang til Dynamics 365 Customer Insights - Data på følgende nettadresse: https://home.ci.ai.dynamics.com/.
Startsiden veileder deg gjennom konfigureringsprosessen for nøkkelfunksjoner og gir en oversikt over segmenter, mål og suppleringsdata.
Venstre siderute
Bruk den venstre ruten til å navigere mellom ulike områder for Customer Insights - Data.
Programoverskrift
Miljøvelgeren viser miljøet du arbeider i, og lar deg opprette eller administrere miljøer som en administrator.
Smilefjesikonet er Tilbakemelding-kontrollen. Velg den for å fortelle oss om dine erfaringer. Vi lytter aktivt til tilbakemeldingen din, og takker deg på forhånd for at du informerer oss om hva du liker og hvordan vi kan forbedre oss.
Med Innstillinger-kontrollen, som representeres av et tannhjulikon, kan du samle inn øktdetaljer og konfigurere globale innstillinger for Microsoft 365-profilen.
Hjelpealternativer, visualisert med et spørsmålstegnikon, gir kontekstavhengige hjelpekoblinger og andre nyttige ressurser.
Profilbildet ditt åpner kontoadministratoren for Microsoft 365-profilen. Velg Min konto for å administrere de personlige innstillingene.
Komme i gang med Customer Insights - Data
Denne delen inneholder kort som hjelper deg med å gå gjennom prosessen med å konfigurere miljøet.
- Kortet Legg til datakilder hjelper deg med dataimporten. Customer Insights - Data støtter flere alternativer for å hente inn data om kundene. Velg Legg til datakilder for å komme i gang.
- Når importen av de første dataene er fullført, kan du bruke Samle data-kortet til å samle inn dataene og opprette enhetlige kundeprofiler fra ulike kilder.
- Når enhetlige kundeprofiler er på plass, er det på tide å gå gjennom Analyser data-alternativene og få mer innsikt. Prøv å opprette forretningstiltak for å spore KPI-er, definere segmenter for å nå bestemte målgrupper eller konfigurere prognoser ved hjelp av kunstig intelligens.
- Nå som kundedataene er importert, enhetlig og strukturert, bruker du de forskjellige eksportmålene til å gjøre noe med dataene. Velg Legg til tilkoblinger for å koble til favorittjenestene. Eksporter for eksempel dataene til Dynamics 365 Customer Insights - Journeys for å opprette markedsføringskampanjer eller bygge kundereiser.
Delen Din kundeinnsikt
Segmenter viser grupper med kunder basert på demografiske attributter, atferds- eller transaksjonsattributter du har definert. Oppretting av segementer hjelper deg med å gruppere kundebasen din og målrette forretningsaktivitetene dine bedre.
Forretningstiltak viser fliser med viktige ytelsesindikatorer (KPI-er) du har definert. Det kan for eksempel være gjennomsnittlig sannsynlighet for at en kunde frafaller, eller gjennomsnittlig Internett-bruk per kunde.
Suppleringer viser resultatene av suppleringskjøringene som nylig ble fullført. Suppleringer legger til informasjon om kundebasen. Hvis du for eksempel forstår interessene og merker de har affinitet for.